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2016-02-01 08:12来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司供电服务办电效能收藏点赞
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1月27日,济源供电公司围绕客户需求,组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化,完善管控机制,细化工作措施,着力提高办电效能,打造客户满意的供电服务。
济源供电公司以客户需求为导向,持续提高服务质量。健全业扩报装协同服务工作机制,强化全过程管控,建立健全业扩报装工作例会、工作月报和督查督办制度,协调解决业扩项目供电问题。认真研究“互联网+”带来的经济形态变化,从协同机制、环节优化、信息透明等方面,探索建立面向市场竞争环境和互联网模式的智能化、互动化的新型营销服务体系;深化营配调贯通和系统集成,实现流程融合、信息共享;试点推广95598网站、电话、移动作业终端报装服务,努力实现线上全天候受理,线下“一站式”办电。继续强化优质服务明察暗访,切实规范服务行为。
同时,济源供电公司强化“共产党员服务队”和“电力雷锋”服务品牌,延伸服务渠道,优化便民举措,充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用,积极开展亲情服务、志愿服务和便民服务,积极践行“你用电、我用心”理念,努力提高服务能力,树立公司良好服务形象。(李建国)
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
为贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,持续巩固全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作成果,华中能源监管局在湖北省、江西省、西藏自治区开展了提升“获得电力”服务水平监管工作。在本次监管中,华中局坚持问题导向和目标导向,聚焦办电效能提档升级、用电成本不断压
9月23日,《乌兰察布供电公司2024年优化用电营商环境行动方案》的政策解读发布,其中重点举措共28条。包括统筹协调电网规划。主动对接地方政府,统筹协调市政建设与电网路径规划;提前安排迁改停电计划,及时完成重大工程项目电网设备设施迁移改造。同时,加强数字服务能力。上线数字化电子发票,提供
经济发展,电力先行。今年以来,盐城阜宁县供电公司多措并举做好电力供应保障工作,对接企业生产用电需求,优化供电服务举措,全力以赴拼经济,“电保姆”第一时间跟进,聚焦高品质服务等领域,以“满格电”状态服务企业“加速跑”。作为经济发展的命脉、民生保障的基础,高效的办电服务、可靠的电力供
6月21日,济源供电公司营销人员主动深入到虎岭高新产业园,对园区未来发展及供电负荷掌握第一手资料,并认真向园区负责人了解用电情况,有针对性地对配电网设施建设提出初步意见。“提前谋划、超前介入,主动作为,努力为企业高速发展保持同步,为企业筑牢电力支撑。”济源供电公司以持续优化营商环境
“每次学习都是一次思想洗礼,都能激发为民服务的力量。我们趁着学习热劲,抓紧对周边25基杆塔做好巡视,不放过任何隐患,保证群众双节期间安全用电。”9月17日,济源供电公司输电运检党小组组长张海燕利用班前会组织7名班组人员学习“七一”重要讲话精神后说道。
“现在接入用电只需填一份承诺书就行啦,省去了行政审批环节,省心省时省力,感觉获得感倍增!”8月26日,济源旭辉环保科技装备公司经理刘旭对便捷的供电服务表示赞赏。
8月23日,由济源供电公司6名专业人员成立的“服务专班”,深入虎岭高新产业集聚区项目工地开展技术帮扶,统筹解决客户在建设用电变压器布点、地埋电缆通道规划、配电分接箱安装等“一揽子”技术难题,助力产业项目早建成、早投产。
5月30日,济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区,调研济源重点项目建设用电情况,结合实际需求认真做好服务,为项目推进赋能。济源供电公司紧密对接地方重点项目建设任务,积极与政府部门加强沟通交流,及时了解项目建设用电动态,建立专项供电服务台账,明确客户用电规模、负荷状况和电力保障服务的责任部门、配合部门及时间节点,实现与项目建设高效对接。围绕项目用电需求,济源供电公司结合电力设施布局,加快外围电力设施改造,做到外围电源前置。主动深入项目建设单位,提供用电咨询服务,讲解电力政策法规、办电业务流程和网上报装事宜,指导客户及时提出用电申请,实施线上报装、线上受理
5月30日,济源供电公司组织人员细化迎峰度夏电力服务保障方案,完善和优化常态工作机制,持续提升供电服务效率效能,确保迎峰度夏期间更好地满足客户用电需求。
5月25日,河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅,查看供电服务情况,要求进一步提高服务水平,打造客户满意的供电服务。
“电力服务跟的真紧,这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”5月23日,济源沁园街道居民周海波在办理二手房过户手续时,看到连同办好的用电手续,向现场给他提供服务的济源供电公司工作人员说道。
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