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党的十八大以来,建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家和实现中华民族伟大复兴的“中国梦”已经成为中华各族儿女的奋斗目标。做为坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业和服务经济社会发展“四个服务”宗旨的国网利辛县供电公司,在认真贯彻落实党的十八大精神的同时,依靠“三集五大”体系的坚实平台,深化“两个转变”工作,加快推进管理提升工程,从强化思想基础出发,不断加强理论学习,积极开展多种形式的“中国梦•国网情”主题学习活动,多措并举,扎实提升电力服务品质,服务地方经济发展。
固理论学习基础,提升实践活动价值
国网利辛县供电公司为贯彻落实党的十八大精神,深入推进群众路线教育实践活动,严格要求学习活动管理,全面梳理有关学习资料,科学合理地进行实践活动,丰富企业文化,提升实践活动价值。
开展多种学习教育形式。该公司通过党委中心组学习、领导干部讲党课、专题学习、“道德讲堂”等形式持续组织全体党员干部学习。组织各党支部通过“三会一课”、培训座谈等形式组织全体员工深入学习贯彻党的十八大精神和上级相关制度。
组织“中国梦•国网情”主题教育实践活动。为充分调动全体员工的工作激情和创造活力,为主动适应“三集五大”体系建设新模式新要求,激励员工立足岗位,促进员工成长成才,该公司开展“中国梦•国网情”主题教育实践系列活动,先后举办女职工表计校验技能竞赛、安全知识竞赛,专兼职档案员、文秘员培训班,举办“中国梦˙国网情”、“守纪˙尽责”主题演讲和征文比赛,开展“我为企业献一策”合理化建议活动,征集36条高质量建议,在营造浓厚的学习氛围,激发广大员工学业务、练技能、创佳绩的积极性的同时,实现了员工个人价值推动企业发展,展示出广大员工践行国家电网公司核心价值观、弘扬企业精神的崭新风貌。
加强队伍建设,提升优质服务水平
建章立制,规范管理,培育诚信精神。坚持“首问负责制”,制定《供电服务质量问责制》,明确责任,加强考核。强化监督,开展效能建设“回头看”活动,利用电话暗访、现场检查、视频监控等多种措施推行窗口常态考评,从机制上抓好行风建纠。以服务质量星级与示范客户服务中心创建为抓手,全面梳理各项服务流程,提升服务水平。
规范职工服务行为,精心打造诚信品牌。规范窗口服务,窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》,挂牌上岗,推行文明用语,对所有窗口进行环境整治,完善便民服务设施,为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范,严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务、业扩报装等企业经营和服务行为,在各供用电所实行无周休日制,在办理用电业务中,实行“一站式服务”,让客户真正享受“方便、快捷”的服务,并采取利用报纸、电视、宣传橱窗、短信平台等多种方式及时发布供电信息;积极开展“零点检修”,迎峰度夏期间实施“黎明工程”,尽量减少停电对客户的影响;为方便客户交纳电费,该公司在原有营业大厅基础上,在全县增设128个银行代收点和174处POS机收费点,为客户提供了快捷的服务。
实施“民心工程”。优质服务是供电企业的生命线,该公司紧紧抓住这条主线,定期组织召开客户代表及行风监督员座谈会,通过广泛调研、沟通,认真解决客户普遍关心的用电问题。从而规范服务行为,创新服务形式,加强行风建设,创造和谐的供用电环境。
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近日,国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记发挥电力行业优势,联系张村供电所及村公益性岗位人员对镇南村辖区内3座光伏扶贫电站,进行周边杂草清理、除草剂喷洒、光伏板清洗及相关发电设备排查运维工作,保证了电站安全、稳定、高效运行。据悉,张村镇镇南村3座光伏电站,2024年1至8月
唐磊,国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记,唐磊的“记事本”里面不仅记着驻村工作日志,还有解决问题的方法和工作窍门。“干一行、爱一行、钻一行”在唐磊的身上得到了切实体现,也带给他一个又一个闪光的荣誉。近年来,唐磊先后多次被省市供电公司评为“优秀共产党员”“先进个人”
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3月5日,在安徽颍上县利辛电厂二期500千伏送出工程现场,电网建设者正在展放导引绳。该工程是安徽电网2024年迎峰度夏重点项目,计划4月底投运,工程建成后可进一步满足皖西北电网负荷增长需要。国网安徽省电力有限公司抢抓长三角一体化发展国家战略机遇,发挥区位优势,加大资源投入,注重数智赋能,“
北极星输配电网,亳州市发展和改革委员会拟核准亳州城北110kV输变电工程。项目名称:亳州城北110kV输变电工程。项目代码:2208-341600-04-01-643711。建设单位:国网安徽省电力有限公司亳州供电公司。建设地点:亳州市利辛县。建设规模及内容:(一)亳州城北110kV变电站新建工程站址位于亳州市利辛县
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11月24日,全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。会上,党中央、国务院决定授予1689人全国劳动模范称号,授予804人全国先进工作者称号。北极星电力网将已公布的电力系统两网五大全国劳动模范名单梳理如下:国家电网有限公司荣获全国劳动模范称号的职工(共72人)夏德明国家电网
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8月7日,国家电网公司党组印发《关于表彰国家电网公司文明单位(2014-2016年度)的决定》,授予253家单位国家电网公司文明单位(2014-2016年度)荣誉称号。(本文来自:电网头条ID:sgcctop)同时,经各单位复查、公司文明委审核,公司党组批准,同意189家上届公司文明单位(2011-2013年度)继续保留荣
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