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在过去,万一出现台风等恶劣天气来袭,平日安全的电话就会遭遇重创,出现上百个中压故障,成千上百的居民报修,光是接听用户电话、指挥低压抢修、发布停电信息就需要十多人,而现在只要小艾一个人就能完成;还有,小艾具备人机对话功能,相当于一个虚拟接线员,能够直接与电力客户对话,准备回答客户各处咨询,也具备多线程处理能力,最多可同时接听上万个客户来电,工作效率得到极大提升;再者,在以往的工作流程中,遇到类似的配网线路故障,调度员需通过监控系统确认故障信息,再依次电话通知巡视人员与工单受理员,由工单受理员录入故障信息并发布停电信息,从故障判断到停电信息发布,最快也要十几分钟。而现在,小艾融合了语音识别、对话管理、实时通信、图像识别、流程自动化、专业知识聚合等基础能力,在发现故障后,能够代替配电网抢修指挥人员对配电网设备异常进行自动感知,经过智能研判,能够立即开展抢修指挥工作,自认感知配网设备异常,从派发抢修工单到发布停电信息,整个过程不到10秒,使抢修工作效率提升60倍以上;同时,国网扬州供电公司还组织了200多个业务模型、4000多张营业厅照片、7000多个客户报修音频、10000多条知识库数据、17000多个配电变压器名称、20000多条地址信息,为小艾提供各种“食粮”,让小艾快速“成长”。
由此,国内首个供电服务人工智能指挥员小艾在国网扬州供电公司供电服务指挥中心的正式“入职”,不仅能最优派发抢修工单,还能够实时呈现抢修指挥全过程,为抢修人员规划获取备品物资的最佳路线。可以说,国家电网应用人工智能技术,在实施“三型两网”发展战略的一次创新实践,提升了内部的劳动效率的同时,也大大提高了客户的满意度。
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为加强电网项目前期与可研深度协同共进,最近,国网江苏省电力有限公司发展部完成连云港500千伏外送通道加强工程新伊芦变用地预审报告编制,通过提前介入,确保项目在满足设计规范的同时,符合用地审批要求,极大地提高了审批效率,顺利取得属地预审初审意见,为电网项目前期与可研深度协同推进提供了
今年以来,国网江苏省电力有限公司运用“电e金服”平台服务省内企业2.8万余户,帮助其获得低于市场利率的金融服务193亿元,有效降低融资成本5790万元,最近,其“电e金服”平台助企纾困入选国家电网有限公司2024年财务金融工作亮点,这一成就不仅是长远眼光与责任担当,更是迈向未来的新起点。我们知道
北极星氢能网获悉,近日,盐城市人民政府办公室关于印发盐城市国家碳达峰试点建设推进方案的通知。文件指出,推动新能源规模开发利用。强化新能源资源管理,加强陆上风电和海上光伏资源有序开发和合理利用。加快推动海上风电和市场化并网光伏发电项目建设,推进能源供给清洁替代和能源消费电能替代。建
在中国式现代化建设的壮阔征程中,电力不仅是经济发展的“动力源”,更是民生幸福的“守护者”。今年以来,国网江苏省电力有限公司以数字赋能为强劲引擎,全力打造“电等发展”新生态,在产业赋能、项目推进、营商环境优化与民生服务等领域多点发力,为江苏扛起“经济大省挑大梁”的重任注入澎湃动能,
近年来,国网江苏省电力有限公司加大科技创新力度,应用量子通信和区块链技术,在电力交易和能源数据安全方面等前沿技术领域积极探索,参与无人机、卫星遥感巡检,提升电力通信网络的安全性和可靠性,为电力事业铺就了一条光明坦途。过去,依靠人力的“铁脚板”巡检方式,效率低下且受限颇多。运维人员
最近,“走进新国企科技创新主力军”融媒体采访活动在江苏南京盛大举行。众多媒体记者走进电网科研攻关一线,深入探寻国家电网在科技创新领域的卓越实践与辉煌成就,而国网江苏省电力有限公司在此次活动中展现出的强大科技创新实力,无疑成为了众人瞩目的焦点。在位于方天公司的江苏火力发电节能减排监
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能,推动网上国网效能突破,围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力,一张图典型场景的应用率达50%以上,线上办电率达99%以上,创新5个以上新产品,月活跃用户峰值突破1000万,对于提升营销服务水平、助力公司高质量发
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
最近,国网江苏省电力有限公司营销部旗下泰州电能表检定分场所顺利通过法定计量检定机构扩项授权现场考核,正式取得电能表检定授权资质,这一成果不仅是公司计量检定能力建设的重大飞跃,更意味着江苏电力在服务全省电力客户、保障电力稳定供应的道路上迈出了坚实且关键的一步。读来这则消息,笔者生出
在全球积极应对气候变化、大力推进“碳达峰、碳中和”的时代浪潮下,最近,国网江苏省电力有限公司数字化部迎来中规院(北京)规划设计有限公司一行交流研讨“双碳”工作,为“双碳”目标的实现注入新动力,也为双方在绿色低碳领域的合作与发展开辟了新路径。中规院一行参观公司运营监测大厅,了解江苏
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
5月23日,国网新疆电力有限公司完成低压办电主动预约服务第一阶段试点工作,参与试点的昌吉、克州供电公司通过优化业务流程环节,将低压居民、非居民客户的平均接电时间从原先的5天和15天内分别缩短至4天和9天内,进一步提升供电服务质效。年初以来,国网新疆电力将提升客户办电体验作为重点工作,持续
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
为深入贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,持续提升我国“获得电力”服务水平,国家发展改革委和国家能源局联合印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。现从四个方面对《意见》进行解读。一、关于政策出台背景及意义党的二十届三
在推动新能源上网电价全面由市场形成的同时,行业面临两大挑战:顶层机制层面,需优化新能源与火电、新型经营主体同台竞价的制度设计;底层技术层面,亟待攻克海量市场主体参与下的优化决策难题。(来源:微信公众号《能源评论》杂志文/钟海旺杨迎作者分别供职于清华大学电机工程与应用电子技术系、清
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
近日,国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式,积极开展用电知识普及活动,将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内,工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单,有些疑惑地问:“小赵啊,我家这个月电费好像比上个月多了不少,咋回事呢
为进一步提升供电服务水平,提高解决实际问题能力,补齐能力短板,5月23日,国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训,旨在为管理减负,为基层赋能,提高营销工作效率,规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分,是供电服务
踩着风电、光伏、储能产业爆发的节点,马云来了!7月20日,一家名为一米八海洋科技的公司成立。根据天眼查显示,该公司持股80%的大股东为1.8Meters,还有一家持股10%的股东,叫杭州大井头贰拾贰号文化艺术有限公司,这家公司由马云持股99.9%。近日,一米八海洋科技投资了一米八海洋科技(舟山)有限公
电力信息化是将电子、计算机、网络等信息技术在电力工业规划、设计、施工、发电生产、输电、变电、配电、调度、营销、物资及管理等各环节应用全过程的统称。随着全球进入互联网和数字经济时代,“大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能、区块链、5G”等创新技术的发展推动电力行业的技术创新发展
随着我国经济持续发展,全社会发电量亦呈平稳上升趋势。据国家电网有限公司《2021社会责任报告》,国家电网2021全年发展总投入5,757亿元,其中电网投资4,882亿元;2022年国家电网承诺发展总投入5,795亿元,其中电网投资5,012亿元。国家电网重大项目建设推进会议也指出,2022年1至7月,已完成电网投资2,
国内市场方面,得益于“双碳”政策和“十四五”规划,电力投资整体持续增加。中国已成为全球用电领域智能电表最大的消费市场。在国家电网公司推进的“三型两网建设战略部署中,提出到2021年初步建成泛在电力物联网。通过物联网智能电表整合电力系统基础设施和通信设施资源,让电网管理朝着更加高效、更
打造综合能源服务新业态全面提升社会综合能效——访全国人大代表,江苏省工业和信息化厅党组书记、厅长谢志成随着能源转型的提速和电力体制改革的不断深入,能源、电力、用户三者之间的关系变得越来越紧密。国家电网有限公司提出,全力打造“三型两网”企业,加快推进世界一流能源互联网企业建设。开展
2021年3月22日,天津市印发天津市2021年重点建设、重点储备项目安排意见,津发改投资〔2021〕80号,其中包括51个能源保障项目。
2021年3月22日,天津市印发天津市2021年重点建设、重点储备项目安排意见,津发改投资〔2021〕80号,其中包括51个能源保障项目。
近日,国家发展改革委召开了1月份新闻发布会,国家发展改革委新闻发言人和相关司局主要负责同志出席。在介绍“重点改革进展情况”中,国家发改委赵辰昕秘书长提到2020年,国家油气管网集团完成重组并正式运营,“X+1+X”油气市场体系初步形成。积极稳妥推进国有企业混合所有制改革,扎实组织开展四批20
12月28日,湖南省益阳市举行益阳电网建设工程项目2020年第四季度集中开工仪式。副市长刘国龙宣布项目开工。本次开工工程包括资阳区茈湖口110千伏、安化西220千伏、安化县廖家坪35千伏、赫山区八字哨110千伏、益阳高新区紫龙郡110千伏、沅江市赤山110千伏、南县金桥110千伏等7个输变电项目,总投资4.38
12月21日,浙江宁波海曙供电公司文昌营业厅顺利与保利地产公司签下一笔金额高达25万元的智能开关订单,这也为该公司拓宽“新零售”业务提供了新思路、新渠道,“撬动”企业发展注入了新活力。当天上午,业务受理员陈建苗在接待保利地产公司办理高压新装业务时得知该公司急需采购一批用电设备用于新小区
“三型两网”是完善城市基础设施建设、加快推动社会高质量发展的重要项目。湖南省益阳市自然资源和规划局上下联动,多条举措“硬核”助推“三型两网”建设。一是凝心聚力推项目。全局上下联动,“硬核”助推,全力配合争资立项,项目审查纳入专项快车道。舟山110KV变电站从入窗到发证仅用半天时间;安
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