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为推动代扣工作深入民心,朱家场供电所员工、共产党员万大龙与银行方人员多次利用周末、晚上村民在家的时候上门服务。
对他的忘我工作,老婆有些不理解:“白天上班,晚上还要上班,你是卖给单位了怎么的?”他有些愧疚的说:“我是党员,总要做个表率。”
在随后的代扣工作中,他发扬锲而不舍的精神,通过“N”次上门,化解了客户心中疑虑,率先完成了电费代扣签约率100%的全覆盖,电费代扣成功率达到68%。在他和银行工作人员的大力宣传下,有段时间,茅坡村村民见面打招呼都变成了“你家办理代扣了吗?”
据统计,1-9月份,该局局层面、供电所层面、团支部层面开展相应活动15次,宣传到户300余家,全局办理银联代扣户数29090户,占全县总户数的50901户的57.15%,代扣成功率15557笔,占代扣户数的53.47%,代扣金额2,188,740.71元。其中两个示范点:新店老寨村签约率90%、代扣成功率64%。朱家场茅坡村签约户592户,签约率100%,代扣成功户400户,代扣成功率68%。在扎实推进了电费银行代扣工作落地的同时,让村民“足不出户”就交了电费,解决了边远山区电费比路费贵的难题,减轻了抄表员工作量,有效提高了客户满意度。
常回“家”看看为老人送温暖
尊老、爱老是中华民族的传统美德。在“电力快车进村寨”活动中,该局主动承担了更多社会责任,结合“五服务”、“五走进”要求,加强了对农村空巢老人、留守儿童、老党员及困难家庭的慰问,让他们感受到了党和企业送去的温暖。
7月中旬,大龙供电所电力快车服务队在抚溪江村服务中得知,一位姓罗的五保户家中灯不亮了,服务人员马上前去检查。检查后发现,老人家中线路不仅凌乱,且多处出现破损,存在安全隐患。服务队马上为老人更换了线路,安装了插座、开关,换上了新的灯泡。
老人亲自试了试新的电灯开关,他高兴的说道:“亮了,亮了,晚上起床不用再摸黑了。”
10月13日至14日,该局党总支书记涂俊华带领党群部及供电所人员走进朱家场镇茅坡村、新店乡老寨村,走访慰问了吴修坤、张启修等4位抗美援朝老战士。不仅为他们送去了大米、菜油、牛奶等生活用品,还为老人们检查了插座、线路等用电设施,与他们一起回忆了往昔的峥嵘岁月,自豪与骄傲再一次展现在老人们的脸上。
张启修老人没有子女,居住的地方是木房子,房屋内线路老化、年久失修,空开插座有不同程度损坏,对老人的日常生活带来了很大的安全隐患。
10月15日下午,该局朱家场供电所工作人员就带上电线、插座等材料赶到茅坡村张家村民组张启修家中,义务为他更换了老化线路及空开插座,对电表后的进户线进行了套管,并告知了老人安全用电的注意事项,嘱咐老人有用电问题要及时联系他们。
10月20日下午,该局“电力快车”十余名青年志愿者带着新购置的消毒柜、牛奶、大米等慰问品来到朱家场镇敬老院。青年志愿者们给老人们讲解了秋冬季安全用电知识,叮嘱老人们保重身体,同时祝他们重阳节快乐。另一边,朱家场供电所的电力快车先锋队则为老人们安置消毒柜,巡视了各个房间内线路、开关插座、灯具有无超负荷、损坏等用电隐患,确保用电安全,让老人们过上一个舒心的重阳佳节。
11月19日,该局工会主席杨明勇带领党群工作部人员到联建村田坪村,走访慰问了20多户困难群众,为他们送去了企业的温暖。
据统计,该局全年共走进困难家庭260多户,为他们检查室内线路,更换不合格线路800余米,开关12个,维理插座47个。
“快车来了”群众笑开颜
“快洗洗手,今天就到我家吃饭了。”2月12日,朱家场镇洪家湾村的村民热情的招呼供电所的员工。
此前,朱家场供电所在排查中了解到,因春节临近,外出打工人员返乡日益增多,导致农村用电负荷大幅上长,洪家湾村出现了三相负荷不平衡现象。为此,该所组织“电力快车服务队”对洪家湾村,不平衡负荷进行调整和处理,确保春节期间群众安全、可靠用电。
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