来源：中国信息产业网2013-04-19

主营业务为95598电话及外包服务、95598网站及电子商务服务、资费收缴服务、节能推广服务和技术与平台支持服务等。...客户服务中心建设是进一步发挥95598在融合客户联络、客户服务、信息资讯、品质管理、市场营销等方面功能的重要举措。国家电网公司希望能优化整合服务资源，大力拓展服务内容，持续提升服务能力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-19

4月19日7时，黑龙江牡丹江电业局95598远程工作站坐席员刘春燕接到牡丹江市东安区丽水蓝天小区客户陈大爷打来的电话。...20时30分，牡丹江电业局95598远程工作站座席员刘春燕接到黑龙江电力公司供电服务中心派发的工单，牡市东安区丽水蓝天小区客户陈先生要求省公司客服回复延迟送电原因，客户说已经准备录音了，并要把录音及迟迟不来电的事情发到微博上去

来源：安新县供电有限责任公司2013-04-19

另外，供电所实行无节假日工作，严肃值班纪律，保证95598电力服务热线畅通无阻，电力抢修人员24小时在岗待命，接到命令即刻出发，服务到田间地头。(强东霞)

来源：贵州省贵阳供电局2013-04-18

活动期间，贵阳供电局还将安排专责人对所属线路、设备进行不间断巡查，并积极做好95598热线服务、故障报修等服务工作，严格落实保电措施，抢修队伍坚持24小时全天候服务，时刻准备应对突发事件，确保电网安全稳定运行

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-17

随即，维修人员张洪雨和马志明从95598车上抬下了准备安装的电表。一组组长李宝海说：今天早上8点就出来了，先换完了楼区内的表。现在，风大不允许在杆上作业，我们准备先回所里。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-16

顾全大局 青春无悔奉献电力自从供电局24小时便民服务热线95598开通以来，要求抢修值班人员24小时全天候待命，白天、黑夜，刮风、下雨，节假日、星期天、下班后，只要客户有用电需求、线路有故障，都要顶风冒雪紧急抢修线路

来源：吉林省敦化市农电有限公司2013-04-15

近期有不法分子以供电企业名义，假冒95598服务热线或抄表人员向电力客户发短信、打电话，声称客户欠费，要求客户将电费存入指定银行账户进行诈骗。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-12

主要强调九项重点工作：一是启动供电服务方案，推进突出问题治理；二是强化95598职能，提升供电服务质量；三是严格报装手续，确保依法合规工作；四是开展精益化活动，细化举措提升管理；五是重视指标管理，努力降损增效

来源：中国电力新闻网2013-04-12

各供电营业厅负责受理辖区内分布式电源项目业主提出的并网申请，专人跟踪、督办并网项目的全过程各环节工作进度；95598服务热线、供电营业厅负责向项目业主提供并网办理流程说明、并网工作进度查询等，全方位高效服务分布式电源客户

来源：河南省新乡供电公司2013-04-12

近期有不法分子以供电企业名义，假冒95598服务热线或抄表人员向电力客户发短信、打电话，声称客户欠费，要求客户将电费存入指定银行账户进行诈骗。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-12

五是加强停电调度管理，将调度范围覆盖到10千伏配变和分支线，并通过95598对停电情况进行监控，杜绝随意停电现象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-04-11

要求各部门负责人主动抓落实，认真查找自己存在的不足，制定好管理提升计划，加强客户满意度、95598工单完成等工作。以客户为关注点，关注客户需求，做好增供促销工作。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-11

今年，宁海供电局一改往年的会风，不讲成绩，专摆存在的问题，把广大百姓反响最强烈的停电检修多、路灯问题以及95598服务热线电话进入难等问题推入会题，请行风监督员点评出点子，公开纳刺，这种新型的会风使行风监督员耳目一新

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-04-10

95598人员与供电所、安监、营销等部门结对子，深入一线开展岗位实践，增加基层工作经验。大客户的电参谋、社区居民的电保姆等一项项工作新方法、服务新举措，通过苏玉娥劳模工作室，得到了很好的推广。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

结合95598光明服务工程和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，组织通讯员深入基层，真实反映电力员工苦、累、急、难的辛苦工作，持续推广你用电，我用心大众传播口号，拉近电网与客户、与社会的情感距离。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-10

另外，清明节期间，该局全面加强值班管理，实行24小时值班制，95598客服电话24小时畅通，抢修人员、抢修物资、抢修车辆做到三到位，确保了在发生突发事件时反应迅速、处理及时。

来源：华商晨报2013-04-09

记者从沈阳市供电公司处了解到，目前还没有接到企业或个人申请分布式电源并网业务，工作人员还表示，想要申请分布式电源并网，可以前往客户服务中心或拨打95598进行咨询。

来源：国家电网报2013-04-09

这时，该公司95598远程工作站的值班员从远方喊话：这是让观摩人员体验一下安防系统。安防系统对配电室实施红外线网格式布控，对于未经授权进入配电室的人员，会以声光报警震慑闯入者。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-08

不出所料，中午12点，值班室的铃声骤然响起，95598值班人员用急切的声音告诉他们：10千伏德环二回线路跳闸！

来源：贵州省遵义供电局2013-04-08

去年9月7号的下午，刚准备下班时，梁渝突然接到95598林姐的电话，说是老城柿花园有一位姓唐的老人家对装在她家电表旁的设备有疑问，怀疑被窃电，经询问分析后确认那是我们的集抄设备，因为客户已经连续三次来电反复询问仍有怀疑