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国网敦煌供电公司积极推广“网上国网”APP工作, 并指导企业利用该APP,做好“日用电量”“日负荷”等信息查询功能,和“缴纳电费”“查询余额”“办理用电”等业务,加强用电分析和管理,助力“抗疫情、保供电、为人民”工作举措全面落地,让客户乐享“无接触、不见面”的指尖办电服务。读来笔者生出许多感慨来。
“网上国网”APP是国家电网有限公司供电服务的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务频道,提供费用查询、电费交纳、线上办电、故障报修、用能分析、客户服务、找桩充电、光伏新装等服务。“网上国网”APP是一款便捷好用的用电查询综合生活服务应用。用户可以随时随地查询各种用电信息以及相关新闻资讯内容,“网上国网”APP通过细分客户群体,实现服务场景专属定制,完成多户业务一键满足,融合新型业务,实现多元需求一网通办,精简服务流程,实现营商环境优化提升。
国网敦煌公司采取线上线下相结合方式多渠道开展“网上国网”APP推广工作。线上借助朋友圈、微信群,线下由营业窗口服务人员、台区经理等手把手指导客户注册、使用“网上国网”APP;各部门工作人员进社区、进商铺、进超市、进公园,引导广大电力客户“足不出户”办理电费收缴、新装用电、变更业务。“网上国网”APP吸收融合了国网商城、电E宝、E充电、光E宝等服务平台,构建了全新“5+N”服务频道,规划设计了135个线上服务场景,现已完成第一阶段81个服务场景的上线应用,为客户提供便捷办电的多元化服务。
同时,国网敦煌公司为鼓励客户使用“网上国网”APP,下载应用“网上国网”APP的客户可以参加“交费有礼”“双倍积分”等优惠活动。我们要进一步加大“网上国网”APP应用宣传推广工作力度,逐步改变客户以往办电固有思维定式,在客户群体中不断拓展“网上国网”安装应用率,让更多的客户享受到智能、便捷的指尖办电服务。
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今年以来,盐城供电公司突出工单情况,加强专业协同,成立专业柔性团队,每日开展95598业务分析会,抓细、抓实、抓好供电服务工作,追根溯源查找问题症结,狠抓整改落实成效,到了广大客户群众的一致好评。今年,2023年1-9月份,工单总量同比下降30%,连续2年实现95598“零投诉”。优化营商环境是促进
为规范现场作业质量,强化计量线损基础管理,进一步提升全市计量现场精益化管理水平,最近,盐城供电公司营销服务中心成立现场检查小组,紧盯线损治理,开展全市计量线损专项检查工作,对高损台区进行逐项梳理分析,及时查找存在问题及原因,有针对性地制定整改措施,促进线损管理水平持续提升。我们知
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城射阳县境内出现雷暴等强对流天气,导致临海镇、长荡镇、兴桥镇、盘湾镇9处10千伏架空绝缘导线因雷击断线,盐城射阳县供电公司迅速启动应急预案,第一时间对线路及设备进行全面巡视检查,对线路设备巡视做到全方位、无死角,确保电网设备安全稳定运行,实现电网设备状态“可控、能控、在控”
在盐城建湖县供电公司坚强有力的服务保障下,最近,江苏耀宁新能源科技有限公司110千伏耀宁变电站启动送电并顺利投运,保障了企业高压重大项目“竣工即投产”的生产用电需求,书写了经济高质量发展的答卷。耀宁公司位于建湖县上冈产业园,其年产12GWh锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目、建湖县
最近,盐城供电公司营销服务中心组织已经入职的青年员工,与参加培训的新员工开展经验交流分享,寄语青年员工要坚定恪尽职守、勇于创新的信心和决心,使新员工更加深入了解该中心的工作内容和工作氛围,增加他们增加认同感和归属感,尽快融入公司,鼓励他们用奋斗奉献书写下浓墨重彩的青春印记。奋斗是
今年以来,盐城供电公司营销部落实对照年度“保九争八奔一流”目标,瞄准同业对标指标,深入剖析落后指标,不断夯实营销管理基础,努力提高精准施策水平,全面推动了盐城公司营销管理工作水平的持续提升。该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》,从营销服务室至各班组,责任到人,落实管理、检
为进一步提升交通保险突发事件响应和救援处置能力,最近,盐城供电公司怡能物业邀请国网英大保险公司盐城分公司,开展“安全行车车险理赔”知识培训活动,不断规范应急响应,总结探索工作经验,提升应急处置水平和能力,进一步提高驾驶员的安全意识,保障供电安全可靠。盐城供电公司建立“统一指挥、结
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
最近,盐城供电三新公司党员代表前往盐城市阜宁县党性教育基地开展“访红色足迹听红色故事传红色基因葆廉洁初心”为主题的红色实景党课,发挥红色资源、丰富红色知识、重温红色历史、汲取奋进力量。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。党课是中国共产党的组织对党员和入党积极分子进行教育而开的课。党
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为了让幼儿园小朋友了解安全用电的常识,主动践行低碳生活方式,让人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约、时时讲节约成为我们生活中的自觉行为,最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心走进盐城市翰林壹品幼儿园,开展了以“节电进校园,节电微讲堂”为主题的e起节电宣传教育推广活动。幼儿园是孩子们养成
4月2日,国网天津经研院赴静海区良王庄泵站改扩建工程项目现场踏勘,为用户提供现场接入咨询服务。良王庄泵站改扩建工程项目位于静海区独流减河右堤,S6津沧高速与独流减河交汇处。据现场技术人员介绍,本项目实施后可以缓解区域排水压力,提高运东排水分区防洪排涝能力,有效应对洪涝灾害。在工程现场
最近,盐城供电公司亭湖供电服务中心坚持“早发现、早治理,边查边改”的原则,充分积极对接辖区内盐城市气象局、南洋机场、盐城水务集团等重要用户的专用设备,进行量身打造的“体检”,将“秋检”与设备检修相结合,合理安排配网建设和检修计划,为冬季高峰用电打下良好基础。当前,电网迎峰度夏结束
截至12月6日,国网新疆电力有限公司研发的营销合规监控展示平台上线试运行一个月。其间,国网新疆电力营销服务中心员工依托该平台累计发出预警工单1034张、异常工单448张、督办工单38张,指导各地州市供电公司有效防范416个经营服务风险点,提升了营销业务管理效率和服务质量。年初以来,国网新疆电力
11月6日,江苏徐州供电公司计量班班长单冬业利用手机端用电信息采集系统2.0中的“低压客户反向示值异常”模块,核查出徐州市翠湖御景小区一起电能表装接异常事件。目前,国网江苏省电力有限公司低压客户电能表数量超过5000万只。在装表接电过程中,由于误接线而引发低压客户用电异常和电量“跑冒滴漏”
近日,浙江绍兴首个站内设备可观、可测、可调、可控的低压分布式屋顶光伏电站在诸暨市东白湖镇殿南村投运。据介绍,该光伏电站通过智能物联电能表内置的高速宽带载波通信模块、光伏设备数据交互模组读取并上传智能断路器及光伏逆变器等设备的运行状态和发电数据,实现站内光伏设备的可观、可测。当分布
8月31日,国网湖北省电力有限公司在襄阳、宜昌供电公司上线分布式光伏电站群调群控微应用,实现分布式光伏电站出力可观、可测、可调、可控。近年来,湖北省分布式光伏发电产业发展迅猛,目前光伏发电总装机容量达568万千瓦。国网湖北电力营销服务中心开发了分布式光伏电站群调群控微应用,并在用电信息
8月21日,国网新疆电力有限公司在新一代用电信息采集系统(以下简称采集2.0)上线自主研发的台区负荷监测微应用。这一微应用可实时在线监测、智能分析预警9.1万个低压台区1100万户低压客户及专变客户负荷,提升低压台区负荷监测和调控精细化水平。此前,国网新疆电力开展负荷监测工作主要由值班员抽取
12日记者从国网新疆电力有限公司公司获悉,新疆目前已全面实现了全量用户用电信息小时级采集,电网运维精细化水平得到进一步提升。用电信息采集系统是电网企业开展电网运维管理的重要基础工具,具有“感知数据总入口、控制指令总出口”的重要定位,通过对变压器和用户终端的用电数据信息进行采集分析,
近日,国网江苏省电力有限公司完成“农村生活污水治理设施用电异常监测识别数据”知识产权登记,获得登记证书。这是江苏省首个完成知识产权登记的电力数据成果。“农村生活污水治理设施用电异常监测识别数据”是依据农村生活污水治理设施全量用电信息,经过算法处理得到的数据集合。该数据主要用于监测
6月29日,国网河北省电力有限公司计量资产一本账监管平台正式上线。国网河北电力的省市县所四级计量资产管理人员应用该平台可开展计量资产台账、实物管理及运营决策。年初,国网河北电力营销中心全面梳理计量资产各环节业务管理情况,引入云服务及数据中台技术,按照微服务架构整合分散的业务系统数据
6月25日,国网江苏省电力有限公司新一代用电信息采集系统(以下简称“采集2.0”)灾备系统率先在国家电网公司系统内投入运行,在故障条件下采集业务可连续高效运转。以往,国网江苏电力采集2.0依托江苏南京江宁生产机房开展江苏全省用电信息采集全量业务,实现用电数据采集、传输、存储、计算研判等功
6月5日,天津新一代用电信息采集系统完成网络割接及系统部署操作,正式上线运行。作为客户侧能源互联网的基础核心部分,该系统由国网天津市电力公司营销服务中心联合天津电力信通公司共同完成部署联调及功能验证,共接入客户739万户、终端16.8万台、电能表741万只,实现了天津市电力全量采集档案数据接
5月26日,国网江西省电力有限公司最后四家地市供电公司用电信息采集系统1.0运维功能停用下线,新一代用电信息采集系统(用电信息采集系统2.0)上线应用,标志着国网江西电力新一代用电信息采集系统正式运行。用电信息采集系统2.0上线运行初期,采集数据质量已优于用电信息采集系统1.0,各项性能、技术
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