来源：国家电网杂志2016-02-21

对用户负责，突出公司坚持你用电我用心，以市场和客户为导向，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，创新服务模式，最大限度减少停电时间，不断提高供电服务质量和客户满意度。

来源：中电新闻网2016-02-18

供电优质服务不断取得新突破5年来，国网西藏电力始终秉承四个服务宗旨，全面落实你用电，我用心供电服务理念，使供电能力实现大幅提升，优质服务扎实推进，电力保障工作取得突出成绩。...大型光伏电站并网规模从零增加到近20万千瓦，藏中电网光伏出力占电网用电负荷的25%以上。

来源：河南尉氏县供电局2016-02-18

十八里供电所负责34个行政村，67个自然村，为全乡16000多个客户提供供电服务，多年来，该供电所秉持你用电、我用心的服务理念，不断健全组织机构、优化服务方式，建立了16176户用电档案和34个行政村的综合资料

来源：国网商水县供电公司2016-02-06

马卫东对该局制定预案、全员盯守、负荷监测、应急值班等工作给予充分肯定和高度赞扬，他谈到冰雪天气对全县供电设施带来极大的影响，供电员工面临着严峻的考验，希望广大供电干部员工继续秉承你用电，我用心的服务理念

来源：国家电网公司2016-02-04

国家电网公司将始终坚持你用电、我用心服务理念，以为民服务为出发点，以群众满意为落脚点，全力做好春节期间安全可靠供电与优质服务工作，确保广大人民群众度过一个祥和美满、亮亮堂堂的新春佳节。...、码头、风景区、大型商场等重要客户和人员密集场所用电安全隐患，对可能威胁电网安全的集中燃放点进行定点看护，确保客户用电设施安全可靠；三是加强用电知识宣传，指导客户科学用电，提醒广大居民外出时及时切断不使用电器电源

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

同时，济源供电公司强化共产党员服务队和电力雷锋服务品牌，延伸服务渠道，优化便民举措，充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用，积极开展亲情服务、志愿服务和便民服务，积极践行你用电、我用心理念，努力提高服务能力

来源：中电新闻网2016-01-28

平罗县供电公司认真落实国网石嘴山供电公司安排部署，切实践行你用电、我用心的服务理念，积极采取措施拓展电力市场，以客户需求为导向，深入开展经营形势分析，密切跟踪市场动态，开辟绿色通道，简化业扩报装手续，严格履行一次告知

来源：亮报2016-01-27

●亮点三深化优质服务，品牌形象实现新提升以客户需求为出发点，十二五期间，国家电网公司始终践行你用电、我用心的服务理念，畅通供电服务最后一公里，圆满完成抗战胜利70周年纪念活动等重大保电任务，品牌形象得到社会广泛认可

来源：河南省济源供电公司2016-01-21

此外，济源供电公司还加强外围供电线路的诊断分析，扎实做好运维管理，精心编制应急预案，着力提高设备健康水平和应急保障能力，积极践行你用电、我用心承诺，为养殖小区安全可靠用电提供保证。

来源：亮报2016-01-20

用心服务近几日天气寒冷，国网员工的苦日子也来了。面对艰难困苦，为什么他们的脸上写满坚毅?因为他们对用电客户爱得深沉你用电，我用心，不只是一句口号。感动!

来源：亮报2016-01-20

用心服务近几日天气寒冷，国网员工的苦日子也来了。面对艰难困苦，为什么他们的脸上写满坚毅?因为他们对用电客户爱得深沉你用电，我用心，不只是一句口号。感动!

来源：国家电网报2016-01-12

从十分钟交费圈到掌上电力app，公司始终坚持你用电我用心的服务理念，最大限度地给客户提供便利，满足客户多样化用电需求。...通过该功能，客户可绑定其父母或直系亲属的客户编号，实现家庭用电数据的集中管理，帮助他们集中管理家庭用电数据，并指导他们合理用电。与此同时，app还可支持代他人及异地交费。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11

下一步，该公司将继续秉承真诚服务，共谋发展的服务理念，坚持你用电、我用心，切实做好以下工作：树立以客户为导向的理念，稳妥推进网格化服务;强化供电所和营业厅管理，落实主要领导包片负责制;加强配网运维管理，

来源：电监会2016-01-08

吴新雄在国家电网公司印发的《落实居民用电服务质量监管专项行动工作方案》上批示：目标明确、措施扎实，充分体现了你用电、我用心的服务理念，充分体现了以人为本的发供送电宗旨，电监会要同心协力做好工作，让人民群众用电安全

来源：北极星售电网2016-01-08

公司坚持你用电 我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。...全面加强农村电网改造升级，加快无电地区电力建设，全面解决了大电网延伸覆盖范围内无电人口的用电问题。

来源：贵州省玉屏供电局2016-01-04

此外，在向客户催费时也时刻注意方式方法，以多跑一趟、多交流一次，多替客户想一点的宗旨，真正做到你用电 我用心，赢得客户的理解和支持的同时确保客户电费月结月清。...一是组织营业班专门召开电费回收动员会，明确责任，严格目标管理，将奖惩措施落实到台区责任人;二是营业班全体人员起早摸黑深入一线，主动贴近客户，宣传电费回收政策，提醒客户按时缴费，提高客户用电交费意识;三是了解非居民客户生产经营情况

来源：国家电网报2016-01-01

公司坚持你用电 我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。...全面加强农村电网改造升级，加快无电地区电力建设，全面解决了大电网延伸覆盖范围内无电人口的用电问题。

来源：国家电网报2015-12-31

公司坚持你用电我用心服务理念，畅通为民服务最后一公里，实现95598全网全业务集中运营，智能电表和用电信息采集系统覆盖3亿客户。...全面加强农村电网改造升级，加快无电地区电力建设，全面解决了大电网延伸覆盖范围内无电人口的用电问题。

来源：国网湖南省电力公司2015-12-29

据悉，三表合一采集建设是国家电网公司主导推行一项具体举措，是智慧城市建设的重要方面，是进一步落实便民、为民、惠民的服务举措，体现你用电，我用心的服务理念。...12月22日，娄底首个三表合一试点小区龙湾国际电能表、水表、气表经调试，通过国网娄底供电公司的用电信息采集系统，首次成功采集了水表、气表数据，标志着三表合一信息采集系统成功上线。

来源：西藏商报2015-12-29

同时，国网拉萨供电公司秉承你用电、我用心服务理念，在规范停电管理、营业厅建设、大用户用电跟踪服务、小区户表改造等方面做了大量工作。...龚东昌介绍，今年，国网拉萨供电公司向市政府申报59家电力保障重要用户，获批后，该公司完成了安全用电隐患排查并下整改通知书，协助4家用户完成配电室标准化建设工作。