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“大叔,用你的微信扫下我这个二维码,我把你拉到咱这个群里,以后有电力方面的事了,在群里问下,不需要你再到营业厅了,疫情期间减少接触,方便又省事。”1月27日,凤翔分公司田家庄供电所所长候宏红涛,正在手把手教大源村的村民加入供电服务微信群。
近日,凤翔分公司借着“冬安”检查巡视线路设备的机会,组织员工对供电服务微信群进行广泛宣传,充分发挥“互联网+供电服务”作用,进一步拓宽企业与客户的沟通渠道,逐步养成客户诉求群里咨询,及时答复解决,通过“远程服务”信道,以“属地化快速解决客户诉求”为原则,着力提升远程服务能力,持续加强与用户的沟通交流,全力提升服务质量和效果。微信群以配电台区为单位,与镇村级公务人员、所有企业、村组群众等各级用户,通过微信等方式彼此之间建立供电服务网络群,有效解决社会各界用户业务咨询和有关政策宣传落地。要求微信群要不定期电宣传网上缴费、国家电价政策、安全用电知识等信息方便群众了解情况。定期将线路、设备检修、临时性的停电计划等信息在群中公告和提醒,提高客户用电满意度。除此之外,用户如有用电疑难均可在群里询问,以便用户的各类用电疑难问题第一时间得到回复。一些特殊情况,如需上门提供服务,群主可及时与用户沟通联系,根据工作安排,组织人员前往现场提供服务,极大的方便了广大用户。
据悉,下一步,该公司将继续创新服务措施,对客户进行跟踪回访,让他们对群主服务质量进行打分,以便随时改进方法,为群众提供更舒心的服务。
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近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
6月9日,公司举办“酒驾”“醉驾”专项整治暨酒精测试仪发放仪式,巩固“酒驾”“醉驾”专项整治成果,做好员工宣传教育及提醒工作,推进“酒驾”“醉驾”专项整治常态化
近日,昌吉分公司举行疫情防控应急处置演练,进一步完善指挥协调机制,强化部门协作配合,推动形成齐抓共管、上下联动的工作格局,切实提高公司疫情防控应急处置能力。
近日,针对安徽省内发现多例新冠肺炎确诊病例的实际情况,大唐淮北发电厂树牢全局意识,强化底线思维,时刻紧绷疫情防控安全弦,严格执行员工防护措施,强化“人物同防”要求,加快推进新冠疫苗接种,慎终如始做好常态化疫情防控。
根据省市地方政府疫情防控最新要求,5月15日下午,承担皖能合肥龙泉山环保能源项目施工任务的中国能建安徽电建一公司龙泉山项目部召开专题会议,研究部署疫情防控工作。
4月23日,荒沟机电安装项目部组织全体员工接种新冠疫苗,项目部积极与所在属地政府相关部门对接,结合党中央坚持人民至上、生命至上的理念,组织员工在项目部会议室有序接种新冠疫苗。
近日,华电宿州公司加大班组规范化管理力度,进行设备专项排查,高标准严要求,做好机组消缺、运行工作,确保安全生产稳定。
工程局所属各单位采取同步收听收看电视专题报道、阅读报刊杂志、活用“学习强国”APP等方式,组织员工持续收看“两会”盛况、关注“两会”焦点、领会“两会”精神。及时学习掌握精神内核
阳春三月,草长莺飞,华电哈密热电公司组织各分工会积极开展“百年党旗红追梦新时代”庆祝三八妇女节系列活动。3月5日,该公司邀请花艺老师到公司现场讲解并教学,举办了插花活动。在做好疫情防控要求的前提下,30余名女职工一起学习插花,欢度节日。活动现场充满着春天的气息,浪漫温馨的玫瑰、深深祝
“大爷,您好!烤火炉不用的时候一定要把插头拔掉,切记不要在电暖气上搭湿衣服,更不要在一个插板上插太多大功率的电器。我们来巡查一下您家里的用电设备,家里用电有啥问题吗?”这是凤翔县供电分公司服务人员入户走访“煤改电”客户温暖度冬,提醒用户安全用电的一个缩影。近期,天气非常寒冷,加之
春节期间,昌吉分公司按照集团公司、新疆公司统一部署和工作要求,早谋划、早部署,早落实,严把安全生产关,安全平稳的度过七天春节假期,顺利圆满的完成了保电保热任务。该公司严格执行春节保电工作措施,以党委书记、执行董事为组长的保电领导小组明确职责、坚守岗位,确保保电工作横到边、纵到底,
2月21日,济源供电公司组织人员走进110千伏平章变电站倒闸操作现场,对作业过程实行安全监督,确保操作安全规范,安全生产严格落实到位。济源供电公司把安全管理摆在突出位置,强化重点工作行动计划过程管控,促进各级主动履责。严格落实计划、队伍、人员、现场“四个管住”,作业计划全部纳入管控范围
“巨人印象#2配电房进水了,要抓紧再安排一台抽水泵过来,目前已经有一台正在抽水。”负责巨人印象小区的国网涡阳县供电公司客户经理紧急报告。接到电话后,国网涡阳县供电公司城区供服中心立刻协调抽水泵抓紧送往现场。该公司领导及城区供服中心相关负责人立刻赶往现场指挥排水工作,巨人印象小区是涡
截至10月20日,国能(泉州)热电有限公司累计联船30个船次,联船率100%,供电22895度,合计1371小时,创历史新高。一直以来,国能(泉州)热电有限公司严格按照湄洲湾港口发展中心和地方港务部门的要求,对岸电坚持“能联必联”的原则,做好岸电联船工作。设备管理部电气专业根据船舶动态,提前了解船
10月10日,在海曙区广泽北路双高线、童家线绝缘化改造施工现场,国网宁波供电公司配网公司项目三部的作业人员正在紧张有序地忙碌着。近年来,随着农村经济条件的不断改善,客户用电需求日益攀升,原有的电力设施已无法充分满足当前的供电需求。此外,广泽片区用电负荷相对密集,且台区线路架设时间长,
随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼,南京发电厂迅速启动应急预案,全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气,全厂上下团结一心,众志成城,确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组,对台风可能带来的影响进行了全面评估,并制定了详尽的应急预案明确职责分工,细
8月2日,笔者从国网江苏扬州供电公司获悉,得益于全国首台输电移相器对电网电能潮流的调节,扬州宝应220千伏安宜变2号主变最大负荷降至4.47万千瓦,仅为历史最高水平的一半不到,有效缓解安宜变为宝应城区负荷中心供电的压力,保障了扬州电网夏季优质高效供电。扬州宝应地区风、光资源丰富,近年来新能
6月17日,国网天津电科院组织专业技术团队完成南港热电电煤储备现场核查,以此开展2024年迎峰度夏燃料保供核查工作,确保火力电厂电煤供应安全稳定,为天津地区电力供应提供坚实保障。此次电煤核查工作旨在落实国网公司和公司迎峰度夏电力保供会议精神,并按照《国调中心关于做好2024年迎峰度夏燃料保
连日来,持续高温天气造成涡阳城区居民降温负荷倍增,为保障高温大负荷期间居民小区供电安全。6月15日晚高峰时期,国网涡阳县供电公司组织人员对城区部分居民小区开展供电安全隐患排查,全力确保迎峰度夏期间市民用电安全。检查人员深入涡阳城区七里朱、德铭、华都、幸福港湾等安置小区以及珠光公馆、
最近,盐城市人大常委会副主任周键云率部分市人大常委会委员和人大代表,对盐城供电公司“八五”普法中期工作进行专题视察,并大加赞赏盐城公司“盐以律电”法治文化馆,认为其“一馆多用”,对于多样化普法模式具有重要参考意义,希望今后共同探索出适合盐城区域的电力设施保护体系及电力执法新路径。
“5点整,外语考试结束,设备全部正常运行,高考保供电工作顺利完成。”6月8日,在凉山州会理市高考点——会理第一中学西校区“陪考”的国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员和“索玛花开”青年志愿者也完成了高考“保供卷”的书写。据悉,今年凉山州会理市共有2个考点、99个考场,参
经过两个月的紧张施工,近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生活3号变压器(生3B)、生活5号变压器(生5B)供电网络系统优化项目顺利完工。此次优化项目主要利用现有设备,对供电网络进行优化,将生3B的部分负荷转移至生5B,并合理调配设备容量,降低网络损耗,提高坝区生活供电
最近,盐城盐都供电服务中心运维检修部模拟10kV车苑线刘朋10#变故障,造成主线路跳闸失电的实战情况,紧锣密鼓地开展了一次应急演练,进一步树立安全发展理念、压实安全生产责任、防范化解重大风险、筑牢供电安全基础,收到了很好效果。我们知道,应急演练就是公共管理机构或社会组织模拟在面临突发事
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