虞城供电公司：服务送上门 情暖寒冬客户心

为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，1月7日，虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训，公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。课堂上，授课老师首先运用大量鲜活的案例，对仪表、仪态、服务用语等公务礼仪知识进行了深入浅出的讲解。在基本礼仪行为情景演练中，授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范，并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作，在轻松活泼的氛围中，让参培人员掌握了坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。通过系统的学习，参培人员不仅掌握了日常工作中待人接物、言谈

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

1月5日，商丘供电公司调研组莅临虞城供电公司调研指导配网自动化建设工作。调研组一行先后来到了虞城公司调控运行中心大厅、信息中心标准化机房以及新建路客户服务营业大厅现场，分别听取了该公司配网自动化建设先进工作经验、通讯系统方案、以及95598配网抢修业务等工作的汇报。该公司在电网建设中遵循“电网规划先行，科学适度超前”原则，不断加快配网自动化建设步伐，现新老城区配网自动化系统已全面投运，进入实用化阶段，智能电网实现全城覆盖，供电可靠性得到了明显的提升。对于上述工作，调研组给予了充分的肯定，并勉励该公司进一步加快智能电网建设步伐，提

“我想用自己街上的门面，做个小生意，需要带个电动机，该咋申请动力用电呢?”12月14日，虞城县供电公司行风监督员以客户的身份，来到刘店乡供电营业窗口进行明查暗访，这是虞城公司开展“加强思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动活动日”的一个剪影。据悉，为切实解决员工思想、道德、作风及纪律等方面存在的突出问题，虞城公司多措并举“出实招”，深入开展思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动。专项行动以强化优质服务为出发点，从规范人员服务行为、办事程序、工作纪律入手，深化服务便民、利民、惠民各项措施

“厨房油烟较大，线路容易受潮氧化，要定期更换线路，才能确保用电安全。”12月3日上午，虞城供电公司城郊供电所员工来到城郊乡葱张庄刘河山老人家中，帮助其检修厨房的照明线路，这是虞城公司开展的安全用电隐患排查进农家活动的一个剪影。据悉，虞城公司在今年冬季用电高峰来临之前，结合安全用电宣传活动及党员入门进户服务活动，开展了为期一个月的为农村家庭检查排除隐患工作，26个乡镇供电所400余人共分为72个小组，分赴各村进行上门服务，指导村民正确使用电器，以减少各类用电事故的发生。并针对辖区用户漏电保护器的使用情况进行全面检查，杜绝低压设施安

为进一步践行教育实践活动，引导广大党员干部、团员青年在平凡的岗位上建功立业，11月4日，虞城供电公司举办“微讲堂，我身边的正能量”演讲比赛。来自该公司系统的12名选手，以真实感人的故事为切入点，提振精气神，凝聚正能量，展现了电力员工昂扬向上的精神风貌.

“店集镇李阁东台区有一处建房的挂钩接线，需通知乡所管理人员尽快处理”、“杜集武河村配变低压配电柜规范有序，总保灵敏，试验运行正常”……10月24日上午，虞城供电公司的安监人员兵分4路，对秋查工作进行随机抽检，将查出的各类隐患登记在册，进行统一消缺。为切实抓好今年的秋查工作，虞城公司坚持做严、做细、做实的原则，集中力量解决安全生产方面的突出问题，一是坚持“检查与整改并举”的原则，对检查发现的问题，做到定人、定时进行整改，对检查中发现的缺陷、隐患，建档立卡。

10月22日，随着主变的就位，虞城县35千伏小侯变的土建工程已经完工，正式进入电气安装阶段。该变电站是商丘地区第一座35千伏简易智能变电站，在抢抓农网升级改造工程的同时，虞城县供电有限责任公司利用简易变电站 “投资少、工期短、运行经济、便于管理”的特点，紧锣密鼓地开展简易变电站建设工作。远远望去，无论是面积还是设备，这座简易变电站比常规变电站都要简单得多，而功能却是一应俱全：该站一期共有35千伏进线一回，10千伏出线四回，主变容量为10兆伏安;利用OPPC光纤通道实施数据上传监控，是一座各种保护齐全、无人值守、具有“

“请你为身边的最美青工投上一票，让你我他分享和传承最美青工的正能量”。10月20日上午，虞城供电公司团委举办的我身边的最美青工评选活动引起了大家的普遍关注。截至10月21日上午，该公司已经收到青年员工的投票232张，毛璟莉、李洋等12名来自营销、变检、农电等基层一线的青年员工成为最美青工评比的候选人，他们抓根基层默默奉献的工作态度和用汗水呵护万家灯火的工作事迹也将在该公司进行大力弘扬。据悉，这次“我身边的最美青工”评选活动是该团委发起的首届评选，旨在发现和选树一批爱岗敬业、默默无闻、甘于奉献、勤学技能的一

10月10日，虞城供电公司组织人员来到站集供电所站专线街道台区，针对秋查中查出临时用电保护不灵这一缺陷，进行及时地处理，确保秋查工作强落实、重整改。本着自查自改、边查边改原则，虞城公司对秋检、秋查工作进行了认真安排，提早组织班组人员学习系统内人身和误操作事故通报，做好思想上的 “防疫”工作。在秋查工作中，结合秋冬季电力设施保护专项行动，对输配电线路、设备设施的“拉网式”排查情况进行及时跟进和检查，同时对变电站变压器、开关、安全工器具及秋季防汛情况进行全面排查，按照“一患一档一消除&rdquo

9月30日，虞城供电公司国庆保电工作进入倒计时，以五个确保，进入保电临战状态：在细节上下功夫，确保国庆保电工作方案更细实;合理安排电网运行方式，确保电网运行更稳定;95598客服中心与营业厅24小时值班，确保客户服务更优质;人防技防严落实，确保安全防护更周密;加强抢修工作联动机制，确保应急处置更快速，将各项保电措施“不打折”地落实到位。