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      来源:河南省信阳光山县电业局2015-04-27

      以上服务举措取得见得着的效果:网格化服务初步建立,五禁止要求初见成效,抄表质量稳步提升,催费停电细节逐步规范。...根据省、市公司安排部署,结合供电所的实际情况,该公司在第一季度重点开展了以下工作:对95598各项服务指标进行监测、预警、分析与改进,扎实推进网格化服务,下发五禁止、三说清、两强调要求,不断完善95598

      来源:河北新闻网2015-04-20

      推行配网抢修网格化服务,建立起配网故障抢修一体管理模式,梳理故障处理流程,提高了故障抢修效率,提升了故障应急处置的精益管理水平。...以现代技术为依托,建立网络服务平台,构建飞信、微信服务渠道 。最大限度方便客户进行业务咨询、信息查询、手续办理,让优质服务无死角。

      来源:中电新闻网2015-04-16

      网格化服务真是效率高!王玉贵高兴地说。网格化服务是宁夏电力推出的新举措。...通过网格化服务,有效缩短了服务层级,提升了服务效率。开门纳谏促行风。宁夏电力通过常态的考核方式,进一步细化服务措施,规范服务质量,创新服务方式,促使窗口单位服务工作由被动型向主动型转变。

      来源:国家电网报2015-04-15

      2014年4月,国网湖北电力公司以条件成熟的黄石供电公司作为实施网格化服务的试点,试水转型服务模式。...在卫东的手机里,装着一个电力通客户端,登录客户端,电力网格员和协管员能随时随地在供电服务网格化管理平台发布和认领任务。

      来源:河南省信阳光山县电业局2015-04-14

      为缩短客户用电诉求响应时间,提升服务能力,提高客户满意度,自今年3月中旬以来,光山公司便在供电辖区内全面推行网格化供电服务工作。...这是该公司全力推进网格化服务工作的一个场景,旨在进一步拓宽服务渠道,快速响应客户服务诉求,构建全天候服务网络,让广大电力客户用电更放心、更舒心、更满意。

      来源:中电新闻网2015-03-19

      同时,宁夏电力积极推行乡镇网格化服务,建立台区经理制,以村企共建、发放连心卡等形式公布台区客户经理,把电力服务嵌入到村级便民服务中心体系中,电力信息公告及时准确,业务处理流程简单明了。

      来源:中国能源报2015-03-18

      目前成都的党员服务队在城市已经率先开展电力服务进社区活动,覆盖全市所有的城市社区2373个,网格化服务覆盖率达100%,并在青羊区政府和同德社区的帮助下携手创建供电服务示范社区。

      来源:浙江省萧山供电局2013-04-22

      按照台区经理网格化服务,社区经理家政式服务和客户经理点对点服务的要求,为农村低压用户提供全方位的用电咨询、沟通联络、部分紧急抢修等服务

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