来源：国家电网报2018-01-26

5类办电业务实现最多跑一次工厂需要安装一台1000千伏安变压器，我试着在掌上电力app上申请了业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿给办了，真是省心又省力。...2017年，国网浙江电力借助互联网+政务服务改革和智慧城市建设的契机，依托互联网+等技术手段，以市场为导向，以客户为中心，整合掌上电力、电e宝、95598网站、支付宝服务窗等线上服务资源，提升业扩服务效率

来源：新华社2018-01-18

同时，将安排应急抢修队伍3万支、抢修人员27万名坚守岗位，对网上营业厅、掌上电力客户端和电力微信反映的客户诉求，将第一时间予以回应解决。...从现在到春节期间，国家电网都将加大电力通道高风险区域的巡视力度，重点排查和治理电力线路跨越铁路、高速公路区域，烟花燃放和极寒天气线路覆冰等安全隐患。在内蒙古锡林郭勒盟，户外已近零下30度。

来源：国家电网报2018-01-18

推行线上全天候受理，线下一站式服务模式，开展掌上电力app和95598网站线上受理业务，推广移动作业终端现场作业服务和业务、装表一站式服务，在营业厅全面实行一证受理、现场收资，基本实现简单业务足不出户一次都不跑...2017年以来，国网安徽电力加快服务模式市场化转型，深化业扩报装提速增效。

来源：东南网2018-01-15

推行光伏发电新能源模式，增进节能减排的建设，推进了浦城建设的可持续性发展;开展用电设施安全隐患排查专项整治活动，加大反窃电查处和营业普查常态工作力度，堵塞跑冒滴漏，防止电量流失，有效地促进了电量的增长;积极推广掌上电力电

来源：国家电网报2018-01-09

该系统以互联网+技术和智能电表深化应用为基础，以客户需求为导向，以全透明的用电体验、全方位的交费方式、全天候的服务响应为服务理念，以掌上电力、电e宝、95598互动网站、支付宝、微信等为支付平台，以智能手机等移动互联设备为应用工具

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-01-08

扑克牌、雨伞等，利用网格化设备巡视和站点化入户服务，向客户普及安全用电内容，实现21万客户全覆盖；坚持供电服务措施全覆盖，公司把国家新一轮农网改造、业扩报装和故障抢修流程、网格化和智能化交费渠道，以及掌上电力...坚持三个覆盖，科学规范传播内容河南济源供电公司坚持电力政策法规全覆盖，利用网格化优势，以电力法、电力设施保护条例和国家电费电价政策为重点，通过面对面、点对点宣传，增强传播效果；坚持安全用电知识全覆盖，把安全用电知识制作成宣传画册

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-07

去年以来，国家电网公司创新服务方式，发展客户增值，畅通服务最后一公里，通过大力推广实施智能交电费，为广大客户提供包括95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝在内的20多种交电费渠道。

来源：国家电网报2018-01-05

深入开展电网连万家、共享电气化活动，累计与2393家电器厂商战略合作，举办促销活动近万场，推广家用电器1000余万台，提升家庭电气化水平，深化互联网+电力营销技术运用，全面融合线上、线下服务，通过公司掌上电力

来源：中国电力新闻网2018-01-03

通过掌上电力app，北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电用户日常购电不出村。举措二：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：亮报2018-01-03

通过掌上电力app，国网北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电客户日常购电不出村。举措2：应急服务全天候。...全市煤改电村安排抢修点达到256个，专项应急救援队196支，分区域部署发电车150辆，配备低压快速接入装置286套，抢修人员到达现场时间不超过30分钟;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务

来源：《国家电网》2017-12-25

电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度；通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场；部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务；推出掌上电力app

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-22

认真做好网上营业厅、掌上电力等日常宣传和应用推介，提高网络化交费覆盖率，畅通电子化交费渠道，缓解柜台交费压力。

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

，用户可随时掌握抢修进度;通过95598、掌上电力app提供24小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点256个，专项应急救援队196支，确保45分钟到达现场;部署发电设备150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app电力报修服务

来源：国家电网杂志2017-12-14

电力报修服务，用户可随时掌握抢修进度;通过 95598、掌上电力app 提供 24 小时应急送电服务。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场;部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：中国电力报2017-12-06

国网黑龙江电力通过开辟线上掌上电力、线下营业厅办电双通道，由哈尔滨供电公司代客户进行路径会签手续办理，缩短送电审批流程等方式，做到流程跟着工程走，会签节点与工程进度同步，供电、供热同步完成。

来源：宁夏新闻网2017-12-01

为推动煤改电，实现绿水青山目标，国网宁夏电力有限公司在煤改电村镇构建线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝等网络购电渠道，满足煤改电用户购电需求。...十三五期间，国网宁夏电力有限公司力争年替代电量突破70亿千瓦时。相关阅读：黑龙江2017年实现电能替代电量18.2亿千瓦时 低谷时段电价为0.2989元/千瓦时

来源：中国电力报2017-12-01

掌上电力是国家电网公司的网上营业厅，目前全国已有2758万注册用户，其中浙江注册用户达到337万余个。掌上电力是国网浙江电力积极响应最多跑一次改革的主要技术倚仗。

来源：济源日报2017-11-30

济源市一户一表居民用户可根据自己的用电情况，通过线上申请(可通过掌上电力电e宝两个app或国网河南省电力公司微信公众号进行办理)和线下申请(需携带身份证及用电户号到当地供电营业厅申请)两种渠道办理。

来源：国家电网报2017-11-30

最多跑一次快速响应客户需求起初我只是抱着试试看的想法在掌上电力app上申请了用电业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿办了，真是省心又省力。...同时，在电力体制改革售电市场放开的形势下，园区的二次供电形态，也存在电力客户流失的风险。这么大容量的配电工程如同摆设，这得让小微园损失多少啊?温州供电公司员工董怡忠开始想办法。