山东枣庄供电公司试用流程机器人结算电费

2月8日，集团公司正式启动国网营销2.0系统实操比对工作，进一步深化公司新一代营销管理信息平台（以下简称“营销2.0”）建设方案。为深入贯彻落实集团公司“十四五”规划和建设“数字蒙电”发展战略，全力推动客户服务数字化转型工作取得实质进展，集团公司组织各单位业务专家70余人赴天津开展系统实操

1月18日，安徽省宿州市埇桥区上河城小区的业主王先生家中因空气开关烧毁导致表后线路故障。9秒钟后，宿州供电公司多源数据融合低压电网表后故障感知平台上提示了客户故障信息和故障位置。1分钟后，未收到平台发来复电信息，该公司宿南供电服务中心抢修班班长马超判断客户可能无法自行处理故障，便组织

为了不断满足客户个性化的电力需求，持续提升客户的电力获得感与幸福感，全新升级的营销2.0系统于12月18日在天津地区正式上线。日前，为保证营销2.0系统推广上线的关键节点能顺利完成，国网天津城西公司电费计量室内外联动、齐心协力，发动广大员工配合菅销2.0系统相关各项工作，全力以赴保障营销2.0系

12月初，国网安徽省电力有限公司基于“i国网”APP“营销e助手”开发的用电检查移动作业模块上线应用，实现营销2.0系统与“营销e助手”的无缝连接，完成了用电检查和缺陷消除工单的线上流转。此前，国网安徽电力开展用电检查业务时，须在线下制订用电检查方案，出具用电检查工单，组织员工开展现场检查

对账时间从以天计到以小时计，对账单位数量从区县99家到省、市两级11家，贵州电网公司营销财务领域实现电费实收对账自动化和省级抄核收业务集约化。该公司今年6月部署上线“总账＋明细”对账功能后，9月应对账笔数1010.97万笔，自动对账笔数1010.91万笔，自动对账率99.99%，标志着电费实收对账省级集中

10月27日，国网阿克塞县供电公司针对进入供暖期前台区线损波动变化较大，采集完整率波动异常等情况，组织工作人员深入阿克塞城区开展台区线损治理工作。通过现场走访，检查变压器下计量装置，检查居民用户、企业用户等用电情况，深入分析线损异常源头，并对已核查整改的台区进行“回头看”，以确保工作

“现在在江苏就能办浙江的业务，不用来回跑了，真方便！”10月24日，在江苏南京供电公司城南营业厅，来南京务工的曹京生在办理跨省过户业务时说。曹京生前不久在浙江省杭州市钱塘区购入了一套新房，需要尽快完成供电过户手续，但由于工作原因他无法前往杭州市完成过户申请。曹京生到南京供电公司城南供

9月22日，随着宁夏兴昊永胜盐业科技有限公司自备电厂在SG186营销系统中建档流程归档，国网宁夏电力营业区内52家运行自备电厂建档工作全面完成。今年以来，国网宁夏电力公司进一步加强全区自备电厂规范化管理，一是印发了《国网宁夏电力有限公司自备电厂管理办法（试行）》，加强自备电厂管理，规范电力

9月19日，国网新疆电力有限公司在“网上国网”APP中上线低压居民客户业务“刷脸办电”功能，新疆低压居民客户办电实现“一扫即办”。该功能上线后，新疆低压居民客户可通过“网上国网”APP进行刷脸认证。系统识别信息成功后，客户即可办理低压居民电力新装、增容等业务，整个过程不再需要客户拍照上传

8月23日，海南电网公司率先在南方电网公司实现电费“营销—财务”两翼省级集中对账，电费对账业务迈入集约化、专业化、智能化管理新阶段。为推动电费对账“营销—财务”技术自动化创新和省级集约化业务变革，海南电网公司重构全省电费账户结构和营销财务对账流程，建立省级电费账户，重建营销财务对账

“都说‘授人以鱼不如授人以渔’，经过这几天的培训，我对RPA有了更深入的认知，希望未来能实现独立开发场景，提升工作效率。”3月7日，国网邢台供电公司为期3天的RPA（机器人流程自动化）技能培训圆满结束，来自邢台市供电公司的营销专业人员张群虎这样说道。为促进基层员工减负增效，提升各专业员工

“以前需要人工查找信息，再手动填入合同模板，费时费力又容易出错。现在只需动动手指就可以轻松生成一份完整的供电合同，真的很方便。”2月27日，国网青海西宁供电公司员工通过供电合同自动生成机器人快速准确生成一份合同。国网西宁供电公司以数字化示范为引领，从打造配用环节智慧感知体系、加强大

2月20日，浙江绍兴供电公司供电指挥中心生产指挥员使用流程自动化机器人（RPA）数字员工智能筛选全市1月份变电设备缺陷特征数据，进行变电设备智能化分析，便于运检人员及时开展设备缺陷消除工作。目前，绍兴地区有变电站超过250座，共有主变压器900多台、输配电线路近700条，设备运检管控难度逐年增大

加强数字关键核心技术自主创新，打造安全可靠、自主可控的应用产品，既是信创产业发展的关键支撑，也是把握发展数字经济自主权的必然要求。作为民族软件品牌，远光软件始终坚持“自主可控软件产品”发展方向、服务“安全可靠应用替代”国家战略的根本定位。基于全栈自主可靠技术路线，远光软件遵循“以

1月12日，国网平凉供电公司数字化工作部全面启动班组建设三年提升行动，以解决基层班组存在的痛点、难点共性问题为抓手，详细规划了2023-2025年基层班组数字化工作的具体实施计划，运用数字化手段，切实为基层减负赋能，全方位提升基层班组数字化建设水平。夯实基础管理，开展账号权限治理工作，提升账

近日，由国网冀北电力有限公司数字化部、工会联合举办的2022年职工流程机器人创新创意成果征集活动圆满结束。本次活动包括RPA创新需求评选和RPA创新成果评选，经严格评选，共评选出6个RPA优秀创新需求、6个RPA优秀创新成果。本次活动旨在持续推进流程机器人（RPA）技术规模化、系统化、规范化应用，进

12月24日，在北京通州供电公司财务部的一台电脑上，分布式光伏自动结算机器人正在运行。随着屏幕上一条条程序的执行，分布式光伏结算审核凭证被机器人自动处理后推向下一个工作流程。“今天要审核218个光伏结算审核凭证，如果人工操作的话，需要员工一个个点开，再推进流程，要花几个小时。现在，员工

12月16日8时，福建建瓯市供电公司线损管理专责曾文翔利用流程机器人（RPA）分析线损数据。过去，台区分析数据量大，重复性强，人工操作费时费力且易出错。年初以来，建瓯市供电公司研发流程机器人来提升数据比对质效，减少重复性工作。流程机器人能够自动登录用电信息采集系统、一体化电量与线损管理系

12月19日，辽宁锦州供电公司一台获得RPA（机器人流程自动化）技术永久授权的终端机在国网辽宁省电力有限公司RPA云平台完成上线。这是国网辽宁电力地市级公司中首台在省公司RPA云平台上线的终端机。RPA技术为自动化办公提供了有力支撑。尤其是在工作量大、重复操作性强的工作中，该技术不仅极大提高了工

RPA（RoboticProcessAutomation，机器人流程自动化）是一种技术应用模式，使机器人软件或机器人能够捕获并解释现有的应用的信息，从而能够处理事务、操作数据、触发响应，以及与其他数字化系统进行通讯。——来源：机器人过程自动化与人工智能研究所（IRPAAI）数字员工的概念起源于RPA，作为人工智能与