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凤翔县供电分公司居民小区改造跟进服务受赞誉

2019-05-24 16:14来源:凤翔县供电分公司作者:杨勇刚关键词:凤翔县供电分公司电力安全用电收藏点赞

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“我们小区今天终于被电力部门接管了,这是最大的实惠,感谢你们的辛勤付出!改造刚结束又帮我们注册网上缴费,真是太方便了,为你们的周到服务点赞。”这是5月23日,新都市花园小区业主对凤翔县供电分公司城区供电所前往小区进行推广APP缴费注册应用的工作人员激动的说。

据悉,今年以来,凤翔分公司加快居民小区供电设施移交改造步伐,让更多的居民小区用户脱离物业管理的中间环节,直接享受国家0.4983元/千瓦时的目录电价,降低群众用电成本。5月份该公司已改造接受4个居民小区,共计3964户。为了能方便用户办理各类用电业务,该公司在各个小区都设立了便民服务点,帮助住户进行APP缴费注册,以及网上缴费流程的现场讲解。同时、在小区内张贴便民服务贴,公布台区经理及联系方式,现场告知安全用电基本常识,与用户签订《居民供用电合同》明确各自应承担的责任,每个服务点前来办理业务的人络绎不绝,都为凤翔电力的服务赞口不绝。

下一步、该公司将积极开展“一站式”全程服务活动,突出台区经理服务的主动性和延伸性,进一步提升新接管小区用户的安全用电防范意识,使每一户新接管的用户都能享受到凤翔电力的优质服务。

作者: 杨勇刚
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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