来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能，保证客户可靠用电。...优化完善营销服务管理，筑牢服务基础。组织志愿者走进社区、定点帮扶的陶山村和学校，开展“安全、节约和绿色用电三进”活动，为居民科学、规范用电提供咨询服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-27

7月24日获悉，济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...济源供电公司紧密结合实际，围绕夏季用电特点，利用模拟报装咨询、故障报修等方式，对窗口工作人员服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况随机抽查；采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和服务流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-22

接下来，该公司将持续细化服务措施，提高便民服务效能，满足人民群众美好生活需要，树立电网企业良好的社会形象。（李建国）...7月16日，济源供电公司组织人员对部分小微企业进行走访，了解用电需求，征集意见和建议，持续提高服务水平，助力经济社会高质量发展。 优质服务是供电企业的价值所在。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-20

7月16日，济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研，认真征求客户的意见和建议，深入分析提高服务效能的方法和措施，持续优化常态服务机制，更好地服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-17

同时，该公司着眼“外部”，在优化办事流程、提高窗口服务效能的基础上，拓展延伸供电优质服务，认真落实片区经理制、限时办结制、定期随访制度，加大上门服务力度，及时解决用户用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，通过提高服务效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

同时，该公司密切跟踪产业用电需求，完善“网格化”站点布局，按照“定点定责、服务尽责、失职追责”的要求，针对市政建设、旅游开发等项目，采取分片包干、蹲点服务等方式，增强服务效能，积极开拓电力市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

当前，随着盛夏到来，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

后来电网规模壮大，供电服务也积极跟进，用电手续逐渐压减、办电流程不断提速、服务效能持续提高，客户用电随时受理、限时办结。...服务效能不断提升，为经济发展注入动能，也驱动济源由单一农产业向新兴工业城市转型，济源地区年用电量由上世纪五十年代的200万千瓦时增至如今的80多亿千瓦时。供电服务改进升级，也让农村动能无限。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

济源供电公司还将在高山蔬菜基地、香菇培育基地打造“光伏+生产与消费”组合模式，开展大棚类智慧化改造，通过部署土壤变送器、百叶盒传感器、智能控制柜等设备，实现农业生产状态全感知、运营数据全管控，持续提高服务效能...，台区经理及时上门服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-28

为保证实效，济源供电公司模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-26

实现“房产过户与用电过户”同步，只是济源供电公司构建“五同步”模式、提速办电效能的一个方面。3月份以来，该公司围绕为群众办实事，内外兼修提高服务效能。“业务办理与客户工程推进”同步。...“网格服务与增值服务”同步。济源供电公司立足城乡服务均等化，建立100个服务网格，就近就地解决客户用电事项。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

5月21日，济源供电公司认真梳理全市重点项目建设供电服务台帐，细化措施，优化服务，强化人员职责，注重协同协作，提高效率效能，为项目建设用电提供有力保证。...此外，济源供电公司还完善优质服务明察暗访机制，制定供电服务提升工作实施细则，建立“周通报”“说清楚”机制，深入排查供电服务领域突出问题，切实提升服务质量，打造客户满意度供电服务。（杨战营）

来源：湖北省政府网2021-05-18

四、提升能源服务效能深化能源体制机制改革，全面提升能源服务质量。推进电力体制改革，完善中长期交易，加快现货市场建设，有序放开发用电计划。...能源安全新战略，以保障能源安全为首要任务，围绕多源、强网、增储、绿色、安全，完善能源产供储销体系，建设智慧能源系统，推进能源体制机制改革，实施能源发展“五千工程”，打造“三大枢纽”，全面构建清洁低碳、安全高效能源体系

来源：北极星售电网2021-05-18

四、提升能源服务效能深化能源体制机制改革，全面提升能源服务质量。推进电力体制改革，完善中长期交易，加快现货市场建设，有序放开发用电计划。...能源安全新战略，以保障能源安全为首要任务，围绕多源、强网、增储、绿色、安全，完善能源产供储销体系，建设智慧能源系统，推进能源体制机制改革，实施能源发展“五千工程”，打造“三大枢纽”，全面构建清洁低碳、安全高效能源体系

来源：北极星电力网2021-05-17

四、提升能源服务效能深化能源体制机制改革，全面提升能源服务质量。推进电力体制改革，完善中长期交易，加快现货市场建设，有序放开发用电计划。...能源安全新战略，以保障能源安全为首要任务，围绕多源、强网、增储、绿色、安全，完善能源产供储销体系，建设智慧能源系统，推进能源体制机制改革，实施能源发展“五千工程”，打造“三大枢纽”，全面构建清洁低碳、安全高效能源体系

来源：上海环境2021-05-12

三优化营商环境，加强自行监测监管服务市区两级生态环境部门和园区管委会应持续优化营商环境、提升服务效能。

来源：江苏省生态环境厅2021-04-26

三 完善制度，不断强化溯源报告质量 近年来，省生态环境厅环境监测系统不断完善监测工作制度，全面提升支撑服务效能。...省环境监测中心定期将全省环境监测系统优秀、典型溯源报告汇编成册，供各地环境监测部门共同学习借鉴，不断提升环境监测服务源头治理的整体能力水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-23

接下来，济源供电公司在深化走访调研的基础上，将对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升为民服务效能，切实满意广大客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-17

4月15日，济源供电公司组织人员走进济源承留工业园区，了解产业发展用电需求，就优化电网结构、提高服务效能等问题与集聚区有关人员沟通协商，为集聚区发展提供优质电能，助力地方经济发展。...针对重点项目密集、电力需求旺盛的现状，济源供电公司推出“定制服务”机制，全程开辟绿色通道，做到“一个项目一个分管领导、一个攻坚团队、一个供电方案、一套专项服务措施”，实现需求调研、报装受理、电网优化、后续服务