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“阿姨,您在手机上下载网上国网APP,注册账号、实名认证、绑定客户编号后就可以查询您每月的用电量,还可以办理新装、更名、增值税信息修改和查询近期停电信息等多项服务,一般用电业务就不用受累跑营业厅啦……”。
11月26日,国网会理县供电公司片区经理及供电所服务人员正在丽水溪沙小区向路过客户讲解“网上国网”APP使用方法。
今年6月起,按照国网四川省电力公司供电营业厅优化调整工作要求,会理公司目前已关停6个营业厅,还剩1个红旗营业厅计划于本月30日关停,公司将通过营业厅智能化升级、‘网上国网’APP应用及电费代缴点结合方式,让用电业务信息化、亲民化,实现客户足不出户完成用电业务办理,提升用电服务质量。
为保障客户能够知晓、熟练使用“网上国网”APP进行缴费及业务办理,会理公司持续开展“网上国网”APP应用推广及营业厅关停后相关用电业务办理方式宣传,并利用本次彝族年假日期间,人员集中的机会,组织各供电所优质服务人员和台区经理组成“网上国网”宣传推广队伍,分别到社区、居民小区、集市等人员密集处开展“网上国网”APP现场推广宣传。
“营业厅关了过后,我们石榴抽水办电不是要跑到县城头才整的成了啊?”,在丽水溪沙小区外,用电客户李大哥质疑着供电公司工作人员。
“大哥,完全不用的,你看,这个‘网上国网’上边有一个‘新装’选项,你要办理用电,只需要按照提示一步步填写信息就可以了,完成申请后,你的台区服务经理知道吧,他就会上门进行服务”,供电服务人员边解释边向客户演示办电业务操作流程。
“台区经理我晓得,就是经常帮我们检查用电处理故障的那个嘛,那这么说,我都不用去营业厅就可以装表抽水了哦!还方便喃,……”,得到供电服务人员满意答复的李大哥点赞道。
供电服务队员在小区内积极为客户宣讲“网上国网”APP用途,详细讲解示范各种常见业务的使用流程,现场近百名客户下载注册“网上国网”账号,部分客户还现场体验了线上缴费的方便快捷,居民争抢收藏宣传单、保存宣讲视频教程,宣传现场一片热闹。
下一步,会理公司将继续全力做好“网上国网”APP推广应用工作,通过摆放宣传彩页、张贴海报及新媒体宣传等方式向社会推广宣传,同时组织供电服务人员进社区、进村组开展应用宣传,确保客户及时体验到科技发展带来的高效与便捷,让客户享受供电优质服务,感受“人民电业为人民”的一流用电体验。
(王雪青、杨盼)
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巍巍青山埋忠骨,朵朵白花献英灵。为缅怀革命英烈、传承红色基因,进一步掀起革命传统教育和爱国主义教育新高潮,激发广大干部员工干事创业的责任感和使命感,4月2日,国网会理市供电公司组织党、团员到会理烈士陵园开展“祭英烈悟初心励前行”清明祭扫活动。在烈士纪念碑前,活动人员面向党旗、团旗,
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12月2日,四川省会理县纪委、监委和国网会理县供电公司“党风廉政共建”启动会在会理公司七楼会议室举行。会议宣读了《会理县纪委、监委和国网会理县供电公司“党风廉政共建”方案》,会理县纪委、监委和会理公司双方代表共同为“党风廉政共建单位”揭牌。为认真贯彻落实十九届四中全会精神,坚持和完
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10月16日,国网会理县供电公司到会理县团山小学开展留守儿童关爱活动,为留守儿童送去慰问品和图书。团山小学“川电留守儿童之家”是国网四川省电力公司耗资14万和团山小学联合打造的新媒体学习活动室。活动室配备有先进的教学系统和图书资源,帮助山区儿童补齐教育短板,提升学习效率和质量。为关心关
10月13日,国网四川凉山会理县供电公司在公司二楼会议室组织开展“电暖人心扶贫有我”电力扶贫捐赠活动,号召全公司职工爱心助力,护航脱贫户同步奔康。10月17日是我国第七个扶贫日,今年是脱贫攻坚收官之年,消除贫困,实现小康路上携手并进一个都不落下,是全社会的共同心愿。扶贫济困、乐善好施是社
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“谢谢,谢谢你,还麻烦你专门通知我一趟,U盘里面有很多重要资料,昨天找了半天没找到可给我急坏了,接到你们的电话我才缓过来hellip;hellip;”,9月8日,接过U盘的客户杨先生感谢着国网四川凉山会理县供电公司营业员黄小利说。客户杨先生就职于会理锐丰矿业有限责任公司,9月7日,他前往国网会理县供
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