凤翔供电：低压户表采集成功率治理见成效

11月15日，内蒙古电力集团召开新一代营销管理信息平台（以下简称营销2.0）割接启动会，集团公司党委委员、副总经理白凤英主持会议并讲话。会上，集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。白凤英强调，各有关部门及单位要

10月29日，受公司营销部邀请，国网天津经研院技经中心选派专家，为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

近日，江苏省扬中市扬中韵湖兰亭小区的26套智能量测开关安装完毕，标志着镇江供电公司完成了47个新建及实施封闭性改造小区的187个低压智慧数字台区建设工作。该公司共安装智能量测开关1188个，涉及居民客户1万余户。2024年3月，国网江苏省电力有限公司在南京、苏州、镇江、无锡、常州5家供电公司试点开

截至2024年12月底，湖南长沙供电公司当年累计完成91个低压台区，全面提升了供电质量。传统项目审批从立项到实施落地需要经过多个环节，总时长通常为4到6个月。为了快速提升台区供电质量，2024年，长沙供电公司成立供电质量问题治理工作专班，畅通台区低电压问题治理快速立项渠道，在原有电网改造升级项

10月14日，山西省首个低压台区交直流柔性互联系统在晋城市泽州县金村镇水北村建成投运。水北村是历史文化名村，老建筑、庙宇较多，居民在冬季使用电采暖，用电量较大。村内用电因负荷性质不同，存在负荷不平衡情况。此外，随着汽车充电桩、光伏、储能等高比例接入，相邻台区间同时段负荷不均衡情况更加

截至8月22日，浙江绍兴供电公司完成大唐街道莼塘西村5个低压台区柔性互联建设工作，将多个配电变压器的380伏低压出线通过交流转直流柔性互联装置连接，打破传统配电变压器供电台区独立运行的方式，通过平衡台区间电力负荷改善配电变压器重过载情况，提高供电可靠性。低压台区柔性互联建设使用的核心设

8月1日，在温州市瓯海区泽雅镇郑家山村，温州首台低压台区优化装置正式上线，温州“数智化”电网再添一利器。郑家山村位于温州西部山区泽雅镇。近年来，随着经济的发展，郑家山村村民生活水平得到提升，家家户户都添置了大功率家电，迎峰度夏期间，村民用电需求大幅增加，导致村民家中经常出现电压不足

最近，盐城供电公司利用“变-相-户”数字工具活动，选取秦南贺家译20#台区，组织相关台区经理、技术人员赴现场开展30个用户“相-户”关系确认，数字技术研究准确率均为100%，实现了拓扑关系的自动生成，进一步验证了“变-相-户”数字工具精准性，有效支撑全市低压台区拓扑关系的准确性核查。降损工作是

2月25日，南通市通州区金沙供电所试点应用低压台区线损时空切片计算系统，排查民平村16020号台区线损不合格的原因。得益于该系统的快速精准定位功能，工作人员很快就锁定了一处私接线行为。低压台区线损异常的成因类型多、诊断难度大。传统的排查方式只能通过计算台区每日线损总电量来推断，无法确定发

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。这得益于该公司积极推进低压用户高速电力线载波改造，并在全省率先实现了低压用户高速采集设备市县全覆盖。以往，低压用户普遍安装的智能电表

10月26日，福建厦门供电公司营销稽查专业人员应用反窃查违流程自动化机器人排查低压台区线损率。据了解，流程自动化机器人于8月中旬在海沧、翔南等4个供电所试应用，发布台区各项线损指标，帮助锁定线损异常台区，减少人工排查工作量，使单个台区的排查用时从人工排查的275分钟缩短至20分钟。厦门供电

7月25日下午，山东省烟台市突降暴雨，福山区包括用电自管小区万和城小区在内的65个低压台区停电。驻守在福山区清洋街道万和城小区“社网共建”便民服务点的福山区供电公司电力网格员衣永文接到社区网格员的电话，反映小区居民王大爷正在家中进行腹膜透析，停电不能超过2小时，请求协助提供应急电源。20

4月20日，西湖何家村配电物联台区正式上线投运，率先建成杭州首个配电物联网示范台区。为了应对低压台区拓扑结构需人工维护、异常线损情况排查效率低、停电故障无法快速定位等问题，国网杭州供电公司西湖分公司（以下简称“西湖供电分公司”）选取采茶主产区何家村一、三配变台区，探索新农村电网在发