来源：国家电网报2021-10-19

随后，她通过业务中台，针对报装客户的电压等级、报装容量、重要级别，结合电网规划、电网现状、管廊资源占用情况，开展技术性、经济性分析，给出最优的设计方案。辅助制订供电方案仅是业务中台众多功能中的一项。

来源：芜湖日报2021-09-27

依托政企客户经理组建能效公共服务团队，结合业扩报装、用电检查、客户走访、故障抢修等现场服务环节，收集和掌握客户光伏建设储备信息，使光伏建设走在企业建设之前，全面压减光伏项目设计建设周期，有效提高并网消纳速度

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-23

监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：芜湖繁昌区供电公司2021-09-17

依托政企客户经理组建能效公共服务团队，结合业扩报装、用电检查、客户走访、故障抢修等现场服务环节，收集和掌握客户光伏建设储备信息，使光伏建设走在企业建设之前，全面压减光伏项目设计建设周期，有效提高并网消纳速度

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-17

监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-08-27

为了打赢这场校园空调送电攻坚战，国网宁波供电公司本着“特事特办”的原则，开辟“绿色通道”优先受理学校空调安装项目，多个环节并行作业，全面压缩学校用电报装时限。...上个月受到台风烟花影响，整整一周都在停工抢修，”甬城配网工程部经理彭亮说道：“为了把时间抢回来，每个施工人员更是咬紧牙关连轴转，不过因为大伙儿大多为人父母，都特别理解也特别支持中小学校装空调这个事。”

来源：粤海水务2021-08-18

去年以来，梧州粤海水务在营业厅实行一站式服务，一个窗口一次解决收费、过户、咨询、报装等所有业务，大大提高了办事效率。并为大客户提供一对一管家式服务，还简化手续改造老旧居民小区管道，受到各方好评。...过去600管径爆管抢修一般需要七、八个小时，现在五个小时就能解决问题。7月22日，位于繁华市区富民路的供水管连续被其他单位施工损毁，维修人员日夜抢修，在最短时间内相继恢复供水。

来源：国家电网报2021-08-03

该中心具有调度指挥、抢修服务等功能，可实时监测天津市充电设施的运营情况，为政府监管提供依据，为抢修服务提供指引。绿色能源管理服务平台还可以实时管控该中心智慧能源服务情况，满足整个中心的能源运维需求。

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，实现...同时抓好报装接电专项治理，满足客户差异化、多元化需求，不断提升供电服务水平，持续优化营商环境。为县域经济发展和居民生产生活提供了强有力的电力保障，赢得了社会各界的肯定和认可。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

优化应急抢修“网格化”布局，实现抢修站点实时响应，高效处置突发故障，最大限度减少电量流失。...济源供电公司立足提质、提速、提效，整合内部资源，构筑高效业扩平台，实行用电报装“一证受理”、跟踪办理和效能督导，及时将客户需求转化为实际电量。

来源：河南省济源供电公司2021-07-12

适时做好需求侧管理，优化电力调控策略和电网运行方式，针对重要用户、重点企业和城乡居民，细化保供电方案，把责任落实到人员、设备和服务区域，优化协同体系建设，简化报装受理业务流程，完善优质服务管理机制，并构建临时抢修

来源：广东电网发布2021-07-09

此外，广州、佛山、东莞、江门四地自6月23日起又新增了蓄冷设备建设、能源托管、应急抢修等15项增值产品。...以临电共享产品为例，客户可以以租赁形式向承租人提供临时供电产品设备，承租人只需分期支付一定费用即可获得变电箱等设备的使用权，为客户省去报装、建设、运维、拆除等麻烦。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-06

想象中，我们需要用电，就要到供电部门申请，尽管供电部门已经有“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，尽管已经实现了集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，尽管相对于前些年...同时，盐城供电公司盐都供服中心楼王供电所还及时调整相关台区变压器容量，重点检查维护夏收机器设备和重点线路，制订隐患整改及供电服务计划，目前已出动抢修及服务12人次，排查安全用电隐患4处，架设夏收临时用电线路

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2021-07-05

全力服务高新数字产业，开辟用电报装绿色通道，建立市、县两级工作协同机制，共完成198个“5g”基站的直供电。...强化电网安全隐患整治和供电服务抢修响应，完成26个变电站的调度自动化改造，持续开展大面积停电、长时间停电和频繁停电治理，客户电力“获得感”显著提升。

来源：河南省太康县电业局2021-06-28

“低压抢修领料”管理机制。...35千伏及以上报装接电纳入月停（送）电计划，10千伏报装接电纳入周停（送）电计划，不涉及其他客户停电的纳入日停（送）电计划“随到随批”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-23

此外，该公司度夏期间严格实行各级领导带班制度、各专业24小时联合值班制度，充分发挥应急指挥中心作用，进一步强化配网运维抢修力量的配备，做好应对负荷高峰、强对流恶劣天气抢修组织准备。...针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实网格化客户经理制度，全面提高办电工作效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

前5个月已办理农业产业用电报装356例，客户满意度100%。...此外，该公司加强农村电力设施运维管理，优化隐患查治和风险防控机制，保证隐患早发现、早治理，风险早研判、早控制，做到问题处理不过夜、应急抢修实时化，实现电力安全畅通，以“先行官”的作为助力乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-08

此外，该公司还备足备齐抢修物资，严格落实24小时值班制度，做到故障抢修及时，确保“三夏”供电顺畅，农民用电无忧。...成立隐患排查小组，深入田间地头，对所辖输、配电设施、变电设备及供用电线路开展拉网式隐患排查、确保巡查不留死角；对农村“三夏”临时用电从申请、装表、接电、维护等诸多环节进行规范，开通绿色通道服务，简化客户用电报装流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

同时，按照“服务一次到位”要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议。...为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：江苏省盐城供电公司2021-05-25

盐城市建湖供电公司保障农业生产用电作为为民服务工作的重点，通过广播、标语等形式，向农户进行“三夏”安全用电知识宣传，并采取现场办公的方式，对需要报装增容的农户开辟“三夏”用电绿色通道，确保把优质电能送到田间地头...，从源头上消除引发火点的各类隐患；充分做好用电负荷预测和调整工作，对超负荷的配变及时进行增容，并加强值班抢修力量，备足备齐抢修车辆和物资，抢修人员24小时待命，全力为“三夏”生产保驾护航。