2003-12-03

当记者问到，投到国资委门下以后，铁通和当地铁路局是什么关系时，山东铁通新闻中心主任陈晨轻松地说：“是我们的一个客户，一个最大的客户，由专门设立的大客户服务中心对其负责。”

2003-08-14

上海电力客户服务中心的接线员更是全力以赴，为一天三四千个报修电话忙碌。奋战在一线的电力抢修工人舍小家，顾大家，不间断地为保障全市正常用电奔波。...管理中心到处是忙碌的身影，每15分钟一次的数据采集正有条不紊地进行。

2003-08-05

宁夏电力公司下设四个地区级供电局，分别是银川供电局、银南供电局、石嘴山供电局、固原供电局，每个地区供电局的电力营销管理部门又包括市场营销部、电能计量中心、客户服务中心、大用户室、配电室、农电室等机构

2003-05-19

仅以北京市供电局为例，“五一”期间，全公司主要领导没有休息，各级干部加班工作，3000多职工坚守岗位，其中，5月1日到5日，客户服务中心接电话3379件，解答客户有关用电咨询查询1783件，维修电卡表231

2003-05-14

通过与西门子的携手合作，杭州电力局成功地建成了"一口对外"、技术领先的客户服务中心，率先迈开了跨向国际一流供电企业的步伐。...凭借技术全面领先的客户服务中心，杭州市电力局正逐步加强客户资源管理和企业经营管理，提升其综合竞争力，向国际一流供电企业的目标稳步迈进。

2002-12-12

据了解，由于防寒保暖用电急剧增加，居民用电故障明显增多，仅电力客户服务中心９５５９８上电热线一天内就受理了２１８５人次的报修，比平时增加了近一倍。

2002-12-11

在北京供电营业中心和客户服务中心，了解到供电服务水平不断提高的情况后，柴松岳高兴地勉励工作人员要再接再厉，以优质、方便、规范、真诚的供电营业服务，努力实践“三个代表”的重要思想。

来源：江西省电力公司2007-12-13

新成立了电费结算中心，将原有的客户服务中心分为营业厅和95598热线；将原有的计量管理中心分为检验班和装接班，业务归口营销部；新设营销、计量专职。...本网讯（郑婷报道）12月7日，玉山县公司营销口“一部三中心”（营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心）正式挂牌运行，标志着该公司新营销管理格局正式形成，工作进入了一个新的里程。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

充分发挥公司营销信息技术系统，积极推进电费管理中心、电能计量中心和客户服务中心建设，落实服务承诺，优化报装流程，拓宽缴费渠道，健全应急抢修机制，提升服务能力。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

鸟儿不能没有蓝天，鱼儿不能没有河流，而我，不能没有爸爸……” 这是１１月３０日，在江津供电局西彭客户服务中心西彭供电营业所的１０名一线职工家属自发组织的一次“你安全，我安心”的特殊慰问活动中

来源：中国电力新闻网2007-12-10

本网讯通讯员朱忠东李小凡报道12月6日,笔者从漳州电业局网上客户服务中心看到，该网站已实现与工行、建行、邮政、农行、兴业等各大银行间的数据链接。...该局客户服务系统维护专职林毅介绍说,对于经常出差的用电客户,也可以通过开通"手机网上银行"，随时随地交纳电费,确保自己的用电不因忘交或迟交电费而受到丝毫影响。

来源：中国电力新闻网2007-12-07

本次供电检查，电监会17个派出机构从全国3171家供电企业中，选取275家供电企业，对其本部、调度交易机构、客户服务中心以及基层站（所），就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行国家有关规定的情况进行了现场检查

来源：商丘报业网2007-12-06

去年，该公司客户服务中心荣获了商丘市精神文明建设指导委员会颁发的“文明服务示范性窗口”和共青团商丘市委授予的“青年文明号”荣誉称号。...近几天天气尽管很冷，但是来睢县供电公司客户服务中心办理用电业务的客户都能感受到阳光电力服务带来的浓浓春意。该公司职工说，这是我们公司加强行风建设，倡导优质服务，打造和谐电力的结果。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

本网讯通讯员马晶晶报道12月5日，孝感供电公司客户服务中心与市区配电工区联手为4个小区的407户居民进行家用电气设施扩容、小区配电台区增容的工程设计勘察，每户家庭电表都更新扩容为40安，户平新增用电功率...孝感市区居民用电客户共有5.25万户。从11月8日立冬以来的不到一个月，孝感市区12个小区为业主家庭用电新增用电容量为13390.4千伏安。户表扩容新增40安家用三相电表2861只。

来源：中国华电集团公司2007-12-06

牡丹江第二发电厂热力公司成立了客户服务中心和营运部，在岗位工资和奖金方面向收费一线倾斜，大大提高了员工工作的积极性；同时量化热费指标，任务按照每天、周、月进行分解，稳步推进。...几年来，该厂热力公司紧紧围绕热费收缴这一中心工作，集思广益，大做文章，干部职工发扬“三千”精神，制定收费工作方案，形成了收费考核激励机制，有力地促进了这一工作的开展。

来源：湖南省电力公司2007-12-05

根据湖南省电力公司副总经理杨新法介绍，湖南公司设立电网电力交易中心一年多来，通过建设规范化的发电侧客户服务中心，加强了对发电企业的服务工作。...《湖南电网电力市场交易服务规范手册》融合了国家电网公司的优质服务理念，总结了湖南电网电力交易中心成立以来的实践经验，同时结合国际先进的管理理念和服务礼仪，针对电力交易中心的前台服务、交易过程和后台支撑的各个环节创新性地制定了服务规范

来源：中国电力新闻网2007-12-03

10月份来，该公司坚持不定期开展明查暗访活动，由纪检书记带队，还特邀县纠风办、经济发展服务中心行风评议代表，组成多个行风优质服务工作检查组，对公司客户服务中心和11个乡镇供电所（站）进行了暗访抽查，抽查结果显示大部分供电所在用户报修

来源：中国电力新闻网2007-12-03

讯通讯员米蕾秦蓁报道11月15日至17日，国家电网公司农电部刘福义处长一行10人组成专家组，深入到西安供电局户县分局县调、客户服务中心、人民路开闭所、石井供电所以及110千伏太平变电站、东韩电气化村...通过实施综合信息标准化管理系统、全网无功优化系统、东韩电气化示范村建设、客户用电监测系统、预付费集抄系统、计量资产定位管理系统和农网标准化管理系统，提高了企业管理水平、供电服务水平和人员素质，初步实现了电网运行自动化

来源：天津电力公司2007-12-03

会后，记者来到天津公司客户服务中心进行采访，并在客户服务中心负责人陪同下参观了地铁工程指挥部，大客户经理介绍了天津公司服务地铁工程建设的情况。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-30

需要报装的居民客户只要拨打95598供电服务热线进行电话登记或者登录供电服务网站进行登记，当地供电客户服务中心就会在规定时限内和客户预约并提供上门服务，让居民客户足不出户，就可完成报装接电手续。