济源供电公司：优化举措提高服务效能

[中国，上海，2024年9月20日]华为全联接大会2024期间，在以“跃升新质生产力，共赢电力数智化”为主题的电力峰会上，华为发布高速电力线载波通信HPLC（High-speedPowerLineCommunications）双模方案，作为IDS智慧配用电解决方案的重要组成部分，助力电网低压台区透明化，加速电力数智化发展。华为联合

最近，盐城大丰区供电公司积极构建“乡村振兴市场共同体”，把服务“三农”作为首要任务和发展主题，凝聚起服务乡村、振兴乡村的强大合力，组织服务小分队来到大丰区丰华街道各村田间地头，帮助种植大蒜的农民的抽水用电设施进行全方位的“体检”，全力保障当地农民抽蒜苔入库用电无忧。大丰丰华街道是

为持续推动华北区域供电服务质量提升，9月13日，华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果，分析了当前供电服务面临的形势和任务，对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省（区、市）电力管理

“秋收时要注意用电安全，如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日，在河南济源梨林屈西村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，提供联系方式，做出服务承诺，并义务为农户检修秋收用电设施，解决用电难题，当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季，秋

近日，国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记发挥电力行业优势，联系张村供电所及村公益性岗位人员对镇南村辖区内3座光伏扶贫电站，进行周边杂草清理、除草剂喷洒、光伏板清洗及相关发电设备排查运维工作，保证了电站安全、稳定、高效运行。据悉，张村镇镇南村3座光伏电站，2024年1至8月

随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼，南京发电厂迅速启动应急预案，全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气，全厂上下团结一心，众志成城，确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组，对台风可能带来的影响进行了全面评估，并制定了详尽的应急预案明确职责分工，细

为了增强员工的安全意识，筑牢安全思想防线，营造良好的安全氛围，最近，盐城供电公司开展了“重复违章大讨论”，活动期间，员工深入学习了安全案例，对照案例查找工作中存在的安全隐患和不安全行为，分析了违章原因，并提出了合理的建议和意见。该公司变电检修中心组织开展“重复违章大讨论”活动，剖

最近，盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内，帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动，保障蔬菜种植基地大棚用电需求，助力种植户丰产增收。我们知道，大葱种植周期短，投入少，易管理，资金回收快，是土地利用率高的发

桌上有则旧闻，说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会，盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”，这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息，笔者生出许多感慨来。一直以来，盐城供电公司始终心怀“国之大者”，不折不

“大哥，这些桔梗可不能堆在电杆下面，天干气燥，引发了火灾可不得了……”9月11日，国网会理市供电公司组织工作人员在辖区积极组织开展安全用电和供电服务活动，全力护航秋收保供电。“家里这个电箱位置太矮了，孩子触碰会造成危险，我们帮您往上移一点，……”党员服务队队员马湖说到。秋收在即，为

桌上有则旧闻，说的是盐城供电公司营销服务中心聚拢部门26名青年人才，积极探索柔性团队工作方式，打破组织壁垒和专业壁垒，组建了“灵活费率表计更换”“需求侧管理”“安全监督”“稽查”等7支柔性团队，鼓励和引导青年员工深入开展提质增效“聚焦升级”工作，推动中心高质量发展。近年来，随着新兴

“电力服务跟的真紧，这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”5月23日，济源沁园街道居民周海波在办理二手房过户手续时，看到连同办好的用电手续，向现场给他提供服务的济源供电公司工作人员说道。

9月24日，河南济源供电公司建设部党员赵波打开电脑桌面的文件夹，点开“重点任务包”文档，在“220千伏勋城线路施工环境协调”事项的备注栏中敲上“完成”两字。至此，这一困扰施工进度的老大难问题画上了句话。济源供电公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，创新实施“三包”工作法，激励广大

“我提出用电申请不久，电工师傅就赶过来了解情况，当天下午就用上了电。现在的办电效能真高！”8月7日，在河南省济源市大峪镇反头岭村，居民张小平说道。办电效能的高低，是客户感知电力获得感的一项重点工作。河南济源供电公司以优质、高效、便民为根本，优化服务，完善机制，着力加强提速业扩工作，

从申请用电到验收送电，供电公司实行专人对接、专属服务，提前半个月满足了我们投产用电需求，这样优质周到的服务我们很满意。8月19日，河南省济源市长明环保设备制造公司经理翟长明指着忙碌的生产车间告诉笔者。河南济源供电公司以提质增效为主线，完善措施，精准服务，着力提高办电效能，积极营造最

9月26日，河南济源供电公司领导班子成员带队，分组深入居民社区、重点企业和山区农村，了解客户需求，从业扩报装、服务质量、供电窗口工作作风等方面征求意见和建议，改进不足、完善机制、细化措施，持续提高办电效能。电力业务办理的质量和效能，是衡量供电服务水平的关键要素和核心指标，也是客户满