来源：河南唐河县电业局2014-04-21

组织专业技术人员深入厂矿、企业等大客户，现场指导用户掌握安全用电、节约用电等常识，义务检查维护用电设备，消除安全隐患，确保企业安全生产。...压缩业务办理环节，提升客户业扩报装服务时限达标率;建设便民缴费服务工程，提升缴费渠道及运营规范率;完善95598高效服务机制，提升95598电话三声接通率;加强精益运维可靠供电管理，提升抢修到达现场及时率

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-04-15

太高深的理论我不懂，但我知道，急用户所及、帮用户所需，尽职尽责真诚为山区群众供好电、服务好，这既是党员的义务，又是自己的本职工作，我没有理由不去努力做好。...十几年来，我见证了通电对这些处于高寒边远山区群众带来的好处与便利，始终忘记不了月月抄表收费时间一到，用户那种期盼的眼神，忘记不了自然灾害过后群众积极参与抢修的感人场面。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-11

从电力保障、业扩服务、故障抢修、电费交纳等方面实施为民服务创新举措，成立16支共产党员服务队，配备客户经理，为居民客户和企业客户提供温馨供电服务，以你用电，我用心的实际行动让百姓100%满意。...连日来，该公司深入开展你用电、我用心情暖中原服务活动，100名共产党员服务队队员进广场、进企业、进学校、进农村、进社区，共走访160多个村庄、社区、学校，义务为用户检修用电设施，排查安全隐患，现场讲解安全用电知识

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

发放党员联心卡，设立便民服务窗口，建立客户关爱服务档案，上门为弱势群众义务服务。在遵义市红花岗区官井路后山有家叫仕美爱心养老院的私人养老院，由已经59岁的院长吴仕美于1975年创办。...多年来，这支名叫申友强服务队的供电抢修队伍，用自己的行动，做到了抢修工作的零失误、零差错、零事故通过分区抢修模式和服务圈打造，让客户感受到了服务的温暖。

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

，采取不打招呼、突击查看、模拟报修、用电咨询等形式，随机暗访14个供电所和2个供电营业厅，重点查看模拟报修是否出现服务用语不规范、抢修服务超时等情况，模拟业扩报装是否出现拖尾扯皮、效率不高、态度不好等情况...该公司一方面组织14个乡镇供电所电力雷锋志愿服务队利用巡线、抄表、收费等机会走进农户发放用电宣传资料，开展优质服务用电咨询，义务排查线路隐患，广泛发放客户征求意见表;另一方面，该公司由公司领导带队组成两个明察暗访组

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

特别是对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时第一时间进行抢修。宣传"零距离"。...共产党员服务队队员对农排电力设施进行全面检修，为农民义务安装配电变压器、恢复春灌设备用电，并免费维护用电设备，消除隐患，保障农民生产可靠用电。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-05

服务队成员在勘察现场情况之后，立即制定了工作方案，由配电抢修班李鹏负责登杆接线，计量班高磊负责接室内开关。...经过了一天紧张的工作，党员服务队对部分居民用户家老旧的引户线进行义务更换，还更换了几家有故障的开关。伴着暮色，他们踏上了归途。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-02-28

他们定期对辖区内棉纺加工企业的用电设备进行义务巡视，发现问题及时帮助解决，三年来从未间断过。聚劲服务队为人实在，没架子，有事一个电话，他们准到，办事比我们自己的电工还利落。...几个队员们没有任何顾虑，在他们的心里，只有一个念头：早点抢修，早日为客户送上电。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

该公司党员服务队的30名业务骨干队员积极服务返乡农民工、孤寡老人、结对帮扶智障、留守儿童等弱势群体，积极开展雷锋日义务献血活动和中高考保供电工作。...规范窗口服务，窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务

来源：乌兰浩特农电局2014-02-12

，为他们义务安装室内照明线。...抢修抢险，保护企业财产2013年，雷雨天气频繁，线路、变压器落雷抢修抢险是经常的事，8月14日，华润雪花啤酒(兴安)有限公司的卢副总经理将一面绣有心系企业保供电、冒雨抢修保运行的一面锦旗和一封感谢信送到乌兰浩特市供电公司总经理和书记手中

来源：国网满洲里市供电公司2014-02-10

四户居民被急修人员不畏严寒、义务抢修的精神所感动，纷纷表示没想到急修人员过春节还能赶过来，让他们能在光明中度过春节。急修人员表示这是他们应该做的，他们要用实际行动守护万家灯火。...急修人员带着工具，爬上天棚，为用户抢修。由于电线年久老化失修，天棚又线多杂乱，给抢修工作带来了难度。晚上20时，急修人员为用户恢复了正常用电。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-14

躺在床上的老敖每当看到标志性的帽子和黄色抢修服，无论是生面孔还是熟面孔，老敖都会微微抬起头打个招呼说我的老朋友又来啦。...和亲身儿子一样与老许道别后，穿过几条曲折的巷子，服务队一行又来了冯修珍老人的家里，冯修珍是一名电力职工的的遗孀，前几年老伴去世了，从此后，服务队就担负起了打理冯修珍老人家务的义务。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-14

，党员服务队在魏洪山队长的带领下，为他们义务安装室内照明线。...红马甲服务队抢修抢险保护企业财产2013年，雷雨天气平凡，线路、变压器落雷抢修抢险是经常的事，8月14日，华润雪花啤酒(兴安)有限公司的卢副总经理将一面绣有心系企业保供电、冒雨抢修保运行的一面锦旗和一封感谢信送到乌兰浩特市供电公司总经理温立斌和书记刘玉奎手中

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-01-13

另外，该公司注重借鉴驻军部队的严明纪律和管理方式，在供电所、电力抢修中心等部门实行准军事化管理，明显增强了企业的凝聚力，彰显了优良的团队精神。...获嘉县供电公司得知此情况后，迅速组织人员主动服务，义务为部队设计图纸、改造线路、安装路灯，并对部队相关变压器等设备进行全面检测，圆满的完成了营房的线路改造工作，得到了广大官兵的高度评价。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-01-10

开展抢修情况分析，进一步完善配电网故障抢修现场安全管理流程及作业工序。针对春节保电特点，积极开展配电应急预案演练，切实提高在事故状态下的应急能力。...在元月份安全生产月期间，市、县公司组织人员对高危、重要用户的重点排查，掌握线路、台区运行的实际情况，对所有隐患做到心中有数并及时消除，对短期内无法进行消除的,以隐患整改通知书的形式正式通知用户，履行告知义务

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

抢修人员冒着刺骨的寒风，在车灯光的照明下，排除故障点，终于在夜里12点之前3恢复供电。...24处，恢复农业生产临时用电12处，义务维修排灌用电设备6件，排除设备隐患5处，发放各类安全用电宣传材料800余份，受到了地方政府和农户的一致好评。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-02

严格抓好事故抢修、危急缺陷处理等安全措施，为保证人身安全，严格落实冬季施工的防冻、防滑、防高坠等措施;二是加强现场安全纠察。...组织员工深入社区、街道、学校、集镇等宣传冬季科学用电、安全用电等知识，让客户了解怎样处理在用电过程中遇到的各类问题，并对孤寡老人、伤残人士等特殊全体家庭登门检查线路、义务维修电器设备，为客户度过一个温暖的冬天创造良好的用电环境

来源：贵州省遵义供电局2013-12-26

每月除了抄表、催费和维护抢修，8小时以外经常给年老人家里义务检查室内线路，帮忙安装开关、上上电灯、更换保险，逐步消除了辖区用户室内线路安全隐患。

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-12-24

真的非常感谢你们，没想到我打一个电话，你们就立即赶来并义务帮我家排除了因楼上跑水导致的停电故障，供电所的服务越来越好。...您家室内保护开关和室外电源总开关已全部断开，导线、插座、开关需您自行购买，您备齐材料我们义务帮您维修。杨宪勇对葛颜财说。

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-12-24

按理说，小区电力设施产权尚未移交给电力部门，故障维修是小区物业的责任，可你们没有按条条框框，义务抢修小区计量箱烧损故障，真是非常感谢。...我现在给大家解释一下，御林家园电力设施产权尚未移交给电力部门，我们现在的行为是义务帮助小区抢修，希望大家全力配合，争取尽快恢复送电。几名居民听了孙宝庆的解释都沉静下来。