来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-05

今年以来，为了践行国网公司四个服务企业宗旨，全面落实95598光明服务工程，深入推进为民服务创先争优活动，弘扬党的先进性。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

1月2日上午，走进95598客户服务班，坐席台前座无虚席，服务人员盯着话机，随时做好接听电话的准备。尽管话务不多，但我们不敢有丝毫懈怠。为客户提供温馨周到的服务，是我们共同的责任。

来源：北极星电力软件网2013-01-05

中心业务范围包括95598电话及外包服务、95598网站及电子商务服务、节能及电动汽车推广服务、重要客户服务等。...2012年12月29日，国家电网公司在天津成功启动95598业务集中运营，天津、江苏两省市的95598全部业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省市的投诉、举报等五项业务集中到国家电网公司客户服务中心统一受理

来源：中国电力报2013-01-05

中心业务范围包括95598电话及外包服务、95598网站及电子商务服务、节能及电动汽车推广服务、重要客户服务等。...2012年12月29日，国家电网公司在天津成功启动95598业务集中运营，天津、江苏两省市的95598全部业务和山西、重庆、辽宁、黑龙江四省市的投诉、举报等五项业务集中到国家电网公司客户服务中心统一受理

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-01-04

检查组检查了右中公司2012年营业、客户服务、95598应用、计量、基础档案等各项营销工作的开展情况。12月28日，运局长亲自带领各检查分组深入到基层供电所、站视察工作。

来源：河南唐河县电业局2013-01-01

2013年1月1日，唐河县电业局局长杨钟敏来到95598呼叫中心、调度运行中心，看望节日期间坚守岗位的工作人员，并通过他们向全局职工带去新年的问候。...在95598呼叫中心，杨钟敏详细询问了客户来电咨询投诉情况。据工作人员介绍，元旦前夕，呼叫中心共受理客户来电57起，均为咨询电话，实现了节日零投诉。在调度运行中心，杨钟敏查看了电网运行记录。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

12月21日，古浪县供电公司95598短信平台向该公司所有驾驶人员发出手机短信，温馨提示驾驶员注意交通安全。为进一步加强公司车辆交通安全，该公司严格落实上级有关文件，多措并举确保冬季行车安全。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-28

为保证居民生活、重要用户及重要场所、重要支撑产业及新兴产业的用电需求，商丘公司严格按照商丘市政府批复的《迎峰度冬有序用电方案》要求，加强负荷预警与信息报告制度，利用95598信息平台，告知客户电网供用电情况和可能错避峰区域

来源：河南省方城县电业局2012-12-28

配齐配足各类备品备件，清理检查除冰、防舞动等装备和材料，确保其处于随时可用的良好状态，保障电网安全稳定运行；大力开展线路通道专项治理和隐患排查，通过特巡和夜巡，及时发现消除线路设备隐患，提高电网健康运行水平；95598

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

12月25日，用户贾玉明的一通电话让遵义供电局95598客户服务中心的工作人员感到了一阵温暖。原来在24日是西方节日平安夜，成千上万的人群涌上街头，为此遵义市还对城区的几条主要街道实施了交通管制。...顿时所有的电热取暖设备变成冰冷的铁块，屋里的温度也迅速下降，看到在颤抖的老婆，贾玉明赶紧拨打了95598抢修电话，焦急的等待着抢修人员的到来。看到外面依然拥挤的人群，他心里泛起一阵阵的担心。

来源：河南省方城县电业局2012-12-28

对涉及元旦活动的保电线路、变电站，将增加夜巡和特巡；提前清理线路廊道内的树障、违章建筑和违章施工，预防外力破坏事故的发生；加强交通和车辆安全管理，严禁酒后驾车，确保行车安全；编制元旦保电期间应急值班表，95598

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-28

主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容包括基础信息建设、电价执行情况、抄核收工作情况、供用电合同签约与履行情况、供电方式及运行、客户用电计量及有序供用电管理、业扩报装流程、95598

来源：安徽省涡阳供电公司2012-12-28

大雾发生后，涡阳供电公司快速反应，迅速启动应急预案，加强运行监控，做好事故预想，落实好人力、材料、车辆等，随时应对突发事件；加强95598服务热线远程工作站人员值班力量，对省供电服务中心派发的故障抢修类工单

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-28

筑牢安全网服务市民记心间95598，这个市民皆知的服务热线连接了共产党员服务队与每个家庭树立勤学务实之风，坚持创新服务能力、在工作中发挥先锋模范作用。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-28

12月24日，在铜仁市总工会一届三次全委（扩大）会上，铜供95598客户服务中心、电力调度控制中心调度班、松桃局甘龙供电所等13个基层单位、部门被授予工人先锋号荣誉称号。...为弘扬先进，树立榜样，进一步引导和激励广大职工在推动科学发展、奋力后发赶超，与全国同步全面建成小康社会中创先争优、建功立业，铜仁市总工会决定，授予铜仁供电局95598客户服务中心等230个集体工人先锋号荣誉称号

来源：北极星电力软件网2012-12-27

新系统成功通过各项业务功能验证，正式上线运行，标志着公司95598客户服务工作实现再提升。系统割接工作于12月22日23时20分开始。...12月23日，国家电网公司客户服务中心南方分中心圆满完成江苏省电力公司95598全业务上收及重庆市电力公司、黑龙江省电力有限公司五项业务上收工作。

来源：河南省商丘供电公司2012-12-26

随着双节的即将到来，为切实做好双节期间的反腐倡廉工作，防止各种违规违纪现象的发生，商丘公司通过95598短信平台，开办了商电廉讯伴您行廉政短信宣传教育栏目。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

在95598远程工作站，检查组观摩了95598故障报修gps视频在线监测系统。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

11月20日上午11时04分，科左中旗农电局95598远程工作站的电话铃声急促的响了起来，你好，是农电局吗，我们是供热公司，现在这里没有电了，供热锅炉循环系统已经停止运行，你们能马上过来看一下吗？...叮铃铃左中局95598远程工作站的电话铃声又一次响起，你好，我们是供热公司，刚才很多住镇居民打来电话，让我们代表他们向供电所表示感谢，你们辛苦了！不客气，这是我们的工作职责，有事与我们随时联系。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-12-26

95598客户服务电话要保持24小时畅通，供电抢修人员、物资、车辆要及时到位，一旦发现线路故障及安全隐患，迅速出击，在最短的时间内把隐患消除在萌芽状态，筑牢了节日期间的安全弦。