来源：遵义供电局2011-12-19

走进村委会，村电共建服务窗口首先映入眼帘，服务站内，湄潭供电局驻村工作人员正在接受老百姓的用电服务咨询、电费收取等业务。...为了真正做到让用户在家门口就能享受用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的五心服务，湄潭供电局按照上级精神，精心部署，层层落实，在距离乡镇供电所较远的村开设 村电共建服务窗口，安排业务水平高，

来源：国家电网2011-12-19

对于用户来说，未来我们可以依托该系统帮助用户制定家庭用电优化方案，及时获取用电故障信息，全市120万用户能够充分享受到智能用电服务带来的便利。...该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化、集约化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：山东电力集团公司2011-12-19

用电信息采集系统作为智能用电服务技术支持平台的核心，是电力营销现代化的重要组成部分，系统的建成投运，将为山东公司及发电企业、用电客户提供准确可靠、实时的基础数据，有力地提升公司管理和服务的信息化水平，使公司

来源：物联网技术中心2011-12-16

近几年来，国网信通在国网公司的统一部署下，从支撑智能电网建设出发，大力开展信息通信网络建设、sg186/sg-erp的开发、应用、推广和运维工作，创新性地提出了电力光纤到户技术，在全国范围内开展了智能用电服务...、智能小区、智能园区、能效管理、智能电网公共服务平台试点建设，在系统内率先开展云计算、物联网技术研究和应用，承担了30多项包括国家863、973、国家科技重大专项在内的重大课题的研究及应用示范，牵头负责电动汽车充换电服务网络运营管理系统标准化设计

来源：北极星电力信息化网2011-12-14

近几年来，信通公司在国网公司的统一部署下，从支撑智能电网建设出发，大力开展电力信息通信网络建设、sg186/sg-erp的开发、应用、推广和运维工作，创新性地提出了电力光纤到户技术，在全国范围内开展了智能用电服务...、智能小区、智能园区、能效管理、智能电网公共服务平台试点建设，在系统内率先开展云计算、物联网技术研究和应用，承担了30多项包括国家863、973、国家科技重大专项在内的重大课题的研究及应用示范，牵头负责电动汽车充换电服务网络运营管理系统标准化设计

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-13

连日来，该公司对专项行动采取多种形式进行宣贯，并按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动部署和《安徽省居民用电服务质量监管专项行动工作方案》、《安徽省居民用电服务质量监管专项行动监管措施》要求，提升本区域居民用电服务质量

来源：亮报2011-12-08

日前，福建省电力有限公司正式实施居民用电服务质量六大提升工程，从供电能力、居民生活用电质量、有序用电管理水平、电力故障抢修速度、保障性安居住房报装接电服务水平、居民生活用电计费和收费准确率等六个方面，全面提升供电服务水平

来源：RFID世界网2011-12-08

随着电力市场用电规模的不断扩大，客户的用电需求更加个性化，对电力行业的管理信息系统的应用提出了更高的要求，要求电力公司能提供更优质的用电服务，缩短业务周期跨度，提高应急影响的水平。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

为配合当地政府推进新型工业化、城乡一体化进程，铜仁市郊供电局，再次与园区管委会牵手，打造更适合企业用电服务的新举措。...该局电力特派员服务队进驻园区以来，在做好"硬件"服务的同时，积极提升优质服务"软实力"，工作人员深入园区各大企业了解企业生产流程，针对企业不同的生产环节和用电特点，制定最佳的供用电方案，受到企业的欢迎。

来源：浙江省诸暨市供电局2011-12-06

了解情况后，诸暨供电团员青年上门服务。为了使活动的效果发挥到最大化，一部分团员青年揣着《居民用电服务手册》窜巷子、进农户，为大叔、大妈讲解安全、科学用电知识。...为了使活动有序、有效，诸暨供电充分发挥团员青年的作用，通过抄表人员逐户走访，前期摸排出初定对象，再与镇村干部核实信息，最后组织人员上门服务，为困难学子、孤寡老人等弱势群体送去温暖。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-12-06

为保证科迪乳业众多养殖户在生产旺季的正常用电，虞城供电公司利民镇供电所专门抽出6名工作人员组成2支服务小分队，每天深入到各个奶牛养殖场提供上门用电服务，主动为养殖户介绍冬季安全用电常识，检修维护破损的电气线路

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

与此同时，商丘公司还开展了电话直通车服务，为市区近700户10千伏专用变客户提供用电咨询、安全指导、设备维护、故障排除等用电服务。此举的推行，有效提高了客户设备的健康水平，保证了客户的正常生产用电。

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

在网格化供电服务模式建设中，红果子供电局将该局本部和各供电所作为供电服务中心，按各自管辖区域划分出多个网格单元，由报修、装表接电、抄表等岗位人员分别担任每一个网格单元的用电服务联络员，负责巡查、处理、协调各自单元的用电需求和故障报修

来源：浙江庆元县供电局2011-12-05

近年来，庆元县供电局坚持以政府放心、群众满意为中心，积极创新服务手段，精心打造标准服务、高效服务、诚信服务、换位服务、便民服务五大特色服务，努力满足庆元县20万山区群众多元化用电服务需求，城乡一体化服务进程不断加快

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-01

在建设期，供电公司主动配合做好新区建设用电服务的同时，按照新区建设规模，新建了110千伏籍山变电站，一期工程已投运了1台5万千伏安主变，并计划2013年扩建二期工程，再上1台5万千伏安主变。...南陵供电公司不仅为这些新建项目提供预约服务、上门服务、跟踪服务，召开大客户座谈会和走访企业，了解和征求客户对用电需求及优质服务意见，不断改进和完善服务工作，提高办事效率和服务质量。

来源：互联网2011-12-01

农电工作所作为直接面向农村、农民供用电服务的窗口，其标准化水平的高低就决定了其在用户心目中的形象好坏。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

张义洪还对陪同的松桃局副局长王宇询问了该村的人口分布、电力负荷、用电服务等情况，希望各级电力工程部门要超前规划、统筹考虑、按需布局，加快农村配电网建设，为当地经济社会发展服好务。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-28

智慧电网不再是梦想，山区群众也能享受智能用电服务。近日，随着浙江省庆元县嘉禾小区46个用户智能信息采集终端安装完成，庆元供电局超额完成了年度覆盖任务，全覆盖、全采集、全费控智能电网建设迈出坚实步伐。...与此同时，通过24小时网上办理电力业务、家庭用电专业分析、遥控智能家电、路灯按需照明等，客户将充分体会到智能用电带来的便捷生活，真正做到城乡用电一体化服务。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-27

供电所是电力企业最基层的供电班组，是直接面对农村、农民的用电服务窗口，他们形象的好坏，直接关系到电力企业在用户心目中的地位和形象。...加强标准化班组、标准化供电所建设，宣扬你用电，我用心国家电网品牌口号，为我公司sg186工程顺利上线奠定思想基础，继续加快信息化进程，实现信息系统与生产经营管理的无缝融合，进一步强化责任，塑造鲜明的国家电网品牌服务形象

来源：新华网2011-11-24

智能用电互动小区由配电网自动化、用电信息采集、电力光纤到户、智能用电服务信息多媒体互动平台4项系统功能组成，利用ip光纤通信技术结合电力宽带载波技术，实现智能营销和用电信息的实时互动。