来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-27

着力抓好需求侧管理和供电优质服务，严格执行有序用电方案，大力推广实施带电作业，履行社会承诺，缩短故障抢修时间。...全面开展配电线路鸟害治理、架空线路通道治理、柱上开关保护定值及设备质量排查治理、配网设备标识标示完善、开闭所隐患排查治理，有效降低配电线路故障率，提高供电服务水平。

来源：国家电网报2016-03-18

，将优质服务真正落到实处。...十二五期间，国家电网公司修订发布供电服务十项承诺，完善优质服务制度标准，推进你用电，我用心为民服务工程，畅通供电服务最后一公里，主动整改突出问题，窗口服务质量显著提高；推出掌上电力、95598网站、支付宝

来源：中电新闻网2016-02-18

供电优质服务不断取得新突破5年来，国网西藏电力始终秉承四个服务宗旨，全面落实你用电，我用心供电服务理念，使供电能力实现大幅提升，优质服务扎实推进，电力保障工作取得突出成绩。

来源：国家电网公司2016-02-04

确保春节期间安全供电和提供优质服务，是国家电网公司的责任和使命。春节期间，国家电网供电区域内电力供需总体平衡。...目前，国家电网公司各项春节保电工作基本就绪，在电网运行方式安排、设备维护、供电优质服务等方面已全面做好准备。

来源：姚安供电有限公司2016-02-04

慰问同时，该公司向基层班组强调：春节期间，对安全可靠供电、优质服务客户提出了更高的要求，希望广大职工时刻牢记电力企业肩负的社会责任，恪尽职守，时刻铭记安全生产的重要性。...严格节日值班制度，迅速应对节日期间出现的各类突发事故，为老百姓值好班、服务好，让全县人民过一个欢乐祥和温暖亮堂的新春佳节。

来源：新华网2016-02-04

春节期间，国家电网公司还将全力做好供电优质服务，加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站

来源：河南省济源供电公司2016-02-04

坚持安全至上理念，检查安全生产和电力保障措施执行情况，开展安全教育，提醒大家加强春节期间安全管理，全面落实安全规程，精心做好设备运维和隐患治理，深化供电优质服务，确保电网安全运行和电力可靠供应；落实员工关爱行动

来源：姚安供电有限公司2016-02-03

据了解，2016年春节保供电，姚安供电公司结合实际情况，早准备、早安排、早行动，从电网运行方式、应急抢修安排、供电优质服务等多方面进行了充分准备，确保2016年春节期间全社会供电安全可靠、供电服务优质舒心

来源：亮报2016-01-27

回顾十二五：亮点纷呈供电优质服务持续延伸在过去的五年中，国家电网公司在扎实开展主营业务的同时，全面提升优质服务，加快布局新兴市场，持续提升农电管理。...●亮点三深化优质服务，品牌形象实现新提升以客户需求为出发点，十二五期间，国家电网公司始终践行你用电、我用心的服务理念，畅通供电服务最后一公里，圆满完成抗战胜利70周年纪念活动等重大保电任务，品牌形象得到社会广泛认可

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-12-28

12月25日起，针对近期冬季气温持续走低，用电负荷逐渐攀升的实际，宝鸡供电分公司通过落实安全隐患排查、电网设备特巡、应急物资管理、供电优质服务等四项措施，全面开展迎峰度冬电网维护。

来源：新华网内蒙古频道2015-11-06

今年以来，该公司以加强客户电力需求侧管理为重点，通过采取一系列有效措施，狠抓供用电服务管理工作，每个供电所每月走访3个企业客户，为用户解决各类用电问题，将供电优质服务送到客户心坎上，全力以赴保增长，促发展

来源：中电新闻网2015-10-30

作为企业，要严格执行党要管党、从严治党的要求，严守党的纪律、规矩，希望深圳供电局在党风廉政、国有资产保值增值、输配电价改革、电网安全稳定运行、供电优质服务、承担社会责任等方面走在南网前列、全国前列。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-10-07

听取了各单位节日保供电预案落实、应急抢修物资准备、业扩报装受理、报抢修工作开展、节日廉政建设落实、供电优质服务开展等情况的汇报，对督查中发现的问题提出整改意见和要求。

来源：河南省济源供电公司2015-09-29

同时，济源供电公司深化供电优质服务，提前完善服务机制，加强协同管理和质量监督，认真做好节日期间用电咨询、业扩报装、故障报修和常态服务等各项工作，积极营造和谐供用电环境。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-09-24

据悉，杞县供电公司各基层站所普查工作都已基本完成，下一阶段，该公司将根据用户信息的变更情况进行实时调整，确保用户信息正确率长久保持，助力供电优质服务有效开展。...9月23日，杞县泥沟供电所客户信息普查工作进入最后收尾工作。客户信息普查是一项极为重要的基础工作，是开展用电服务与故障抢修不可或缺的前提条件。

来源：国家电网报2015-09-22

，为进一步提高优质服务水平和供电效率、服务地方经济发展发挥了作用。...长期以来，朝阳供电公司行风建设和优质服务工作始终围绕保证客户安全可靠用电为出发点，解决用电疑惑和实际困难为着力点，在客户满意的同时，也使自身在规范优质服务中树立了良好的社会形象，赢得了社会效益和经济效益

来源：安徽省涡阳供电公司2015-09-10

开展三秋供电优质服务活动，帮助农民解决用电困难，确保农民秋收、秋种、秋耕期间用电安全、放心。...为确保辖区广大农民朋友秋收、秋耕、秋种用电安全，涡阳供电公司提早动手，采取多项措施，全力做好三秋供电服务。一是成立保电组织。成立三秋供电服务领导小组，层层分解工作责任，细化目标措施，确保责任到位。

来源：国网青海省电力公司2015-08-24

会议要求各单位，要提高认识，切实加强对供电优质服务重要性的认识，深刻领会优质服务是公司的生命线;要通过典型投诉案例分析，举一反三，仔细排查工作中的薄弱环节，针对性的采取措施;要加强窗口建设，严格执行国家电网公司供电服务的标准以及省公司营业厅的管理规定

来源：河南省封丘县电业局2015-08-10

据了解，为确保企业客户用电无忧，该公司不断创新供电优质服务手段，主动上门对接协调、开辟绿色通道，缩短手续办理流程，针对每个企业的不同特点开展了量身定做的套餐式供电服务，解决企业用电的后顾之忧，赢得了政府的满意客户的好评

来源：电气技术2015-07-16

通过研究与应用可以提升电网规划管理水平，为实现电网安全生产和供电优质服务提供技术保障，从而取得巨大的经济效益和社会效益。...1)企业服务总线：以服务形式与现有的生产管理系统、用电采集系统、地理信息系统和scada系统进行数据通信和整合，自动抽取配电网运行方面的日常数据，从而获得规划所需要的现状数据，同时达到对现有系统影响最小