来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-17

，现场为菜农讲解蔬菜大棚内用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法。...为确保蔬菜种植户大棚的安全、可靠用电，杞县供电公司坚持蔬菜大棚建到哪里，电就送到哪里，优质服务跟到哪里的原则，专门安排服务人员深入田间地头指导菜农用电，消除蔬菜大棚用电隐患，并根据大棚种植的环境特点，对种植户进行安全用电知识宣传

来源：贵州省铜仁供电局2016-03-09

届时，用电负荷将达8000千瓦，年底整个用电负荷将达18000千瓦。在近期的生产中，该企业35千伏电缆出现过用电故障。...如果该公司电缆再次发生故障，唐秀元希望客户及时与供电局联系，该局将协调专业人员和队伍为他们进行检测，解决用电困难。

来源：河南省济源供电公司2016-02-25

加强临时用电宣传，提前印制安全用电知识和临时用电办理流程及相关资料，利用农村集市、春耕春播的有利时机，深入集市和田间地头，详细讲解临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导群众科学用电、

来源：河南省开封市杞县供电公司2016-02-24

同时，该公司严格执行春节期间24小时应急值班制度，优化配置人员、物资、车辆等抢修资源，全力应对春节期间突发的用电故障。...与此同时，为了让杞县广大群众在一个璀璨夺目、亮丽的环境中欢度佳节，杞县供电公司在节前提前做好亮化工作，全面检修亮化设施，维修路灯2000余盏次，共排除各种故障90余处，维修控制柜60余台次。

来源：姚安供电有限公司2016-02-14

，全力做到人不离岗，岗不脱人，确保输变、配电设备安全可靠运行，提高供电可靠率；各供电所线路抢修班的工作人员继续加强各线路的巡视，并安排工作人员24小时轮流值班，及时接听客户的报修、投诉，尽陕解决客户的用电故障...春节前，该公司组织工作人员对供电设备、有关线路进行全面检修，以有效减少线路故障：1月1日-1月29日，完成公用配变跌落式熔丝更换534台；1月23日，完成10kv寺山何家临时新增配变安装投运；1月24日

来源：贵州省铜仁供电局2016-02-02

春节期间如需提供用电服务，该局将及时安排人员前往，对用电故障进行处理，全力确保客户的生产用电需求。...通过现场检查以及与客户的沟通，该局了解到各客户目前生产情况正常，没有发生用电故障，用电设备运行情况处于良好运行状态。

来源：德江供电局2016-01-25

站在杆下的人员由于雪大根本无法看清杆上的情况，吩咐杆上作业人员将绳子套在树丫上，同时用嘶哑的声音呼唤抢修人员注意安全，不一会儿，压在10千伏德板线的树木被砍掉，一处事故点就在这种极其艰难的环境里被消缺完毕，这样为广大人民群众及时排除各类供用电故障

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-01-15

三是生产技术部和城关供电所提前组织人员，对县委门前变台区设备进行特巡，组织应急抢修队，安排专人值守会议现场，准备好抢修物资、应急发电机和车辆，确保出现用电故障能够及时处理，保障两会期间安全可靠供电。...两会期间，该公司共对两会会场、代表驻地等重要场所用电进行全面保障，确保了电网安全稳定运行和千阳会堂等重要场所不间断供电，实现供电零差错。

来源：德江供电局2015-12-25

哪里出现用电故障，他就会出现在哪里。自2012年以来，他在德江县城的大街小巷留下了风尘仆仆的足迹。每一个用电故障，对他来说都是一道无声的命令。市民用电出了故障停了电，用户急，他比用户还急。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

此外，该公司还对小区所有用电管理人员进行了培训，培训内容主要有家庭用电故障排除技巧、电器主接线图、接线、电费电价及电力法律法规等方面的知识，有效提升了用电管理人员的技能水平和业务素质，有利于以后更好的为小区居民提供用电服务

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-23

此时，寒冬的夜晚没有一丝丝的暖意，但故障就是命令!抢修人员顾不得阵阵寒意，拿好器具便驱车赶往现场抢修，解决用电故障。...同时，还向养兔场负责人讲解了冬季安全用电知识，增强安全用电意识，并发放了便民服务卡，告知养兔场负责人以后再有用电问题，可以随时播打上面的服务电话，抢修人员会第一时间上门提供用电服务。

来源：贵州省铜仁供电局2015-12-19

据介绍，上述用电故障的发生，主要是因为负荷增长过大，且部分用户的用电设施超期运行，严重老化，导致用电故障发生。...通过该局人员的安全宣传，进一步增强了客户的安全意识，为减少用电故障，帮助客户安全用电奠定了基础。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-02

三是抢修到位，强化值班人员和应急抢修物资保障工作，备足备品备件，确保一旦出现用电故障及时排除。...五是服务到位，加强与客户进行沟通交流，了解客户用电情况及用电需求，主动当好用电参谋，及时解答和处理客户反映的问题，提升供电服务水平和客户满意度。

来源：贵州省铜仁供电局2015-11-23

大家可以及时查阅到自己每月的用电度数，有疑问的可以马上联系片区责任人，也可在第一时间反映用电故障情况，得到老寨村村民的一致认可。...电力快车进村寨活动方案，将切实为群众解决用电困难贵州省居民生活用电年度阶梯电价表。我家今年累计用电量1500度，还是第一档。

来源：潍坊晚报2015-11-16

95598服务热线优先处理抗旱灌溉用电业务,确保灌溉用电故障45分钟内到达现场,2小时内恢复供电,为全市抗旱保墒取得胜利提供了坚实电力保障。...抗旱工作开展以来,国网潍坊供电公司开辟抗旱用电绿色通道,简化报装手续和中间环节,优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务,紧急情况下可先送电后补办用电手续,确保及时用电。

来源：潍坊晚报2015-11-16

95598服务热线优先处理抗旱灌溉用电业务,确保灌溉用电故障45分钟内到达现场,2小时内恢复供电,为全市抗旱保墒取得胜利提供了坚实电力保障。...抗旱工作开展以来,国网潍坊供电公司开辟抗旱用电绿色通道,简化报装手续和中间环节,优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务,紧急情况下可先送电后补办用电手续,确保及时用电。

来源：南阳日报2015-11-11

遮山镇供电所抽调7名责任心强、业务水平高的农电工，进驻烟叶种植专业村，开展定村定人服务，逐户上门为烟农办理用电报装手续，帮助烟农安装炕烟设施，检查维护供电线路，及时排除用电故障。...电力是基本生产和生活资料，一个地区的用电水平变化情况是经济社会发展状况的晴雨表。南阳供电公司相关负责人说。

来源：贵州省铜仁供电局2015-11-10

在11月2日至7日每晚的文艺晚会演出期间，该局客户中心和输电所人员联合实施保电工作，派出人员对相关线路进行巡视，到演出现场进行值守，随时处理突发用电故障。...在该局的精心部署和有效实施下，此次31周年县庆系列活动期间，活动场所没有发生故障停电事故。

来源：河南省封丘县电业局2015-11-05

加强供电抢修服务管理，增强值班人员的服务意识，确保遇到用电故障立即解决，提高抢修质量和速度。截至目前，该公司共组织开展安全学习活动8次，发送短信40余条，稽查施工现场69次，发现缺陷78处。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-05

实地走访主要是针对大企业及重要客户，走访中，该公司人员会帮助检查客户的供电线路、设备情况，并消除用电故障，对企业谷峰用电、节约用电情况提供技术指导等。...该公司采取电话回访和实地走访、召开客户座谈会、发放征求意见表等方式相结合，广泛征求客户对供电服务方面的意见和建议，内容涉及服务行为、电费电价、交费渠道、报装时限、故障抢修等;对客户的用电需求进行认真了解