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“您好,我是讷河市供电分公司供电服务指挥中心,请问有什么可以帮您?”沙哑的声音让原本心中还带着不满来咨询的客户也瞬间平复,“嗓子都这样了,还上班啊?……辛苦了,多保重啊。”
“赵所长,您管辖的供电区域出现停电故障,故障原因是什么?故障照片请发给我已录入停电信息,短信通知停电区域客户,请注意安全,恢复供电及时告知,谢谢!”
讷河市供电分公司供指中心值班员陈丽、霍丽萍声音嘶哑,却依旧坚守着岗位,两人是22号开始咳嗽的,随后又出现了发烧症状,原本以为“睡一觉起来就好了”,却依旧没有恢复,两人却决定坚持上班,因为他们觉得同事们也都很辛苦。一个通班要从早上八点半一直上到第二天八点半,作为接线员,需要一直不停地接听电话,帮客户记录、解答问题、与供电单位协调,为了尽量不耽误工作,有时嗓子实在嘶哑得厉害,两人就赶紧喝口水休息一下,或是吃颗润喉片继续工作。
此时的供指中心几乎每个人嗓子都沙哑了,但没有一人退却,因为电话那头是信任和依托。在防疫政策调整之后,各行各业因奥密克戎感染导致停业,停工等情况。供电服务指挥中心全员保持时时在岗,服务工作不停歇。充分发挥了枢纽作用,变被动响应为主动运维,及时发布停电信息,告知停电区域客户,让客户做好提前准备,最大限度地减少故障停电给客户生产生活造成的影响。
在双节即将到来之际,供职中心会一如既往扎根基层,与各位基层同事一同做到百姓心中“不停电就是最好的服务”。(姜驿楠 李岩岩)
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“我们的食用菌一般是旺季冷藏、淡季出菇,为了保障销售数量,冷库冷藏是必不可少的环节,多亏你们常来帮我们排查隐患,保障冷库的平稳用电,我们才能放心生产,提高供销质量。”2月21日上午,在黑龙江省讷河市老莱镇群英村佳禾食用菌种植有限公司种植大棚内,该企业负责人徐志军对上门走访的讷河市供
“您好,这里是二克浅供电所,系统监测到近期用电量有增加,请问是否新增了大功率用电设备……”2月13日,讷河市供电公司安全员陆明江对片区内的滑雪场进行走访,及时了解客户的用电情况。自入冬以来,讷河市二克浅镇明珠湾滑雪场正式开园迎客,市民们走出家门、走进雪场,体验各种各样的冰雪项目,开
为提升企业安全管理水平、建立牢固的安全防护墙,发挥党建价值创造力。2月20日,讷河市供电公司会议室内丰富的“安全生产入家庭”宣传活动正在热烈进行。“作为家属,看到家人奋战在生产一线,没有一刻是不担心的,可我们并不了解安全生产知识,有公司领导的讲解,记住了安全生产注意事项,回去也可以
“您在网上国网App首页热门找到‘e起节电’活动推送入口,提交相关信息,就能成功报名参与活动了。”2月17日,在讷河市供电大厅中,国网讷河市供电分公司的售电员向客户介绍线上推广程序,耐心回答客户的疑惑。据了解,“e起节电”活动是“网上国网”App向低压用电居民发起节电邀请,在客户提交常住人
“加强业务学习的同时,要利用好各级安全督察,学习提升,现场安全不搞花架子,切实深入现场……”国网讷河市供电分公司开展年后安全研讨,这是该公司“冬训”的一个缩影。围绕打造各层级安全生产大讲堂,按照领导干部带头讲、管理人员深入讲、一线人员互动讲原则,深入开展安全生产大讲堂活动。围绕《
为进一步提高基层党组织书记的综合素质和工作水平,推动党支部标准化规范化建设,不断增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力,自10月20日起,国网讷河市供电分公司举办2022年基层党组织书记轮训班,公司各党支部党务工作者参加培训。为确保轮训取得实际成效,分公司党委党建部提前策划、统筹协调,一
为深入学习贯彻党的二十大精神,,国网讷河市供电公司党委利用‘电网头条’APP开展党的二十大精神知识竞赛活动。“二十大报告与我们每个人都息息相关,作为一名党员,更应该学好悟透,接下来,我要把党的二十大精神融入到实际工作中,带领班组员工服务好、办理好客户用电的大事小情,不断提升供电服务的
在即将迎来用电负荷峰值及元旦、春节的临近,国网讷河市供电公司打响“迎峰度冬”暨“两节”用电保卫战,确保线路设备正常运行,以满足全市人民的用电需求。针对“迎峰度冬”、“两节”用电负荷的特点,合理制订关于“迎峰度冬”暨两节保电工作要求,对保电工作早准备、早安排。要求各供电所、运检部加
11月国网讷河市供电公司完成了对学田富源林场、九井镇直道南台区低压导线升级更换工作,是实现线损管理提质增效的一个缩影。台区降损一直是公司提质增效工作部署的重点工作之一,乡镇地区低压台区存在村屯用电客户分散、供电半径长、损耗大,线路线径小、三相负荷不平衡、末端电压低等问题都是造成线损
为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,提升团员青年政治理论素养,11月24日,国网讷河市供电公司,举办团员青年学习宣传贯彻党的二十大精神宣讲,公司团员青年共计30余人参加宣讲。本次宣讲为团员青年进一步学习贯彻党的二十大精神提供了理论基础。将同青年精神素养提升工程紧密结合起来,贯穿“四个阶段
为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境重要部署,深化落实《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(以下简称“1479号文”),近日,南方能源监管局组织召开广东、广西、海南三省(区)供电服务分析会议。会议指出,自“1479号文”发布以来,广东、广西、海南三省(区)供
盐城供电公司深入推进“三零”、“三省”和“三公开”服务,最近,盐城市重大项目——江苏盐城双晶新能源科技有限公司,顺利完成了送电工作,很好地打出了“盐电优能”的服务品牌,受到了用户的一致好评。“优能”能效服务品牌以“卓越能效服务引领者”为品牌定位,倡导“清洁低碳智慧高效”的品牌价值
3月17日下午,国网清丰县供电公司公司纪委立足“监督的再监督”职责定位,根据周周下乡工作计划,开展正风肃纪第七期监督检查,聚焦供电服务领域“小微腐败”行动,查处突出问题。对固城供电服务站、城南中心所、韩村供电服务站、大屯供电服务站、城西中心所进行劳动纪律、午间饮酒、供电服务工单处理等
一、基本情况2023年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息10264件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别),环比减少27.07%,同比增加22.69%。(2023年2月收到有效信息情况见表一)按诉求性质分类,投诉433件,占有效信息的4.22%;举报86件,占有效信息的0.84%;咨询86
近日,国网黑龙江省电力有限公司供电服务管控平台正式上线。该平台自2022年11月下旬开始试运行。试运行以来,黑龙江电网故障设备报修派单数量同比减少50%。国网黑龙江电力聚焦数字化工作转型,自主开发供电服务管控平台,提升供电保障能力。供电服务管控平台打通营销业务应用系统、供电服务指挥系统、
最近,盐城供电公司陆续收到中国电力企业联合会与国家电网公司感谢信,充分肯定公司加强数字化人才培养、加深数字技术创新应用、加快新型电力系统建设、加速企业数字化转型的成绩,感谢盐城公司筑牢数字双碳底座,对首届全国电力行业信息通信运行检修员技能竞赛提供的坚强支持保障。此次竞赛根据各竞赛
“‘网上国网’真是太方便了!以后办理业务不用跑腿了,省时省力又省心!”3月7日,山东省烟台市某企业负责人王女士感慨道。当天,国网烟台供电公司现场向王女士详细讲解如何使用“网上国网”APP,并指导她顺利完成全省首笔通过“网上国网”APP交纳业务费业务。此前,用电客户在交纳业务费时存在渠道单
3月12日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导了解了基层供电所人员值班、营业厅管理、设备运维以及供电所业绩对标等相关业务工作开展情况;深入部分供电台区详细了解日常运维、供电服务、线损管理工作,并同基层供电所员工进行座谈,听取工作汇报,对近期供电所基础
为做好电力供应保障,守护人民群众用能权益,近日,南方能源监管局到海南桂林洋开发区增量配电网试点现场检查指导供电服务工作。南方能源监管局对2022年现场检查发现问题进行回头看,查看客户服务中心群众办电情况,核实是否开通政企协同办电业务。南方能源监管局指出,企业要提高政治站位,深刻认识电
3月8日,10千伏上海东站南地块临电项目送电成功。至此,上海东站8800平方米核心区临时施工建设用电项目完成送电。据悉,上海东站工程南、北两个施工区域分别申请一路10千伏临时电源供电,北地块项目已于2月27日送电成功。根据上海市政府规划,上海东站建成后,将成为上海第二大高铁站,形成“5条市域线
落实公司“全力服务保障‘十项行动’电力赋能天津高质量发展”36项举措,经研院将“开放经研”建设路径摆入市区供电单位提升供电服务、赋能高质量发展思路上来,结合自身配网规划、设计职责定位,积极主动对接服务,促成供电单位服务客户、服务区域经济社会高质量发展的举措传递解码为经研院具体的规划
2月20日,山西忻州供电公司员工来到新石能源科技有限公司干熄焦自备发电厂施工现场,了解项目进展,收集相关信息,为电厂后续顺利验收和并网打下基础。2022年以来,为进一步减少大气污染物排放,提高资源利用效率,促进节能降碳和环境质量改善,提高焦化企业经济效益,山西大力推动焦化行业干熄焦改造
随着分布式光-储系统的的发展,传统的“工商业配电系统”正在快速的转向“工商业微电网系统”,似乎新型电力系统出现了“去中心化”的势头。个人觉得绝对的“去中心化”是很难实现的。但是“多中心化”是有很大可能的。对这个事情,我们不妨从两个视角去看。来源:鱼眼看电改作者:俞庆视角一:规模经
2月20日,国能(泉州)热电有限公司荣获“泉州2022年度企业社会责任”荣誉称号。2022年,该公司积极履行能源电力保供主体责任,在迎峰度夏、迎峰度冬期间,压实压细工作举措,统筹疫情防控和安全生产,勇担能源保供重担,全力以赴保生产、保发电、保供热,为保障社会用电作出积极贡献,能源保供工作获
2023年2月14日上午,中国电力企业联合会监事长潘跃龙一行赴湖北省电力企业服务协会座谈。座谈会上,双方就如何充分发挥协会作用开展各类技能培训工作进行探讨,中电联电力发展研究院院长张天光表示将在技能培训、行业服务等全方面支持协会工作,协会领导对中电联的支持和信任表示感谢,下一步协会将继
为贯彻国家电网公司“网上电网”全面实用化工作部署,扩大“网上国网”APP的普及应用,最近,盐城供电公司参与编制的《网上电网功能挖掘与创新应用-海盐电网全景剖析及发展研究报告》成果荣获国网经研体系“网上电网”业务应用创新大赛一等奖。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线
2月9日,面对大风、寒潮、阴雨天气,国网光山县供电公司主动为电网“把脉问诊”,及时消除了配电网3处隐患和缺陷,确保客户可靠用电。受寒潮影响,连日来,光山县气温骤降,大风、阴雨接踵而至。结合天气变化,光山县供电公司要求各部门做好寒潮天气应对、消防安全隐患排查整治等工作,进一步提升安全
“厂里复工以来,你们多次上门帮助我们解决用电难题,太感谢你们了。”2月8日,国网涡阳县供电公司工作人员再次来到高公镇美连美板材厂了解企业生产用电情况,帮助排查用电安全隐患,该厂负责人看到忙碌的电力工作人员连声表示感谢。人勤春来早,企业复工忙。春节假期过后,涡阳县众多企业开足马力生产
1月24日,大年初三,国网涡阳县供电公司楚店供电所党员服务队联合返乡个体工商户到公吉寺镇王准村郝庄自然村看望农村孤寡困难老人。该所党员服务队员带着米,油,面,方便面,猪腿等慰问品,来到老人家中,看望慰问老人,并将1000元慰问金送到老人手中,慰问期间,党员服务队员还为老人检修室内线路,
2022年,国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用,努力为小微企业纾困解难,受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合,充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用,2022年,国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展
1月16日,国网天津经研院、营销服务中心赴天津天诚新材料有限公司35千伏业扩项目现场进行勘查,并提供专业技术咨询志愿服务。党的二十大报告指出,高质量发展史全面建设社会主义现代化国家的首要任务,要加快构建新发展格局,着力推动高质量发展,构建高水平社会主义市场经济体制。经研院、营销服务中
近日,黄河明珠水利水电建设有限公司收到来自湖北能源集团溇水水电有限公司芭蕉河电厂发来的感谢信。该单位对黄河明珠水利水电建设有限公司承揽的芭蕉河盖板项目改造工作给予了高度认可,并对黄河明珠水利水电建设有限公司积极履行社会责任和体现出的国企担当表示高度赞扬。感谢信中指出,黄河明珠水利
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