岐山分公司热线话务分析整改夯实服务根基

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

近期，国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。这一重要政策文件的出台，是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措，擘画了未来五年全国提升“获

5月30日，国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”，成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。在作业现场，该中心3名带电作业人员运用该创新工器具仅用2分钟就完成12根柔性电缆起吊，速度较传统人力提升6至8

6月5日，国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”，包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等，聚焦民生用电急难愁盼问题，多措并举提升供电服务质效。十项行动通过推动卓越供电服务、供电可靠性、客户诉求处理质量“三个提升”，强化充电设施服务、

北极星售电网获悉，6月9日，海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知（征求意见稿）》公开征求意见采纳情况表。详情如下：反馈单位：海南电网反馈意见：一、建议进一步明确“三、结算机制（三）增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费

近日，普洛斯新能源为申通快递量身打造的用户端储能项目正式投入运营，该项目位于申通快递上海转运中心，总容量达2.75MW/5.83MWh。此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试，不仅助力申通快递提升园区运营稳定性，更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了

每年施工旺季，地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月，长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”，推行施工作业信息会签机制，电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午，吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）”。不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

麦浪翻涌，金穗飘香，又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象，处处可见好“丰”景。“师傅，收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线，保持安全距离。”5月21日，在安徽省亳州市涡阳县高炉镇，国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视，为麦田里的

6月5日，汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见（草稿），文件指出，鼓励屋顶分布式项目开发，推动工商业屋顶分布式光伏发展，支持优先采用“自发自用”建设模式，鼓励分布式光伏项目配置储能设施，减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门，应当共

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”，中国南方电网有

北极星售电网获悉，1月14日，新疆电力交易中心发布关于2024年第四季度电力交易业务问题反馈答复。其中有建议结构平衡费用应该月清次月结，出具市场清算费用明细为最终结算依据，不应该再清算历史清算费用。对此新疆电力交易中心答复：自2025年起，用户侧月度清算费用采取次月结算方式，即当月月度清算

北极星售电网获悉，华北能源监管局通报2024年10月份12398热线投诉举报办理情况，投诉举报事项中，电力类63件，占95.45%；新能源和可再生能源类3件，占4.55%。其中典型事例中提到，冀北唐山群众反映其执行电价变更，供电企业未提前告知。经调查，反映事项属实。经核实，根据河北省发展改革委员会下发《

北极星储能网获悉，11月15日，北京市经信委等印发《北京市存量数据中心优化工作方案（2024-2027年）》，文件提出：对于PUE值高于1.35、全年电力能源消耗量500万千瓦时及以上的存量数据中心，鼓励进行绿色低碳改造。并且对于数据中心改造给予一定资金奖励。其中数据中心节能技术改造项目按照项目核定的

北极星售电网获悉，11月15日，北京市经济和信息化局等部门发布关于印发《北京市存量数据中心优化工作方案（2024-2027年）》的通知，主要目标为引导存量数据中心完成绿色低碳改造、转型为智能算力中心、促进绿色电力消纳，提高存量数据中心能效、碳效水平，改变本市存量数据中心“老、旧、小、散”局面

盐城供电公司开发区供服中心始终坚持以客户为中心的服务理念，不断优化电力营商环境，提升办电服务水平，最近，盐城市开发区首个用户侧储能项目台玻悦达2MW/4MWh储能电站顺利并网投运，进一步提升了在新型能源和绿色发展领域的品牌影响力，为打造电力营商环境标杆迈出了坚实的一步。台玻悦达储能电站位

最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务，开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例，努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。一直以来，盐城供电营

国网驻马店供电公司创新企业全生命周期服务理念，以“数智为民、共谋利企”为主旋律，打造“数智化电力营商环境体验中心”。迭代升级“马上办”6.0服务品牌。打造“开门即有电”服务新模式，通过“一个融合，两个提前、三个创新”三大绝招，探索出实现高压电力客户接电“时间更快、成本更省、环节更少

将电力用户进行分类，会有哪几个维度？用电性质比如说用电性质，国家第三监管周期输配电价文件已经将大工业和一般工商业用户合并为工商业用户，现在只有居民、农业和工商业用户。（来源：微信公众号“黄师傅说电”）居民、农业用户依然执行政府公布的目录电价，一度电要交多少钱，非常明确且长期不变。

北极星售电网获悉，浙江省发展改革委发布关于进一步明确钢铁企业停止执行差别化电价政策有关事项的通知，通过超低排放要求的钢铁企业，根据省生态环境厅函告浙江省发展改革委的通过时间，从通过月份1日起停止执行相应达标项目的差别化电价。详情如下：浙江省发展改革委关于进一步明确钢铁企业停止执行

最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求，助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”

江西省的燃煤标杆电价为0.4143元/度。代理购电价格代理购电价格由平均上网电价和历史偏差电费折价构成。2023年6月~2024年5月，电网公布的代购工商业用户平均上网电价如图所示。去年维持在交易电价的上限0.49716元/度，即1.2倍的标杆电价。2024年起，煤电容量电价执行，该部分价格有所下调，且综合每月