国网河南济源供电公司：提前着手 服务供暖企业用电

近日，国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所依托“班厅合一”创新服务模式，积极开展用电知识普及活动，将实用的用电知识送到用户身边。在新城道营业厅内，工作人员赵丽华正与前来办理业务的王大爷亲切交流。王大爷拿着缴费单，有些疑惑地问：“小赵啊，我家这个月电费好像比上个月多了不少，咋回事呢

为进一步提升供电服务水平，提高解决实际问题能力，补齐能力短板，5月23日，国网唐山市丰润区供电公司营销部组织开展“营销辅助决策高级应用平台”专项培训，旨在为管理减负，为基层赋能，提高营销工作效率，规范业务流程。营销辅助决策高级应用平台是营销“4+1”数字化体系的重要组成部分，是供电服务

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）。”不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

为进一步加强农村民生服务保障，明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训，组织典型案例，分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用，以及今后在服务诉求管控中的运用，为农村民生服务保障和农业

“假期期间前来旅游的游客多，车流量大，充电桩使用频次增加，咱们提前开展巡视，保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近，5月29日，国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查，用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

在迁西县，有这样一种美食，它承载着五百年的历史记忆，以独特的风味征服了无数食客的味蕾，它就是2013年被列入市级非物质文化遗产名录，被授予“燕赵老字号”的“刘乐火勺”。5月26日，在迁西县三屯营镇井泉村刘乐商贸食品有限公司生产加工车间内，国网唐山市迁西县供电公司三屯营镇供电所员工正在检

5月27日，滦州公交公司负责人专程来到国网滦州市供电公司滦州镇供电所，将一面绣有“心系企业发展热情帮助群众”的锦旗送到滦州镇供电所员工手中，对供电公司长期以来的优质惠企服务和保障企业安全用电表示衷心感谢。近年来，随着城市公交绿色低碳发展理念的不断深入，滦州公交公司全部更新为新能源公

近日，国网浙江省电力有限公司发布外贸电力景气指数，以用电数据反映浙江外贸企业经营情况，为浙江应对外贸形势变化提供数据支撑。外贸电力景气指数反映范围覆盖浙江全省2万多家规上外贸型制造企业，包括整体指数、特征指数和感应指数，分别监测全口径规上外贸型制造企业出口交货值、用电量等数据，反

北极星输配电网获悉，11月29日，龙港市经济发展局发布关于公示《2023年龙港市迎峰度冬负荷管理工作方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，根据今年迎峰度冬全市电力供需形势，确保常态储备六轮3.73万千瓦、全时段需求响应专项预案。需求响应分日前需求响应（日前削峰或填谷）、小时级需求响

北极星储能网获悉，11月9日，浙江省绍兴市新昌县召开全县企业新能源发展工作推进会，全力推进企业光伏建设和用户侧储能发展，部署迎峰度冬用电用能相关工作。会议中要求，县各单位要紧紧围绕新昌综合能源发展三年行动实施方案制定工作，加强能源整体谋划，聚焦问题谋思路，聚焦短板抓提升，以具体的项

北极星太阳能光伏网获悉，11月9日，浙江新昌县企业新能源发展工作推进会召开，全力推进企业光伏建设和用户侧储能发展，部署迎峰度冬用电用能相关工作。会议要求，各单位要紧紧围绕新昌综合能源发展三年行动实施方案制定工作，加强能源整体谋划，聚焦问题谋思路，聚焦短板抓提升，以具体的项目清单、工

12月27日，国网西华县供电公司把确保农村居民安全用电作为重点工作来抓，启动用心、用情、用力“三用”服务进乡村专项行动。

“老乡，卧室里的风扇开关给你修好了，下次有啥用电的事，随时给我打电话。”6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。

近日，永州首座220千伏GIS智能变电站主变五次空载冲击成功，受电正常，正式投产。该变电站的投产，将缓解永州今年度夏度冬用电“卡脖子”的问题，也标志着永州正式跨入GIS智能变电站序列。

1月12日，国家电网有限公司党组召开会议，深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实国务院常务会议部署，发扬连续作战精神，全面打赢迎峰度冬供电保障这场硬仗，全力以赴保安全、保供应、保民生、保服务，为“十四五”开好局、起好步，推动构建新发展格局提供坚强电力支撑。公司党组副书记、总

1月6日，济源供电公司变电运维人员发现220千伏苗店变电站3号主变中压侧套管存在发热现象，该公司立即组织人员对该处隐患进行消缺处理，全力确保度冬期间电力可靠供应。（张娇莉）

“你们的服务真精心，连保险丝这样的小细节都不放过。这下我家用电放心啦。”2020年12月28日，济源市坡头镇居民刘发祥向上门服务的济源供电公司工作人员说道。针对当前天气寒冷、用电需求增多的现状，济源供电公司以便民利民为导向，细化措施、精心服务，为居民放心用电提供保证。济源供电公司以乡镇供

随着气温走低，用电负荷攀升。12月21日获悉，济源供电公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置，针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况，强化组织，细化措施，用高质量服务确保客户安全可靠用电。济源供电公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，

“1号台区运行正常，3台区下方堆放有杂物，存在电气火灾隐患需处理hellip;hellip;”12月21日，在济源下冶镇三教村，济源供电公司人员认真记录巡视检查中发现的安全隐患，并及时与村干部协调予以解决，以确保电力可靠供应。随着度冬进行实战期，农村居民用电需求攀升，涉电安全隐患也随之增多。济源供电