来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持你用电，我用心，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新三个十条，实施三新农电发展战略

来源：河南省信阳光山县电业局2013-11-19

坚持依法治企规范管控和落实四看三促方面存在的突出问题，促使党员领导干部持续强化政治纪律和作风建设，持续推进依法治企长效机制和内控体系建设，真正做到为民、务实、清廉，真抓实干、狠抓落实，确保企业安全稳定、优质服务...清廉工作要求方面的意见和建议;对局党委及领导班子成员贯彻落实中央八项规定、特别是反对四风方面的意见和建议;对局党委及领导班子成员在夯实安全稳定基础、加快电网协调发展、推进三集五大体系建设、坚持依法治企规范管控以及加强和规范农电管理方面的意见和建议

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

，做到了宣传载体的有声、有形、有色、有影、有效，打造出富有玉屏电力特色的廉洁文化品牌，干部员工廉洁意识得到了有效提升，农电管理呈现勃勃生机。...创建盛开廉洁之花随着创建廉洁高效、为民服务供电所活动的深入开展，廉政文化在标准化建设、行风建设及优质服务、营销管理、工程物资管理及队伍建设上落地生根，大龙供电所充分利用走廊、橱窗、公告栏和宣传栏等现有阵地

来源：河南省济源供电公司2013-11-12

济源供电公司把加强行风建设和优质服务工作做为农电素质三年提升工程的重头戏，以深化创建人民群众满意基层站所活动为抓手，不定期组织人员深入基层一线站所和服务窗口，采取暗访供电所和走访客户的形式，查找短板，提升整体综合素质

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

座谈会认真听取了电力客户、社会监督员对该公司行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升为目的。...该公司领导班子成员分别深入各供电所参加了行风座谈会，向广大电力客户表示感谢，并表示该公司将秉承深入实施新农村、新电力、新服务农电发展战略，全力保障农业生产、农民生活和农村发展用电，积极支农惠农，积极履行社会责任

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-11-12

敖汉旗农电局结合秋检工作，查找影响安全生产的因素，做足功课全面备战迎峰度冬。...加强施工现场的安全管控，为度冬供电增添新鲜血液;加强值班管理，强化到岗到位，95598客户服务电话要保持24小时畅通，供电抢修人员、物资、车辆要及时到位，一旦发现线路故障及安全隐患，能保证迅速出击;深化优质服务工作

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-11-07

市公司副总经济师兼农电工作部主任李云芳陪同检查。...检查组对归阳供电所标准化示范供电所创建工作给予充分肯定，认为该所在创建工作中领导重视、成效突出、特色明显，一杆一卡详细有跟踪，安全生产目标实际有闭环，所容所貌、员工精神面貌佳，线损管理责任到人考核落实有特点，优质服务成效明显

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-11-04

据了解，自2008农村供电所合并以来，像过水坪供电所一样，原站房老旧狭窄无法承担办公需要的情况一直困扰着电力部门，建设好农村供电所站房，规范供电所建设，全面推进农电规范化管理，切实提高服务水平成为了电力部门不容推卸的责任

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-29

六是建立客户服务快速反应机制，要求值班人员坚守岗位，通讯工具保持24小时畅通，及时为客户提供优质服务。...近日，随着气温的逐步降低，客户用电负荷也不断增加，为防止因恶劣天气对安全供用电造成的不利影响，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所及早部署，落实六项措施，确保线路设备安全迎峰度冬。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

为切实提高供电企业的优质服务水平，认真落实国家电网公司强化供电服务、确保客户满意电视电话会议精神，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的不良现象发生，牡丹江林口县农电公司快速启动供电服务主题活动日实施方案，围绕这一主题

来源：河南唐河县电业局2013-10-27

，深化窗口首问负责制，加强供电服务标准化建设，严格各类停电流程管理和停限电告知，着力提升农电服务水平;丰富服务手段，创新服务模式，加快推进95598互动服务网站、短信平台、微信平台、手机平台建设应用，运用地理信息定位系统

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

10月25日，鸡东农电局组织营业窗口人员集中学习了新三个十条、供电服务十项承诺、首问负责制等相关优质服务知识，重点讨论了收看10月11日央视《焦点访谈》栏目曝光的《证难办脸难看》行政服务事件的观后感，通过集中学习

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

三是全力开展迎峰度冬供电优质服务工作，加强检修、维护以及95598服务热线值班力度，做好人员、车辆、工器具、材料的配备，对故障报修快速反应，用优质服务维护公司良好形象。...同时，结合当前节能减排、有序用电工作，积极落实上级要求，履行社会责任，强化措施，科学管理，全方位开展迎峰度冬供电优质服务工作。

来源：河南省济源供电公司2013-10-22

10月21日，济源轵城赵村的郭太和看着正在接装临时用电的农电工说。郭太和说，他们家种有12亩田地，近两个月的无效降雨，对于他来说，丝毫不受到影响。...增加电灌面积;对涉及抗旱的线路不安排停电检修，确保电力供应;加强安全用电知识宣传，强化用电设备巡检，发现问题及时处理;免费为农民提供发电机技术和安全用电知识培训;深化田间用电管理，做到故障随报随修，以优质服务帮助群众安全用电

来源：乌兰浩特农电局2013-10-22

从大三农到小农户，从农业生产加工、到生活用电，从兄弟民族所需要的优质服务，几乎把社会主义新农村建设亟待解决的用电问题皆纳入囊中，全公司上下拧成一股绳，解决农牧民最需要的电力难题，全力支持少数民族地区经济发展和建设...为切实做好民族团结工作，利用自身电力优势，该公司相继落实了用电管理三个十条、农电辖区用电问卷调查、深入少数民族村、队、组调查用电需求等项工作。

来源：河南省延津县电业局2013-10-22

为了落实精益化管理，标准化建设要求，夯实营销管理基础，持续提高供电可靠性和优质服务水平。...10月21日营销部、农电服务中心等部门，组成联合工作组以抽查、巡视等方式，对供电所的配电台区进行常态化督查，加强配电台区规范化管理。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-15

目的是实现农电抄、核、收、管四分离，专业化的农电管理能有效整合营销资源，最大限度地提升公司效益，提高优质服务水平。...虞城公司农电作业组织专业化经过将近两年的宣传发动、建章立制、试点先行进入了如今全面实施阶段。农电作业是依法治企、规范管理、提升农电水平的重要举措。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-14

活动开展以来，该局全体干部和职工以为民所想、为民所急为方向，紧密结合秋季安全大检查，把涉及群众最关心的电网设备安全可靠供电、优质服务和农网升级改造涉农收费等项目作为多解群众之忧、多谋群众之便活动内容核心...三是以开展农电营销精益化管理活动为契机，完善一口对外协同服务机制，严格执行电价政策，维护广大群众用电权益，规范业扩报装、停送电、故障抢修等管理，明确业务流程关键环节责任主体和完成时限，严格履行服务承诺，

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

国庆节假期，当人们都在外出游玩、走亲访友或是抱怨假期太短的时候，在敖汉旗农电局却有这样一群人正在紧张的忙碌着，坚守在工作岗位，用实际行动践行优质服务。最耐心的95598客服人员您好!...敖汉旗农电局95598客服中心xx号客服代表为您服务，请问您有什么事?

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-10-10

开辟秋收用电报装绿色通道，简化农民秋收用电程序，经常深入田间地头帮助农民解决用电难题，用实际行动保障了农民秋收、电力先行的优质服务。...眼下正是广大农民秋收的关键时期，为确保秋收期间的用电安全，帮助农民秋粮的颗粒归仓，敖汉旗农电局金厂沟梁供电所多措并举，三到位 为秋收用电保驾护航。组织措施到位。