来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-12-14

扎实开展居民用电服务质量大提升，强化服务理念，增强服务意识，规范服务行为，全力打造陕西电网双优电网，同时不断加强重点项目建设，110kv桥口变电站工程进展顺利，35kv农夫山泉工程已顺利竣工，完成太白山引电上山勘察设计

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-12

针对当前电网建设存在政策处理难、征地难的问题，徐云说，只要县供电局干部职工讲策略、讲文明，强化优质服务，对突发性的停电事故以最快的速度抢修，最好的服务待人，最短的时间恢复供电，我坚信有县委、县政府的支持

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-10

如果树是我家种的，就这么砍了我也会心疼，要求是过份了些，但为了全村居民用电，再难也得硬着头皮上了！管辖区域的客户经理张月明自问自答。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

对窃电量和窃电时间无法查清的，规定窃电时间无法查明的，窃电日期按照一百八十日计算，非居民用电每日按照十二小时计算，居民用电每日按照六小时计算。窃电电费按照国家规定的电价乘以窃电量计算。...在采访周口供电公司肖月杰时，他说：调查难取证难处理难反窃电工作的三大软肋。去年11月2日，开封供电公司电费管理中心对一家窃电的用户展开行动。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-06

据悉，该局自开展百日攻坚专项行动以来，用电检查人员充分发挥攻难克坚精神，对不理解、不支持用电处理的用户坚持予以耐心有力的解释和沟通。...经查你户家中存在混合用电，现按实际用电性质进行定比，居民用电为30%，一般工商业用电为70%。

来源：财讯网 孙业文2012-10-31

为了缓解电力企业的经营压力，目前国家已经开始实施阶梯电价，但居民用电只占用电量的一个很小比重，用电占比处于世界较低水平。...中国的电力改革进行多年，解决了很多问题但煤电价格并轨一直是一块难啃的骨头。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

该所稽查工作克服三难，即查处难、取证难、处理难；面对地方恶势力，不怕遭受打击报复。稽查工作虽然存在着诸多困难，但是这项工作的开展却又是电力市场发展、规范和完善的必然要求。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-18

我国海岛大多缺少淡水资源，加之远离大陆岛，如何解决这些岛上居民用电用水难?由宁波大学理工学院陈俊华教授领衔的科研团队，在国家海洋局专项资金资助下进行研发。...9月15日至17日，在宁波举办海洽会上，一台由宁波大学理工学院研发的海洋人家海洋能海水淡化发电机装置吸引了参观者的眼球，这项创新高科技智能化装置，将为解决我国千万海岛居民用电用水难寻找到了最佳的解决办法

来源：新华08网2012-09-18

专家表示，经济疲弱导致工业用电尤其是重工业用电量下滑显著，由于未来经济前景仍难乐观，加上迎峰度夏用电高峰期已过，预计9月我国用电量数据继续下行的风险依然较大。...8月用电量增速创年内新低 三产、居民用电维持高位8月份，全社会用电量4495亿千瓦时，同比增长3.6%，这一增速创出了年内新低。在同比和环比两方面，均出现放缓态势。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-08-26

由于连日持续高温天气，居民用电负荷连连攀升，导致线路末端用电电压下降，谢家山村民组大多数村民反映空调、风扇甚至电视都难以使用。...一同前来的已退休原村长深有感触地说道：供电公司领导从为民办实事的角度出发，一举解决村民的用电难问题，低电压改造让谢家山村民用上了放心电、满意电。

来源：金融界2012-08-20

中投顾问能源行业研究员周修杰说，火电厂经营状况令人堪忧，全国范围难现勃勃生机之象。缘何难迎春?煤炭价格跌跌不休，火电企业为何难迎利好?...其中，城乡居民用电量增速12.5%，工业用电量延续下滑趋势。分析人士表示，这有可能是因为夏季气温高使得季节性的用电量回升。但下半年用电量能否较大幅度回升还要看经济形势能否好转。

来源：中国电力新闻网2012-08-17

按照党中央保民生促和谐总体要求，通过规范计量及电费催收行为、开展低电压改造、加快抢修速度、提供便民服务等举措，进一步提升居民用电服务质量。...严格贯彻落实国家电监会《供电监管办法》，创新开展流动收费车、超市代收、自动交费终端等18种电费交纳方式，优化报装流程，实行用电报装节点管理，建立24小时应急抢修机制，较好解决了交费难、报装难、抢修难等用电问题

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-01

迎峰度夏，用电负荷吃紧，电源性缺电严重，微小企业负荷管控难，拉闸限电一刀切等诸多问题，在前几年影响了用户的正常生产和生活。如何有效应对电力供应紧缺？如何确保居民用户100%不拉电、不限电？...今年4月，浙江海宁市供电局成功破冰，推出了低压分治法，有效解决了长期困扰农村地区低压动力用户与居民争电这一难题，也实现了确保居民用电服务质量、提升用电负荷率和促进政府节能降耗目标，让全市居民终于可以用上可靠电

来源：中国能源报2012-07-19

电改十年，容易的都改了，没改的都是难啃的硬骨头。5号文件的一个基本思路是对中国电力行业实行产业流程的纵向拆分，在发电、输电、配电、电力辅业等不同产业环节分别打造独立的市场主体，形成多元竞争格局。...但在湖南中部或西部困难地区，边远地区配电需要城市中心地区给予补贴，如果边远地区独立配电，连生存都有问题，谈何保障居民用电。电监会此前调研发现，输配分开在发达地区可行，而欠发达地区不可行。

来源：中国能源网 新华社记者 吕福明 李济军2012-07-18

电改十年，容易的都改了，没改的都是难啃的硬骨头。5号文件的一个基本思路是对中国电力行业实行产业流程的纵向拆分，在发电、输电、配电、电力辅业等不同产业环节分别打造独立的市场主体，形成多元竞争格局。...但在湖南中部或西部困难地区，边远地区配电需要城市中心地区给予补贴，如果边远地区独立配电，连生存都有问题，谈何保障居民用电。电监会此前调研发现，输配分开在发达地区可行，而欠发达地区不可行。

来源：证券日报2012-07-16

工业用电难提振电力煤炭上半年，钢铁、建材等行业发展疲软，是导致发电量增速明显放缓的主要原因。上述电监会人士指出，商业用电、居民用电增幅应该不会有明显降低。...用电旺季煤炭库存仍难降进入7月中旬，已经步入夏季用电高峰期，各电厂也纷纷希望在迎峰度夏期间，短期内快速增加发电量、耗煤量，加快去库存速度。然而，现状似乎并不是那么理想。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

该所稽查工作克服三难，即查处难、取证难、处理难;面对地方恶势力，不怕遭受打击报复。稽查工作虽然存在着诸多困难，但是这项工作的开展却又是电力市场发展、规范和完善的必然要求。

来源：河南省方城县电业局2012-07-09

16日说起，李先生姑姑家需要新装一块电表，便让李先生去河东供电所申请，谁知半个月后姑姑打来电话把自己骂了一顿，说不把她的事放在心上，到现在也没见电业局的人来等等，李先生觉得委屈，一气之下便在网上发了一条居民用电难的帖子

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-21

海宁许村镇农村家庭作坊式的小微型企业聚集，每当夏季用电高峰期负荷吃紧时，农村公用线路用电负荷管控难，拉闸限电一刀切问题尤为突出。...低压分治法破解了长期困扰农村地区低压动力用户与居民争电的难题，也实现了确保居民用电服务质量、提升用电负荷率和促进政府节能降耗的三羸目标。该局分管营销的副局长张海春说。

来源：新华08网2012-05-18

难在让居民心服口服地为节能买单如果说过去一提到水电等资源性价格涨价，消费者们肯定会本能一致地说不，然而，今天随着环保理念的深入人心，国民素质提升，人们已愿意为节能减排买单。...在广东省物价局16日举行的居民用电阶梯电价听证会上，虽然要为调高的电价买单，但绝大多数听证代表还是为实行阶梯电价投了赞成票。