研究开拓新业务 电网企业如何构建平台型企业

在互联网技术发展迅猛的今天，企业通过构建平台更好地连接客户和供应商，创新业务并自营产品，在平台上通过频繁、定制化的数字互动，与用户建立良好的关系。当前我国经济转型升级加快，能源用户需求不断变化，市场竞争日益加剧，政府对输配电价的监管增强，电网企业传统业务未来利润空间增长有限。因此，电网企业需要及时找到新的业务增长点，通过能源互联网建设实现战略转型，实现再创业再发展。

今年年初，在国家电网有限公司2019年工作会议上，公司董事长、党组书记寇伟提出“三型两网、世界一流”的战略目标，为开创公司新时代发展新局面描绘了新蓝图。其中，明确“三型”企业是建设世界一流能源互联网企业的重要抓手，构建平台型企业成为公司战略的重要内容。

主动转型，提升平台战略高度

构建平台型企业是公司面对经济转型升级、改革监管要求、能源行业发展变革、市场竞争加剧以及公司最新战略的必然选择。面对经济转型升级方面，国际贸易保护主义抬头、中美贸易摩擦和国内“三期叠加”等因素影响将给公司发展带来全方位影响。面对改革监管要求方面，本轮电改思路中的“管住中间”，一方面要求在跨省跨区电网和省级电网领域加强监管，实现市场化业务和管制业务的区隔，电网成本逐渐清晰化；另一方面，持续提升营商环境、支持实体经济发展、降低企业用能成本过程中，电网企业压降利润空间，释放改革红利。面对能源发展变革方面，新能源开发利用、各种新型用能设备广泛接入、新能源及储能技术快速发展、“大云物移智”技术深度融合等因素对电网功能形态、资源配置、运行控制等带来新要求与新挑战。同时，物联网、大数据、人工智能、云计算等技术与用电用能相关需求结合，为用电侧带来更多的商业模式。面对电力市场竞争方面，未来售电市场竞争激烈，除电网公司外有更多市场主体参与市场份额的争夺。公司亟需以新的业务模式、技术模式，构建适合新市场环境的新业态，获得新的业务增长点。满足公司最新战略方面，“平台型”作为“三型”中的重要形态，体现以能源互联网为支撑，以公司品牌信誉为保障，汇聚各类资源，促进供需对接、要素重组、融通创新的企业特征属性。

为了应对新挑战、新形势和新要求，国内外大型企业开始向平台型企业转型升级。例如，东京电力公司积极主动调整经营战略，确立了综合能源服务商的新战略定位，构建输配电平台、基础设施平台、能源平台与数据平台四大平台，为该公司从产品型企业向平台型企业转变提供了基础性支撑。中国平安通过生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台这五大创新科技，实现平安向平台转型，形成金融服务生态圈、医疗健康生态圈、汽车服务生态圈、房产金融生态圈、智慧城市生态圈五大生态圈。

什么是平台型企业？平台型企业是指连接两个或更多特定群体，为他们提供互动机制，通过平台满足所有群体的需求，并巧妙地从中盈利的企业。借鉴国内外大型企业构建平台型企业的经验，公司构建平台型企业应具备以下特征：一是采用开放式商业模式，不能采用重资产封闭式的经营模式，平台型企业的估值模式是基于平台的用户数量与交易频度，而非资产数量；二是基于协作，构建与产业链上下游企业和用户的多边合作；三是随着在线平台的规模扩大，未来平台的新商业模式将是数据智能的，如泛在电力物联网业务的推进就是一种在线数据积累的过程，结合业务驱动，将平台从“业务数据化”推动到“数据业务化”的阶段。

汇聚资源，培育平台价值

公司构建平台型企业面临机遇和挑战。抓住机遇，发挥优势，可采取以下策略：一是以电为抓手，构建市场化多边业务平台，做到业务边界清晰化、定位清晰化、运作市场化。二是充分发挥电网侧的技术优势，探索用户侧数字化平台。以泛在物联为抓手，形成数字化产业生态。三是以资本运作为纽带，形成平台与上下游产业链协同。

公司通过建设泛在电力物联网，并与智能电网“两网融合”，实现电网数字化，使电网成为能源传输和转换的枢纽。同时，打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态新模式发展平台，全面推进投资开放、市场开放和责任央企建设，实现公司数字化转型，驱动公司从传统产业价值链转向互联网运营平台，支撑供给侧、消费侧及相关方的多边连接，打造开放、共享的生态系统。立足公司的网络属性，打造能源配置平台、综合服务平台和新业务新业态新模式发展平台，实现电力设备垂直电商、用户社群、能源交易服务、综合能源服务、资源共享、能源大数据模块等功能，使平台价值开发成为培育公司核心竞争优势的重要途径。

电力设备垂直电商模块。为满足自身采购需求，在现有电子商务平台基础上构建电力设备垂直电商模块，深耕电力设备产品B2B商品领域。以电网企业的电力设备采购需求为基础，吸引供应链上相关企业（其他采购方、需求方）入驻，提供目录式清单，快速促成企业交易。整合优质供应商资源，为各需求方提供电力物资在线集采、定制化采购、端到端采购供应链优化等综合采购服务解决方案，提供电力产品分销渠道服务。通过全面掌握供应链数据，为上下游企业提供丰富的供应链金融业务，满足电力及相关行业客户在各种交易场景下的融资服务需求。

用户社群模块。公司有庞大的用户群体，且掌握完整的用户用电资源。构建用户社群功能模块，为用户提供更为精准和聚焦的服务，包括电力一站式服务、安全用电服务、家庭能源管理、智能家居、车联网、阶梯电量交易等。线上可依托现有“掌上电力2019”进行拓展，增加用户讨论交流的功能；线下利用营业厅资源，打造类似于小米之家的用户交流场所。通过社群模块，提升产品与用户的配合度，起到传播推广作用；通过对社群用户的精细化深耕，挖掘延伸需求，帮助产品迭代更新，并增加用户黏性，维系核心用户。

能源交易服务模块。公司在能源交易方面具备天然优势，可利用现有优势，服务电力供给侧和需求侧的交易需求，开拓类似券商的功能，成为能源交易服务商，构建能源交易服务模块，拓展交易分析、交易预测、场外报价、负荷撮合、电力金融等一系列场外电力交易服务。该模块本身不具备电力交易机构职能，仅是场外交易撮合场所之一，一方面，提供市场信息的查询与发布，为市场成员提供咨询及市场预测服务；另一方面，开展数据采集与负荷分析，提供负荷撮合、套餐服务等。

综合能源服务模块。公司具备较好的上游供应能力，在能源领域已经具备较强实力，拥有资质、技术、资本、客户、线下服务能力等资源，可在国网综合能源服务共享平台的基础上，整合优质资源，成为综合能源服务商，构建综合能源服务模块。围绕客户多元化能源生产和消费需求，开展全方位、综合性的能源服务，通过品类组合、技术创新、模式变革、系统集成等方式，提供能源基础服务、分布式能源服务、能源综合利用等相关能源服务，满足用户对电、气、冷、热等各类能源服务的需求。

资源共享模块。公司在项目设计规划、建设施工、设备生产、运营维护等方面积累了丰富经验，在技术、品牌、人力资源方面有较大优势。作为电力配套服务商，打造资源共享模块，节省资源供方的成本和需方的等待时间，并通过建立服务供应商资质评价体系，保障电力配套服务质量。基于资源共享模块，一方面通过众包服务，可在报价、设计、施工、运维等方面，为用户提供丰富的服务资源；另一方面，通过资源共享，实现基础设施、空间资源等功能复用。

能源大数据模块。结合泛在物联技术的落地，公司获取并积累了海量电力数据及持续的数据来源。公司可作为数据增值服务商，构建能源大数据的共享与服务模块，向行业内外提供高附加值的增值服务业务，可面向政府机构、金融机构、居民、交通行业等用户开展数据资产运营与分析服务。通过打通数据壁垒，融通内外部数据，重点围绕客户群体分析、能耗分析、商业选址、智能制造、设备质量提升、交易需求及策略等，提供数据检索、数据监测、数据分析、数据脱敏、数据共享、第三方数据挖掘等一系列“数据+”增值服务。

积极探索，研析平台发展路径

平台1.0，双边平台。

平台1.0是简单的供需对接平台，是一个双边的平台模型，也是平台化商业模式的起步阶段。平台1.0模式相对单一，尤其是轻量化运营的平台，线下能力较弱，对客户的黏性不够，容易带来同质化竞争。

平台2.0，从专业协同到生态协同。

平台2.0以精准服务的水平提升为目标，提高供给侧的协同深度和复杂度，针对客户个性化的服务需求，在供给侧构建各类服务协作，合作主体将更加多元化。平台各参与方的互动更加频繁，从而衍生新的需求和业务，拓展平台功能，使平台商业生态不断进化。

平台3.0，数据智能。

通过数据智能，进一步提升交互的深度和广度，根本性变化包括两方面：一是数据智能与精准服务结合，带来全新的价值发现机会，实现主动式服务。二是数据智能与生态协同结合，带来真正网络化的智能协作方式和自动化的运行方式。

转变思维，平台助力公司发展

树立平台战略思维。公司构建平台型企业，通过“平台+生态”模式，总部开展平台搭建、标准制定、技术研发，通过行业引导，发挥产业优势，省公司因更接近市场，了解用户需求，更多侧重于平台生态的拓展及丰富。各层级通力协作，通过打造电网生态圈，获得新的利益增长点。

借鉴互联网思维。未来电力市场环境不确定性将增加，新客户需求大量出现，新的竞争对手进入，公司亟需探索新的业态和商业模式。公司向平台型企业转型，需要转变传统的思维方式，更多地借鉴互联网思维，以“生态化、服务化、线上线下一体化”模式取代“重资产，高投资”的建设运营模式，坚持开放共享理念，进行自我革新，以开放、共享的姿态，与产业链上下游企业和用户合作，实现转型升级。

转变传统服务观念。公司原有的服务对象是抽象化的“客户”，一个客户可能是一个变压器的编号，或是一个户号，与客户之间的业务边界以结算表作为分界。而平台型企业面对的是用户而非客户，即围绕真正用电用能的用户对象，以满足其用户需求和用户价值为目标，并不存在真正意义的业务边界。公司需要转变传统的服务观念，以“用户”为中心，真正关注“用户”需求。

技术赋能平台型企业创建。公司打造泛在电力物联网，充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术，通过新科技带来的信息化、数字化和智能化服务，驱动电网从传统的工业系统向平台型转化，促进能源电力领域的质效提升和业态变革，为公司实现新业务布局打下坚实的基础。

（作者单位：国网浙江省电力有限公司）