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“12月份电费明明只有58.10元,怎么变成75元了?”1月12日一大早,70多岁的西华县李大庄乡村民李文楼来到国网西华县供电公司李大庄供电所营业厅,该所综合柜员朱娜娜连忙接待,“您先别着急,我帮您核查清楚……” 原来,1月11日,在亲友的帮助下,从未网上交费的李文楼决定试着用新智能手机的微信交费,他通过微信缴费75元电费,可一点确认键就傻了眼,12月份出费短信显示金额为58.10元,这多交的16.9元是怎么回事?带着疑惑,他决定到营业厅问个清楚。
安抚好客户的情绪后,工作人员打开SG186系统,输入用户号,查看交费记录,确认交费。随后,她通过查询客户档案资料,发现客户李老伯之前就办理了费控业务。这下问题找到了:客户李老伯12月份出账电费为58.1元,而1月11日所交的电费为实时电费。工作人员笑着解释:“您只是把1月1日到11日的16.9元电费提前交了。”顿时消除了李老伯的顾虑:“那就放心了,我还以为微信上缴费要收这么高的手续费呢,太感谢了!”
当得知使用“网上国网”APP不仅交费方便,还能随时随地查询电费账单、实时电量等使用功能后,在工作人员的指导下,李老伯顺利下载“网上国网”客户端并绑定了户号。
据悉,该公司将党史学习教育成果融入日常业务工作,切实用学习成果武装大脑、指导实践,疫情防控期间到厅的客户大部分都是办理缴费和打印发票业务,除了在工作人员引导下,认真配合做好各项登记及防护工作外,营业厅还安排了工作人员向待办区域的客户推广“网上国网”APP线上业务办理,让更多客户享受线上缴费带来的方便、贴心服务。在营业厅摆放智能平板,滚动播放“网上国网”APP的功能操作视频,方便客户快捷掌握使用APP。此外,对发票打印量较大的客户实行预约打印及邮寄发票等服务措施,有效缩减来厅办理业务的人流量,确保疫情防控、业务办理“两不误”。
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12月31日,国网西华县供电公司党建部主任蔡卫兵带领党建部相关人员到西夏供电所指导工作。
12月30日,西华县政协副主席缑长安带领提案办理协商小组成员和提案委员对西华县电网建设和供电服务工作进行调研,并召开提案督办协商恳谈会。
近期,受寒潮影响,居民取暖用电负荷增加,务工人员返江和生产冲刺也带来用电需求增长。为应对电网负荷增长,国网西华县供电公司提前预测用电负荷,预判设备负载情况,合理调整系统运行方式,降低重过载设备负载率,并做好应急队伍、物资、装备等资源的安排,确保应急处置及时,保障今冬明春期间供电安全可靠。
12月27日,国网西华县供电公司把确保农村居民安全用电作为重点工作来抓,启动用心、用情、用力“三用”服务进乡村专项行动。
12月24日,国网西华县供电公司组织开展“一对一”及“一对多”等各形式的互帮互学活动,为帮助员工尽快提升整体素质,在工作中做出良好成绩,努力营造学技术、练本领、强素质打造良好氛围。
为改善设备运行环境,消除设备静电,降低和延缓设备对粉尘的吸附,11月30日,国网西华县供电公司组织专业人员对35千伏南关站通信设备进行清洗除尘工作。
11月26日,河南省能源规划建设局副局长王文莉带队到西华贾鲁河沿岸的10千伏场部线指导电力设施灾后重建工作。周口供电公司副总经理李德栓、西华供电公司总经理窦修峰及相关人员陪同考察。
为进一步拓宽党建工作思路,不断党建工作质量,11月19日,国网商丘供电公司党建部副主任张静带领党建、营销、纪委办相关人员到西华李大庄供电所交流学习“四个文化”建设工作。
11月16日,国网西华县供电公司党委组织党委党建部党支部、纪委办党支部与李大庄供电所党支部共同开展“联学联建”活动。
为深入学习贯彻党的十九届六中全会精神,11月17日,国网西华县供电公司党委召开专题会议学习,并安排全员学习计划,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,自觉用全会精神指导推动工作。
3月16日,发改委官网发布《关于全面巩固疫情防控重大成果推动城乡医疗卫生和环境保护工作补短板强弱项的通知》,通知提出,加强疫情监测和常态化预警处置能力。抓紧补齐重点环节防控设施短板。健全医疗卫生服务网络设施。加强医疗物资资源统筹调配能力建设。加快完善环境基础设施。补齐生活污水收集处
最近,盐城供电公司上下紧密团结,牢记“人民电业为人民”企业宗旨,进一步做好疫情防控工作,加强应急值班力量与抢修队伍,严格落实24小时值班制度,全力以赴保障寒潮降温天气下电网和设备的安全稳定运行,携手打好疫情防控和电力保供两场硬仗,确保抢修服务优质高效。疫情就是命令,防控就是责任,保
2022年,昌吉分公司认真贯彻集团公司、新疆公司决策部署,深入学习宣传贯彻党的二十大精神,以高质量发展为主线,直面挑战、以变应变,一体优化推进保供控价、提质增效,坚定履行好央企经济责任、政治责任和社会责任。控全局,谋好经营“基本盘”2022年,该公司运筹帷幄,制定《华电新疆发电有限公司20
随着防疫政策的调整,12月22日,为确保全市生活垃圾及时清运,保障环卫作业人员健康安全,贵阳市综合行政执法局结合实际,印发《市综合行政执法局关于做好环卫行业疫情防控工作的通知》强化指导全市环卫行业疫情防控工作。通知如下:市综合行政执法局关于做好环卫行业疫情防控工作的通知随着防疫政策的
近日,随着防疫政策的调整,当前生活垃圾清运面临着涉疫生活垃圾“点多、面广、量少”的态势,如何确保阳性群体产生的垃圾全流程闭环处理?如何保障环卫作业人员及其他市民的健康安全?12月16日,苏州市城管局发布《苏州市环卫行业新冠肺炎疫情常态化防控指南》(以下简称《指南》),进一步优化收运处
10月下旬起,省内多地出现新冠肺炎疫情,正值迎峰度冬能源保供的关键时期,省发展改革委积极协调相关部门、企业努力克服疫情对能源生产、运输秩序的影响,进一步加大煤电油气运保障力度,扎实做好迎峰度冬能源保供各项准备工作,为抗击疫情提供有力的能源保障。一、统筹兼顾,有力保障能源产供秩序。对
12月22日,国网陕西省电力有限公司坚决落实省委省政府和国家电网有限公司关于疫情防控新阶段的各项决策部署,积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,正式发布电力保供八项服务,更好服务疫情防控和经济社会发展大局,全力以赴保供电、保服务,坚决兜牢民生用电底线,服务人民群众温暖过冬。01全力保障涉
近日,全国多地陆续发布优化调整疫情防控相关措施,各地均逐步恢复生产生活秩序,涉及核酸、出行、就医等多方面,在合适的时机进行合适的调整,这就是科学的态度。疫情防控没有旁观者,也没有局外人,“每个人都是自己健康的第一责任人。”在日常疫情防控中的一举一动,每个人都将成为织密疫情防护网的
组织主题党日活动认真学习党的二十大精神11月30日,国网池州供电公司建设部开展“学习贯彻党的二十大精神,同心抗疫共克时艰”主题党日活动。党的二十大报告,深刻阐释了新时代坚持和发展中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题,描绘了全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的宏
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当前,面临疫情防控形势严峻复杂、病毒传染性强、传播速度快的态势,国网讷河市供电公司积极履行自身社会责任,靠前发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,组建了战“疫”共产党员服务队。自21日起,每日派出6名志愿者奔赴核酸采样点,服务队员们与医务人员并肩作战,让党旗飘扬在战“疫”一线,
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最近,盐城射阳县供电公司组织青年志愿者来到射阳县碧桂园小区,邀请用户居民下载网上国网APP,开展科学节能用电宣传,参与“e起节电”,抽取电费红包活动,手把手手机下载并体验“e起节电”的各项便捷服务,引导客户科学、合理、低碳用电,让市民们感受到网上国网“e起节电”带来的绿色生活便利。“e
桌上有则旧闻,说的是盐城供电公司财务部党支部坚持把“我为群众办实事”贯穿始终,想办法、出实招、办实事,大党员干部带着情怀、带着使命,用心用力解决企业的困难事、员工的烦心事,以增进民生福祉的实效照亮初心、点亮民心,切实把为群众办实事、解难题作为检验党史学习教育成效的“验金石”。他们
最近,盐城盐都供服中心秦南业务所一心解决群众“急难愁盼”的用电难题,组织台区经理走村入户,挨家挨户发放电力便民服务卡、积极宣传安全用电知识、推广网上国网APP,努力提高提升辖区群众的用电获得感、幸福感、满意度,将优质服务送到了群众心坎上,受到居民一致好评。一直以来,盐城盐都供服中心
“大姐,我帮您下载一个‘网上国网’APP,参与‘e起节电’活动,不仅有电费优惠券,还能教会您家里怎么节约电。”8月19日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员在会理古城西环路开展“e起节电”线下宣传活动,现场指导群众参与活动,帮助广大市民树立节电意识,掌握节电方法,倡导绿
最近,盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。什么是“开门接电”?“开
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
7月28日,国网光山县供电公司1名电力网格员和1名电力联络员正在光山县文殊乡沈堂村开展“e起节电”活动,积极助推群众养成绿色低碳的生产和生活方式。“e起节电”是网上国网APP上的一个活动,旨在鼓励客户节约用电,通过参与活动,客户可以学习到如何科学、合理地使用电力资源,从而减少不必要的电力消
最近,盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻,盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员,对临厅用户提供引导并协助办理,引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”APP,帮助下载并告知客户如何线上办理“实名通电”,详细解答住户提出的其他用电问题,受到了广大
盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯,细分对公用户交费需求,最近,江苏省盐海化工有限公司通过“电E宝”平台的数字人民币交费功能,一次性完成数字人民币预存电费500万元,实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地,为数字人民币缴纳电费业务树立了标杆。数字人民币是中国人民银
7月4日,国网会理市供电公司通安供电所工作人员在青山村同当地村委会工作人员沟通利用村委会号召力,邀请村民参与“e起节电”活动。“e起节电”是国家电网公司推出的一项节能惠民活动,从夏季6月1日至8月31日起,所有国网公司供电的低压居民用户均可报名参与。“‘e起节电’活动报名成功既可获得积分和
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