来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-07

为进一步延伸服务内涵，提升企业品牌形象，国网杞县供电公司通过建设阵地服务、前沿服务、移动服务和延伸服务四大服务窗口，让优质高效的供电服务贴进老百姓心中。一是上下齐心，打造阵地服务。...加大明察暗访工作力度，建立质量问责机制，认真查找和改进服务质量薄弱环节，持续提升为民服务水平，切实把便民、利民、惠民各项措施落到实处，打造客户满意、群众信赖的供电服务。二是榜样带头，提升前沿服务。

来源：国家电网报2016-12-06

这是荆门供电公司创新应用互联网+供电服务的一个情景。...同时，为提供便捷高效的优质服务，荆门供电公司还依托互联网+平台创新自制客户服务地址网络图，准确定位故障地点，既缩小了巡线范围，又减少了客户停电时间，网格员也能安全、及时地赶到现场抢修。

来源：北极星售电网2016-12-06

二是面向试点项目业主，提供优质并网服务。为试点项目提供便捷、及时、高效的并网服务。与试点项目运营主体签订调度协议，按照电网统一调度原则，做好调度管理和运行监督，确保电网安全稳定运行。...要求认真落实《售电公司准入与退出管理办法》，编制印发《国家电网公司关于做好售电公司、市场交易用户供电服务工作的通知》，发布售电公司、直接交易用户、市场化零售用户业务办理服务指南，主动做好各类市场主体服务

来源：国家电网报2016-12-06

这是荆门供电公司创新应用互联网+供电服务的一个情景。...同时，为提供便捷高效的优质服务，荆门供电公司还依托互联网+平台创新自制客户服务地址网络图，准确定位故障地点，既缩小了巡线范围，又减少了客户停电时间，网格员也能安全、及时地赶到现场抢修。

来源：南方电网报2016-12-06

、规范、方便、真诚的供电服务。...统一后台支撑目标基础上，将致力于打造现代化新型服务平台，从服务用电客户转变为自觉服务党和国家大局、主动服务地方党委政府、精心服务发用电客户、积极服务社会公众，以大局为重，客户为尊，深刻把握服务精细要求，最大限度为客户提供优质

来源：信阳日报2016-12-05

下一步，省电力公司将结合信阳经济社会快速发展对电力的需求，科学制定电网规划，持续加大投入力度，加快合作项目建设，为实力信阳、生态信阳、活力信阳、诚信信阳、清风信阳建设提供坚强的电力支撑和优质的供电服务。

来源：北极星售电网2016-12-05

电力交易机构按照政府批准的章程和规则为电力市场交易提供高效、优质服务。5.明确交易与调度机构职责。...电网企业应无歧视地向售电主体及其用户提供各类供电服务，按约定履行保底供应商义务，确保无议价能力用户也有电可用。【青海】青海省改革步骤：按照国家部署，结合我省实际，分两个阶段实施。

来源：云南电网公司2016-12-02

地区电网的用电量可以较为直观的反映该地区的经济发展状况，曲靖地区用电量持续走高，也反映出曲靖地区今年经济发展形势较好，另一方面也折射了曲靖供电局优质的供电服务和设备的稳定运行。...据预测，随着曲靖电网汛期转枯期，以及寒冬季节的来临，电量、负荷均会进一步增长，该局将以更周全的措施、更优质的服务，加大对大客户重要线路负荷和电网潮流的监视，及时了解大客户的用电需求，合理优化电网运行方式

来源：河南商报2016-12-02

今年来，借助国家新能源发展要求和大峪沟镇优质的太阳能资源优势，大峪沟镇将军岭村利用荒山荒坡安装光伏发电板，积极探索光伏扶贫模式，首批100户贫困家庭被确定为帮扶对象。...，对于分布式光伏发电项目，该公司简化审批程序，积极推进项目并网，协助客户签订供用电、供售电合同，不仅为光伏并网开辟绿色通道，还定期指导排查设备隐患，并按时、准确结算电费，为客户提供更加精准、高效的并网供电服务

来源：中电新闻网2016-12-01

国网重庆江津供电公司通过创新差异化供电服务，深入推进售电侧改革，让工业企业得实惠。...，还突出四快（设计快、施工快、验收快、送电快）、三早（早供电、早投产、早受益），全力做到重点项目优质服务零距离。

来源：云浮日报2016-11-30

优质服务水平进一步提升拓展服务方式，深化应用短信、95598电话、广东电网微信、手机客户端等互动服务，不断丰富服务内涵，提升优质服务水平。...截至今年10月底，该局累计完成供电量50.57亿千瓦时，同比增长5.82%；完成售电量48.72亿千瓦时，同比增长3.89%；在广大干部职工的共同努力下，该局供电服务工作连续7年蝉联云浮市政府39项公共服务公众满意度第一位

来源：北极星售电网2016-11-30

对售电公司的要求，售电侧改革实施意见中提到售电公司以服务用户为核心，以经济、优质、安全、环保为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。...明确了同一供电营业区内可以有多个售电公司，但只能有一家公司拥有该配电网的经营权，并提供保底供电服务，独立的售电公司不拥有配电网运营权，不承担保底供电服务。

来源：国家电网报2016-11-30

以客户需求为导向，全面提升供电服务，是该公司开展增供扩销、巩固市场的第三板斧。优质服务没有最好，只有更好。...石家庄供电公司针对正定新区、大型园区等优质客户，建立跨部门业务协同工作机制，成立园区工作协调小组，为综合保税区等优质客户设立客户服务经理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-29

随着寒冬到来，确保山村群众安全用电、温暖过冬成为供电服务的重点工作。济源供电公司精心组织、科学安排，积极开展安全用电进山村、优质服务暖万家主题活动。

来源：中电新闻网2016-11-28

通过零距离沟通交流，认真倾听客户心声，积极查找供电服务流程中的短板，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。...在走访中，公司领导首先深入到转龙山煤矿、后所煤矿、久安经贸有限公司等客户的生产基地，详细了解客户的生产经营、设备、设施情况及生产对供电的需求和存在的困难和问题，并就目前企业发展、供电形势、优质服务、用电保障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-28

11月23日，济源供电公司组织人员对全市23个新开工重点项目开展用电需求分析，建立电力保障机制，积极做好供电业务对接，以优质电能和高效服务促进项目建设。...济源供电公司以客户需求为导向，优化举措、完善管理，持续提升供电服务水平。继续深化明察暗访和供电投诉周通报常态机制，强化监督检查，狠抓过程管理，及时解决存在的问题和不足，源头杜绝客户投诉事件发生。

来源：国家电网报2016-11-25

面对电力售电市场开放的压力和挑战，铜川供电公司在为各类市场主体做好供电服务的同时，积极与政府沟通，加强与政府汇报。...该公司在各个园区派驻客户经理，对接园区用电需求信息，为园区和用电项目提供优质服务；建成了优质服务创新工作室、电能替代展厅、阳光报装展厅三个平台。

来源：国家电网报2016-11-24

该站检修期间，岳阳供电公司创造了竣工验收零缺陷、优质服务零投诉的成绩。百人作战忙而不乱小心，注意安全！...铁路供电的实际情况，项目部协调汨罗供电公司采用短信通知、电视广告、微信推送等方式及时向客户发布停电信息，积极主动联系重要客户做好沟通解释工作，全面保障市民的正常用电需求，取得客户理解支持，在停电施工期间取得了供电服务零投诉的好成绩

来源：钱江晚报2016-11-24

推广微信公众号、掌上电力手机app、电e宝、95598智能服务网，构建起线上全天候受理，线下一站式办电的供电服务新模式，为客户提供便利、舒适和人性化服务。...近年来，国网宁波供电公司致力于服务宁波民生改善与社会和谐，全面提升优质服务水平。投资1.31亿元推进风雨无忧惠民工程，提升防汛抗台的本质安全水平，被市政府评为年度十大实事工程之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-23

积极走访各大产业集聚区等重要优质客户，及时满足客户生产经营用电需求。...密切关注全市产业结构调整变化，持续跟踪力帆电动车充换电站、绿色建筑产业配套设施等全市重点项目建设，优化业务流程，提升报装效率，主动做好供电服务工作，不断拓展新的电量增长点。