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10月11日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长及骨干会议,解决营销管理中存在的突出问题和薄弱环节,推进管理创新,提升管理水平,在深化“三集五大”体系建设的同时,极大三个力度,抓好营销管理,取得了明显成效。
加大营业厅窗口培训力度
这个所在“三集五大”新的运营模式中,加大营业厅窗口培训力度。该所为乐全面提升居民用电服务质量,切实履行供电服务承诺制,从服务的标准化、规范化入手,加强窗口员工的服务技能,提升窗口人员的业务水平,在常年开展供电窗口服务“五项技能提升”活动的基础上,利用营销业务系统数据调整的机会,创新培训方式,把实际工作中发现的难点、热点问题做成考题,通过现场模拟演示的方法促进窗口人员服务技能的提升。在活动中,领导职工积极参与,对工作中如何化解客户的怨气、如何处理客户与他人的纠纷、如何规范的向客户解答问题、和客户沟通时的语言艺术、如何应对突发事件等问题进行了热烈的讨论。通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展,使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情,达到提升窗口服务质量的目的。
加大用电市场稽查力度
这个所在“三集五大”新的运营模式中,加大用电市场稽查力度。该所充分认识到:稽查工作的作用是维护正常的供电秩序,保护电力投资者、经营者和使用者的合理权益,为经济建设保驾护航,维护电力企业和消费者双方权益,保证电力市场的正常交易行为。该所稽查班结合营业三所的实际情况和需要,认真履行职责,打击窃电、追收损失电费,针对窃电、违约用电十分猖獗,手段隐蔽多样。甚至用户公开窃电,使阳明供电局遭受了巨大的经济损失。该所从以下几个方面严查严管:一是偷窃电、违约用电;二是对电价、电费差错、退补电费处理执行情况进行稽查;三是私拉乱接、无表用电;四是用电类别不正确,线变损、分时电量、无功补偿未按规定计量;五是不严格执行购电合同、供用电合同,扰乱正常市场结构。该所稽查工作克服“三难”,即查处难、取证难、处理难;面对地方恶势力,不怕遭受打击报复。稽查工作虽然存在着诸多困难,但是这项工作的开展却又是电力市场发展、规范和完善的必然要求。所以,该所稽查班的同志们统一认识,坚定不移地把这项工作坚持下去。通过不懈的努力,艰苦细致的工作,对净化电力市场作出了应有的贡献。
加大与客户沟通力度
这个所在“三集五大”新的运营模式中,与辖区客户架起了连心桥。牡丹江市北安公园是牡丹江市最大的公园,占地面积5万平方米,地底下建有4.6万平方米的地下商场,是全市重点惠民工程。公园在北安小学以北、地明街以南、北安街以西、幸福一家人小区以东。该所在半个月前,对牡丹江市该项惠民工程及时开通了“绿色通道”,“特事特办”,委派抄收班、内线班有关人员在现场进行表计回收与结算。内线和窗口人员经常放弃节假日休息时间连续奋战,为客户服务,不仅树立了企业良好的社会形象,也实现了经济效益与社会效益双赢,受到现场施工人员的交口赞誉。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
2015年电改9号文发布后,售电公司这新物种如雨后春笋般地出现在各省的电力市场上。(来源:微信公众号“黄师傅说电”作者:黄师傅)省级电网公司下面一直有电力交易中心,这并非是近年来才成立的部门,只不过在过去主要负责一些针对电厂侧的合同,或者是电厂与电厂间的辅助服务和一些大用户的直购合同
增量配电试点做了这些年,从一开始的众人瞩目,到今天的不温不火,原因自然是多方面的,浅层次来看是增量配网与大电网的市场关系不明、配电价格制约,深层次是电力技术体系、业务体系、监管体系在市场化过程中的各种牵扯。
增量配电试点做了这些年,从一开始的众人瞩目,到今天的不温不火,原因自然是多方面的,浅层次来看是增量配网与大电网的市场关系不明、配电价格制约,深层次是电力技术体系、业务体系、监管体系在市场化过程中的各种牵扯。
数字化转型其实由两个词构成,一是数字化,二是转型。这两个词一组合,就很有意思,带来不同的语境:是转型成为一家数字化企业?还是企业转型过程中发挥数字化的价值?抑或是企业生产业务创新的数字化?
最近除了“碳中和”之外,能源企业的数字化转型也是很火的话题。
增量配电试点做了这些年,从一开始的众人瞩目,到今天的不温不火,原因自然是多方面的,浅层次来看是增量配网与大电网的市场关系不明、配电价格制约,深层次是电力技术体系、业务体系、监管体系在市场化过程中的各种牵扯。个人认为,需要在能源技术变革的大背景下,来更深入的理解增量配电,求解在现有
2021年开年之际,空缺两个月的国家电网董事长之位,迎来正式补缺。2021年1月18日上午,国家电网有限公司召开中层以上管理人员大会。中央组织部有关负责同志宣布了中央关于国家电网有限公司董事长、党组书记调整的决定:辛保安同志任国家电网有限公司董事长、党组书记,免去其国家电网有限公司总经理职
历任国家电网公司一把手赵希正改革成果见证者国家电网首任领导人(2002年12月-2004国家电网公司总经理、党组书记)人物履历:1984年4月起历任黑龙江省电力工业局局长、党组书记,东北电业管理局(东北电力总公司)局长(总经理)、党组书记,东北电力集团公司总经理等。赵希正1993年4月起历任电力工业
本篇将在上一篇宏观环境分析成果的基础上,从国内电力营销发展阶段与特征、公用事业营销发展趋势、电网企业战略发展导向等多角度分析,综合探究电力营销十四五的发展方向。(来源:微信公众号“朗新研究院”ID:Longshine-R作者:十四五课题组)01电力营销的发展阶段与特征营销是企业的命脉和市场前沿
我国电网企业的现状为何是国网和南网“两张网”而不是“一张网”或者“数张网”,这是电改5号文以后的改革结果,而今后电网企业是否会进行调整以及如何调整,则属于电改9号文发布之后的探索。(来源:微信公众号“智见能源”ID:SmartEnergyView作者:智见)自从2002年电力体制改革以来,我国电力行业的
3月15日,济源公司组织有关人员组成联合检查组,对14个基层供电所的优质服务、社会承诺等工作进行明察暗访,查找服务“短板”,提升服务水平,并结合自身实际,制定工作实施方案,开具整改“良方”。济源公司承担着全市1931平方公里,16个镇、办事处的供电任务,其中88%处于山区丘陵地带。而供电所更是
在加快建设新型能源体系的战略指引下,2024年国家发改委、国家能源局等部委出台了一系列关于加快构建新型电力系统的纲领性政策和建设新能源供给消纳体系、加强电网调峰储能、智能化调度、配电网高质量发展等各电力关键环节的指导意见,强调要深化电力体制改革,统筹发挥源网荷储各类调节资源作用,加快
“智能缴费”是一种新型智能用电新模式,包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务,还能让用户精准了解家里的用电情况,帮助客户彻底告别交费烦恼。为全面推广用电智能交费,国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主
2025年一季度,国家能源集团贵州公司完成绿电交易2.19亿千瓦时,同比增长624%,实现突破性新高,为贵州区域新能源发展注入动能。今年以来,国家能源集团贵州公司依托区域一体化营销管理布局,发挥所属能源销售公司“支持保障、服务协调”的交易中心平台作用,统筹协调龙源电力、国华投资及国电电力在黔
3月31日,龙源电力在北京召开2024年度业绩说明会暨可持续发展报告发布会(下称报告)。报告显示,截至2024年12月31日,公司控股装机容量达到41143.2兆瓦,全部为可再生能源,其中风电控股装机容量30408.77兆瓦,光伏控股装机容量10698.33兆瓦,其他可再生能源控股装机容量36.10兆瓦。报告显示,2024年
3月27日,国网涡阳县供电公司城区供服中心在城南华都小区开展了一场别开生面的24小时供电服务热线电话推广活动。旨在进一步提升供电服务水平,确保居民用电无忧,及时解决用电难题。活动现场,该中心的工作人员热情小区的住户们宣传供电服务热线电话的功能和重要性。工作人员耐心地讲解在遇到各类用电
2月25日,内蒙古电力集团召开2025年度数字化工作会,深入贯彻落实集团公司“两会”精神,总结2024年数字化工作情况,分析面临的形势和存在的不足,安排2025年重点工作任务,动员全体干部职工聚焦集团公司中国企业200强企业目标,不断巩固深化转型质效,持续提升运营保障能力,全力完成“十四五”工作任
内蒙古新能源公司1月份发电量突破2.74亿千瓦时,1月份结算电价189.56元/兆瓦时,同比增长16.59元/兆瓦时,实现2025年首月电量、电价“开门红”。今年以来,内蒙古新能源公司深入落实集团公司、北京公司2025年工作会议要求,积极应对各类风险挑战,坚守安全生产底线,强化缺陷管理、对标管理、营销管理
新年伊始,万象更新。中国石油各企业以“开局即决战、起步即冲刺”的奋斗姿态,抢抓机遇、担当作为,开足马力、奋勇争先,1月份生产经营全线飘红,实现首月“开门红”,为完成全年目标任务打下坚实基础。大庆油田去年12月初,大庆油田组织启动为期50天的夺油上产会战,目前已成功实施各类施工27462井次
1月份,大唐国际发电股份有限公司京津冀蒙区域实现供热量同比增加,利润同比增长,春节期间电量同比增发,实现首月“开门红”。该公司始终牢固树立极限思维,不断提升忧患意识、危机意识、竞争意识,聚焦“管理精益求精、经营精打细算、生产精雕细琢、项目精细策划、岗位精准适配”理念,锚定“成本领
2024年,甘肃公司根据“省为整体”工作要求,在集中运维、营销管理和产销协同等关键环节积极探索、多维创新,促进国家电投集团在甘投产新能源资产达512万千瓦,涉及13家二级单位,地域覆盖省内13个地州市,有力助推“均衡增长战略”落地实施。集中运维,打造专业与高效并重的保障体系。甘肃公司落实国
1月8日,中国大唐集团有限公司在京召开2025年工作会议,全面贯彻落实中央经济工作会议和中央企业负责人会议部署要求,总结2024年工作,分析面临形势,安排部署2025年重点工作,动员系统广大干部职工勇担使命、真抓实干,踔厉奋发勇向前,推进“二次创业”向纵深发展,以实绩实效为强国建设、民族复兴作
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