来源：国网安徽省电力有限公司2025-03-06

现在客户可以根据自己的时间安排，前往营业厅自助打印发票，无需排队，只需在自助终端上输入相关信息，即可快速完成发票的查询和打印。...该数电发票（数字化电子发票）自助开出，标志着亳州公司在全省率先实现数电发票自助打印，为广大用电客户带来了更加便捷、高效的服务体验。

来源：中国电力报2024-05-10

畅通绿电绿证供需渠道3月19日，江苏以太仓为试点，在太仓城区供电营业厅自助终端系统接入绿证交易模块，组织电力市场辅助交易员现场指导，为企业提供从咨询到购买的“一站式”绿证交易服务。...登录账号，选择项目，完成付款，只需短短几分钟，就可以通过自助设备交费，高效的流程让前来购买绿证的企业负责人洪振海感到十分便捷。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

近年来，国网光山县供电公司通过“村网共建”电力便民服务点，设置自助终端、安排电力联络员值守，为广大村民提供业扩报装、“网上国网”app缴费及农村老弱病残孕等特殊群体延伸服务，创新服务内涵。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

他们通过“村网共建”电力便民服务点，设置自助终端、安排台区经理值守，为村民提供业扩报装、“网上国网”app缴费及延伸服务，加大对蔬菜大棚用电线路的特巡特护，满足大棚蔬菜用电需求，帮助解决菜农后顾之忧。

来源：国家电网有限公司2023-10-11

这一驿站兼具供电服务和便民服务“双重功能”，内部装有电力服务自助终端，配备供电服务值班人员，可以为来访市民和客户提供电费交纳、电量查询、用电申请等各种快捷业务办理服务，帮助大家了解安全用电知识和最新电价电费政策

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09

为进一步完善服务行为规范，持续提升优质服务水平，最近，盐城供电公司供指中心合理利用资源，谋求在“深度上下功夫、广度上求突破”，先后组织开展关于《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》专题培训及可视化服务自助终端

来源：国家电网公司2023-09-06

客户既可前往综合柜台享受人工办理服务，也可在综合自助终端进行“一站式”自助办理。...该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。

来源：南方电网报2023-06-19

进一步丰富办电功能，实现供电营业窗口配置人脸识别设备，升级自助终端，实现“刷脸办电”“一证办电”功能在传统服务渠道全覆盖;进一步完善停电信息公示功能，通过“南网在线”、营销管理系统短信等向受影响客户主动

来源：国家电网报2023-05-25

领料人员只需在仓库内的自助终端一体机扫描身份证，即可完成领料单的物料信息识别，随后根据灯光指引前往相应区域领料，缩短了物料寻找时间，提高了仓库拣选效率。...该公司为数字化智能仓库搭建了物资库仓储管理系统（wms），并借助物联网技术打造了具有身份证扫描、实物id识别等信息采集输入功能的自助终端一体机，提高了物资仓储精益化、智能化管理水平。

来源：亮报2023-05-11

横坎头村“村网共建”电力便民服务示范点位于该村村委会，配置了移动自助终端等设备，构建了“村级便民服务中心人员＋营业厅人员”前后台的联络机制，服务范围覆盖横坎头村、汪巷村、章家岙村、东溪村、白水冲村、让贤村

来源：国家电网公司2023-03-27

该公司拓展线上政务服务平台、政务自助终端等第三方渠道办电入口，提升电子证照信息调取质量和时效性，今年计划融入政务服务终端1900台，推进供电服务窗口进驻市、县（区）、乡镇的行政服务中心或便民服务中心，打造一刻钟

来源：中国能源网2023-01-09

目前，该产品已在南方电网下属变电站生产领域、自助终端、营业厅等场景开展创新应用，在方便用户操作使用、提升用户数据安全性、提高业务管理效率等方面发挥了重要作用。...该平台研发前，桌面终端自主可控操作系统已在南方电网公司进行了全面推广，但缺乏统一管控的技术与平台，桌面终端有零散管理、迭代缓慢、存在安全漏洞等问题，同时桌面终端域控技术长期受制于国外厂家，存在“卡脖子”

来源：江苏省发改委2022-10-26

联通实体政务服务大厅、政府网站、手机终端、自助终端、服务热线等不同渠道，促进政务服务标准化、规范化、便利化。依托省一体

来源：国家电网2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：国家电网2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：国家电网公司2022-02-07

春节期间，该公司合理安排供电营业厅窗口人员值班，做好自助终端等设施的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等服务需求。春节期间，国网河南电力全力做好重点输电线路巡检工作，保障电网安全稳定运行。

来源：闽南网2021-07-27

优化营商环境助力“清凉”办电近日，国网泉州供电公司在全国率先实现“网上国网”入驻政务服务自助终端，进一步丰富办电功能，让客户避开高温天气，在“家门口”办理用电报装业务，无须再跑电力营业厅。

来源：国家电网2021-02-09

提前做好自助终端等设施设备的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等基础服务需求；春节假期期间不安排停电催费，开展人工应急送电、智能电能表远程应急送电服务，最大限度避免因客户电费余额不足而停电，确保客户安全连续供电

来源：南方电网报2020-04-28

对外，通过打造线上移动端、电脑端，以及线下窗口、实体终端多种渠道体验一致的政务服务平台，让越来越多的事项可以通过小程序、app、自助终端等渠道“指尖触达”，群众刷刷脸、动动手指，就可享受指尖办、随时办、

来源：国家税务总局2020-02-03

大力倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票。...各地税务机关要按照“尽可能网上办”的原则，全面梳理网上办税缴费事项，并向纳税人、缴费人提示办理渠道和相关流程，积极引导通过电子税务局、手机app、自助办税终端等渠道办理税费业务，力争实现95%以上的企业纳税人