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为化解新农村发展中产生的供用电矛盾,帮助广大群众解决线路老化、电压质量偏低、安全用电隐患等问题,2015年,玉屏供电局党总支开展了“电力快车进村寨”主题活动。在每天早晨的清风和落日的余晖中,该局电力快车服务队、宣传队、先锋队陆续走进一个个村寨,党员、干部和普通员工精神抖擞的穿行在乡间小路上。他们以优质、高效、快捷的服务践行了“三严三实”,切实为农村用户解决用电困难,创新电费交纳方式,为他们畅享幸福生活,致富奔小康提供了电力保障。
电力宣传来到家门口
为更好的推进“电力快车进村寨”活动,向广大群众零距离宣传活动内容,年初以来,玉屏供电局按照“建设一个阵地”的要求,陆续在新店乡老寨村和朱家场镇茅坡村设立了“电力快车进村寨”宣传园地。
在新店乡老寨村,一块蔚蓝色的宣传牌树立在“党员变台”老寨台变的旁边,吸引着来往的村民驻足观看。
“电力快车进村寨活动方案,将切实为群众解决用电困难……”
“贵州省居民生活用电年度阶梯电价表。我家今年累计用电量1500度,还是第一档。”
“电费代扣办理方法……”
在这块宣传园地上,清晰的划分了几个区域,包括“电力快车进村寨”活动情况、政策宣传、联系帮助等。
新店供电所副所长、共产党员邓小敏介绍,自宣传园地设置以来,以“公示”的方式向村民传达了阶梯电价政策、安全用电知识等。大家可以及时查阅到自己每月的用电度数,有疑问的可以马上联系片区责任人,也可在第一时间反映用电故障情况,得到老寨村村民的一致认可。
对该局设立的“电力快车进村寨”宣传园地,茅坡村村长也表示了肯定:“在宣传栏上,群众能看到最新的电力政策、自己家的用电情况,让群众能明白知道用了多少电,该交多少电费。宣传内容比较丰富,有什么问题也可以及时联系解决,吸引了大家茶余饭后关注的目光。”
结合“电力快车进村寨”宣传园地,该局还多次组织人员进村入户开展电力宣传。
7月23日,该局客户服务中心到村开展宣传。
“出门前要随手关闭电源,养成节约能源的好习惯。”“一度电能让25瓦的电灯连续点亮40小时。”
十余名团员积极向村民发放安全用电、节约用电、阶梯电价等宣传资料,并接受村民的现场咨询,耐心向咨询的用户解释用电常识及电力法规。
3月14日,该局团支部结合“电力快车进村寨”活动,组织团员青年走进大龙镇前家拢村,开展安全用电、电费银联代扣宣传,对用户用电线路进行义务“体检”,及时为用户更换了失灵的漏电保护开关和接头。
据统计,该局电力快车宣传队、先锋队、服务队全年共走村寨宣传87次,发放用电宣传资料6120份,让群众在家门口了解了电力法规、政策等知识,进一步提升了安全意识。
电费交纳进入“代扣时代”
长期以来,很多农村用电户缴费都是坐车到乡镇供电所交电费。而有些用户因用电量较少,存在“路费比电费贵”的情况。为此,玉屏供电局大力推广电费代扣工作,并深入人心。
为了更好的服务群众,该局在2014年与工、农、建、邮政等银行合作的基础上,考虑到农村信用合作社服务网点多的情况,在2015年初又与信合签订了电费银行代扣合作协议。双方将代扣指标分解到员工,各自落实代扣责任,充分发挥全员潜力,确保工作顺利推进。同时,积极联系各乡镇、村寨负责人,联合进村入户,现场办理三方代扣协议。
“大爷,电费银行代扣方便又快捷,用存折和身份证就可以办理,再也不用每个月到供电所去缴费了。”听了工作人员的介绍,群众纷纷前来咨询,并陆续办理了电费银行代扣业务。
为提高用户电费代扣参与率,该局与银行方定期开展碰头会,及时沟通代扣工作中存在的问题,并开展“信合缴电费 签约即有奖”活动。
工作中,该局还成立党员突击队,充分发挥党员先锋模范作用,实行以党员为中心的分组和分片包干制度,划分责任区域,确保电费代扣工作有序推进。
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