来源：国家电网报2021-03-22

国网福建电力深化“先导式”办电服务，超前对接客户用电需求，推行客户受理免填单、标准化方案免审批、标准化设计免审查，把高、低压办电环节分别压减为4个、2个以内；推动行政审批再提速，把低压、20千伏及以下电力接入工程行政审批时间分别压减至

来源：中国电力报2021-03-19

同时，还发布了办电全线上服务、企业客户“一证办电”等二十项举措，推出小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，推动电力营商环境再提升。...停电限电及时告知、快速抢修及时复电、价费政策规范公开、电表异常快速响应、渠道服务丰富便捷、新能源服务透明高效、服务投诉快速处理。

来源：南方电网报2021-03-16

目前，南方电网公司积极拓展“互联网+”办电服务，用电报装22项业务均可线上办理，粤港澳大湾区网上办理率达99%。...同时，该公司发布了新版《中国南方电网公司供电服务承诺》，对社会作出电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-23

全面推广“三零”“三省”办电服务，强化业扩物资储备，做到“随需领用”。发挥“互联网+”优势，深化政企资源共享、政企业务联办，提升“一网通办”能力。...加强供电服务热线意见工单分析，聚焦问题根源治理，确保百万客户投诉量进入国家电网公司卓越水平。建立完善大客户服务机制提供可靠保障和优质服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

紧盯“量、价、费”精益管理，建立完善大客户服务机制，与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系，提供可靠保障和优质服务。全面推广“三零”“三省”办电服务，强化业扩物资储备，做到“随需领用”。

来源：国家电网报2021-02-20

落实“三零”“三省”供电服务，公司将从4个方面下功夫。在推进政企办电信息共享方面，公司打通政企数据系统，改变用电报装“你报我批”单向服务模式，开展“先导式”办电服务，提升客户办电体验。

来源：湖州日报2021-02-09

此外，电力服务根据群众需求不断创新服务，群众办电服务越来越便利。...”办电服务，完善阳光业扩“契约式”服务，强化“95598”服务投诉管控，加快供电营业厅转型建设，进一步提升客户办电便利度、获得感和体验感。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-07

接下来，宁海供电营业厅的全体人员将不断强化自身能力，以“你用电，我用心”的服务理念，在提升专业知识的同时，提高服务礼仪。通过“互联网+电力服务”优化服务渠道和服务模式，提升用户的vip式体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-07

紧盯“量、价、费”精益管理，建立完善大客户服务机制，与大企业客户建立互利双赢、和谐共进的关系，提供可靠保障和优质服务。全面推广“三零”“三省”办电服务，强化业扩物资储备，做到“随需领用”。

来源：北极星储能网2021-02-07

一、总体要求（一）总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，落实国家发展改革委、国家能源局“三零”“三省”办电服务要求，以增强用电企业和人民群众对电力服务的获得感和满意度为目标

来源：北极星输配电网2021-02-05

一、总体要求（一）总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，落实国家发展改革委、国家能源局“三零”“三省”办电服务要求，以增强用电企业和人民群众对电力服务的获得感和满意度为目标

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

通过宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-25

后续，国网余姚市供电公司将进一步以数据代跑、主动服务、信息公开透明推行阳光业扩，深入践行三零、四省服务，持续深化“网上国网”渠道功能，大力推广线上办电服务，压减业扩办电时长，确保简单业务“一次都不跑”，

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21

1月17日，该公司花沟中心供电所党支部组织党员服务队深入到辖区广大农村进行网上国网app、本地抢修电话的推广和宣传，引导广大客户通过“网上国网”app进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-22

济源供电公司持续简化中低压等级配套电力线性工程审批流程，减少办理环节、压缩审批时限，打造“便民、降本、提速”的办电服务新模式，努力提高电力营商环境建设水平。...济源供电公司将继续加快电网重点工程建设，全面落实电价政策，科学创新提高办电效率，全力服务营商环境。

来源：国家电网公司2020-12-21

今年3月底，北京白魁老号饭庄总经理秦德东对自己享受到的升级版“三零”（零上门、零审批、零投资）办电服务连连称赞。水美则鱼肥，土沃则稻香。...综合能源服务作为一种满足终端客户多元化需求的能源服务方式，已经成为能源企业发展的蓝海，市场潜力巨大。

来源：国家电网公司2020-12-21

今年3月底，北京白魁老号饭庄总经理秦德东对自己享受到的升级版“三零”（零上门、零审批、零投资）办电服务连连称赞。水美则鱼肥，土沃则稻香。...综合能源服务作为一种满足终端客户多元化需求的能源服务方式，已经成为能源企业发展的蓝海，市场潜力巨大。

来源：国家电网报2020-12-18

今年3月底，北京白魁老号饭庄总经理秦德东对自己享受到的升级版“三零”（零上门、零审批、零投资）办电服务连连称赞。水美则鱼肥，土沃则稻香。...综合能源服务作为一种满足终端客户多元化需求的能源服务方式，已经成为能源企业发展的蓝海，市场潜力巨大。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-14

“办电e助手”是一项具有“办电入口便捷、信息全景展示、互动友好高效、环节倒逼提速、痕迹溯源可控”特点的办电服务功能，全面支持客户、客户经理、设计施工单位多方实时互动，实现业扩进程“物流式”查询追踪，解决了客户获取办电信息难