指尖服务就在“网上国网”APP

“喂，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头，辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示，家中突然没电，希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员，忙碌了一年，满心欢喜

为深入贯彻落实国家能源局2024年供电服务监管工作会议精神，研究部署2025年提升“获得电力”服务水平工作新的目标任务和重点举措，12月12-13日，西北能源监管局在陕西延安组织召开陕宁青三省（区）供电服务工作会。局负责同志出席会议并讲话，国网陕西、宁夏、青海电力公司负责同志，相关部门及部分地

12月20日，国网河南省电力公司“供电服务指挥一张图”平台上线应用。供电服务、配网运维等专业人员可利用平台监测、查看停复电等状态，实时跟踪抢修工单进展情况，科学研判配网线路设备异常，提高供电可靠性和供电服务工作质效。国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感，

为进一步贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，持续提升我国“获得电力”服务水平，国家发展改革委研究起草了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。此次公开征求意见时间为2024年12月24日至2025年1月24日。征求意见稿

2018年4月13日，习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上宣布，支持海南建设中国特色自由贸易港。六年间，海南勇立潮头奋楫向前，在多个领域蹚出了改革新路，自由贸易港建设进入成型起势的发展阶段。2025年，海南自贸港将迎来全岛封关的历史性时刻。如何服务世界一流自贸港建设？海南电网公

为进一步围绕电网抗冰防舞能力提升重点工作，国网江苏省电力有限公司抗冰防舞专题培训在技培中心开班，内容从防舞装置运维、抗冰防舞应对、观冰观舞技能实操、线路防舞设计改造、覆冰舞动信息报送等方面，对学员开展全过程培训。来自各基层单位的运维管理和一线员工通过线下集中及线上视频的方式参培。

为助力护航乡村振兴战略顺利实施，西华公司纪委充分发挥监督职能。开展明察暗访，强化对供电服务领域的监督，提升供电服务质量。纪委工作人员坚守“监督的再监督”的职责定位，严格履行政治监督的职责。结合供电服务“微生态”的专项整治活动，严格审视基层供电人员在廉洁纪律、工作纪律及生活纪律上的

12月15日，在蒙东呼伦贝尔供电公司供电服务指挥中心调度指挥大厅，值班人员通过“配电智能即时通”装置实时监控为“第十一届全国大众冰雪季”供电的设备负载情况，配合现场保电人员及时处置设备异常。为了确保冰雪活动期间电力稳定供应，呼伦贝尔供电公司基于配电自动化系统研发了“配电智能即时通”。

12月19日，在河南济源王屋镇杨沟村，河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访，对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查，对发现的用电安全隐患及时消缺，并了解用电需求，仔细解答用电难题。随着气温持续降低，寒意袭来，为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源

12月10日，随着最后一组应急供电连接器在福建省福州市台江区苍霞新城嘉和苑小区8号楼表箱位安装完成并送电，福州供电公司完成了该小区3个配电台区83组应急供电连接器的安装，这标志着福建省首个具备全节点应急供电能力的居民小区建成。苍霞新城是福州最早一批棚屋区改造新村之一，于2001年建成，有3441

2024年12月18日，内蒙古电力集团电能计量公司在和林格尔盛乐园区电能计量综合楼举行了入园仪式，标志着该公司实质化运作迈入新阶段。仪式上，全体人员首先集体观看了电能计量公司企业形象宣传片，随后在工作人员带领下共同宣读入园词，激昂的声音回荡在会场，表达了全体员工对公司未来发展的坚定信念和

“有了供电公司帮忙及时增容，这个冬天厂里两万多头生猪的保暖不用愁了。”12月11日，湖北省随州市均川镇，湖北共富牧业有限公司负责人曾宪国说。帮客户增容的“利器”，是国网湖北省电力有限公司研发的重要及民生客户“一张图”智能管理平台。几天前，随州供电公司均川供电所员工袁爽收到该平台发送的

11月26日，在湖南省发展和改革委员会主导下，国网湖南省电力有限公司及相关电力运行主管部门、分布式光伏发电客户共同参与完成大规模低压分布式光伏调控演练。此次调控演练覆盖长沙、株洲、益阳、永州、郴州5市9县1.25万个台区2.83万户光伏发电客户，采用日前计划调控方式，由省、市、县三级电力负荷管

9月18日，国网新疆电力有限公司自主研发的计量采集设备联调仿真测试系统投运。该系统在实验室内成功搭建新一代用电信息采集系统（采集2.0）运行环境，通过参数设置对电力计量设备进行投运前一系列性能测试，降低设备正式投入使用后出现异常的概率，保障电网安全稳定运行。计量采集设备投运前需经过实验

8月16日8时，国网四川省电力公司完成新一代用电信息采集系统2.0版本优化升级工作，共优化升级66个系统功能模块、55个基座模块、10个业务模块。采集2.0于4月上线后，国家电网有限公司持续推进技术迭代工作。国网四川电力在新系统割接前10天预先筹备，精细分解工作任务，有序推进检修计划提报、风险评估

7月26日，由国网新疆电力有限公司自建自营的829个充电桩全量接入新一代用电信息采集系统（采集2.0）。为推进充电设施资产全寿命周期管理与计量监测，国网新疆电力依托导轨式电能表的推广应用，以最大化复用、最小化改造、最经济投资的原则开展充电设施接入采集2.0工作，实现充电设施全感知、全接入、全

“多亏供电公司早早给咱换了台新变压器，不然这节骨眼上可不得了！”7月30日下午，看着水从水泵里涌出，流向干涸的农田，山西省曲沃县乐昌镇东张寨村村民张新龙开心得像个孩子。曲沃县种植粮食47.6万亩。7月以来，高温少雨天气给当地农作物生长造成了不同程度的影响。7月30日上午，临汾供电公司员工通

7月7日，国网新疆电力有限公司基于新一代用电信息采集系统研发的采集智能运维管理模块上线。该模块部署终端状态监测、现场信号强度监测等5大类10小类具体功能，可监测及展示现场采集设备状态、信号强度、组网情况、任务执行情况等13项数据。据介绍，采集智能运维管理模块可自动修正采集任务和核对参数

6月7日，上海市奉贤区一客户低压计量装置内的导线因电流过大、绝缘层老化而冒烟。计量装置内的烟感微模块监测到烟雾后，立即向用电信息采集系统发送异常事件告警信息。奉贤供电公司运维人员及时前往现场抢修，避免问题进一步扩大。计量装置是电网的“神经末梢”。目前，奉贤区低压计量装置总量超64万个

借助自主研发的用电信息采集系统模型，中国电力科学研究院计量研究所科研攻关团队近日开展了智能电能表实时感知试验，根据试验结果为电网营销业务全链条提供技术支持方案。当前，国家电网有限公司经营区已安装智能电能表超6.12亿只，并实现对大规模智能电能表数据的实时准确感知，可为广大电力客户提供

5月22日，国网新疆电力有限公司研发的新一代用电信息采集系统（采集2.0）知识库微应用正式上线。该公司研发团队聚焦采集失败、用电异常分析、时钟治理、台区线损分析等12个用电信息采集工作业务，总结出22条常见问题及处理方法，并利用数字信息化技术集中存储、科学分类，最终完成基于采集2.0的知识库

“合家庄线邯村4号变压器负荷偏高，西杨庄14号配电变压器负载偏低……”4月1日，在国网河北省电力有限公司的农业排灌用电监测平台上，农业排灌配电变压器运行状态、负载程度等信息不断刷新。该公司运维人员结合推送的预警信息，及时开展现场处置，确保设备可靠运行。河北南部地区有63.5万余户农业排灌