来源：富阳供电局2011-07-18

供电营业窗口是联系供电企业与客户的纽带，是提供电力企业“内质外形”、塑造“国家电网”品牌形象的前沿阵地，也是客户获得电力优质服务的重要平台。...其主要目的是通过营业窗口实施“五个一”工作法，使得窗口工作“一日一小结，一日一学习，一月一汇报，一月一评选，一年一评定”，达到优质服务工作制度化、常态性、持续化、精益化的工作目标，从而促进客户满意度的不断提高

来源：镇平县电业局2011-07-14

为加强供电所管理，提高电力优质服务水平，树立电力企业良好的社会形象，镇平县电业局不断进行标准化供电所建设，用“优质、方便、规范、真诚”八字方针做指导，以诚信为本，以“让政府放心，让人民满意”为目标，以优化发展环境

来源：baiqiso.com2011-07-06

3.电力优质服务策略增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用,其主要表现在:1)电力优质服务是开拓电力市场,扩大电力销售的重要手段;2)电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-06-24

在此次温习党史、学习党章、贯彻党章的洪潮中，他们以创新者的勇气，以探索者的智慧，以党章为前行的动力和源泉，在科尔沁大草原上唱响前旗电力优质服务之歌。...该公司在“98抗洪、鏖战02年4·16雪灾、抗击非典”的抗灾保供电战投中，前旗电力人将个人生死置之度外，发扬特别能吃苦、特别能战斗的拼搏精神，坚守在各自的岗位上，日夜奋战、抢修维护，为科右前旗电力大动脉的稳定运行做出了重大贡献

来源：牡丹江电业局2011-05-27

阳明供电局先后荣获国家电网公司城市供电示范化窗口单位、黑龙江省劳动模范集体、黑龙江省工人先锋号等多种荣誉，产生了电力优质服务品牌的示范效应。...2003年以来，该局把提高优质服务水平作为共建的出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为衡量成效的根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、“零距离”服务。

2011-05-06

今年来，海盐电网积极探索绿色消费在电力优质服务活动中的运用。此次下决心投重金大力推广电费“电子账单”结算，从此，沿用几十年的电费结算纸质账单模式将迎来全新的变化。...从5月起，海盐电网13万电力客户中除了没有手机等原因外，将陆续收到由海盐电网通过手机短信形式的电费结算账单，这是海盐供电局提倡绿色消费，节能、节时、方便客用户的新举措。

来源：镇平县电业局2011-04-25

2010年，镇平县电业局紧紧围绕全县经济发展的大局，积极履行社会责任，认真践行服务承诺，全力配合县委、县政府中心工作，努力冲当好经济发展的先行官角色，以电引商、以电安商，全力开展电力优质服务，做到企业建设到那里

来源：镇平县电业局2011-04-12

2010年，镇平县电业局紧紧围绕全县经济发展的大局，积极履行社会责任，认真践行服务承诺，全力配合县委、县政府中心工作，努力冲当好经济发展的先行官角色，以电引商、以电安商，全力开展电力优质服务，做到企业建设到那里

来源：南方电网松桃供电局2011-04-01

搞好电力优质服务，是铜仁供电局深植南网方略，长期坚持的一种行为理念，对于树立电力行业在社会上的良好形象起着十分重要作用。为了使县级电力企业在优质服务上同步推进、不断提升服务水平并赋予新的内容。

来源：虞城供电公司宣传科2011-03-15

为进一步推进电力优质服务和行风建设工作, 虞城供电公司突出做到了六个加强。一是加强对行风工作的考评。通过对行风动态的监控、月度工作的考评，切实加强行风工作的日常化管理。...二是加强优质服务的规范化和标准化工作，全面贯彻实施国家电网公司优质服务岗位规范，强化城乡供电规范化服务示范窗口建设。三是加强行风监督检查力度。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-22

2011年该局对电力优质服务提出更高要求，将压力变动力，在创新服务举措的同时，最贴近老百姓的基层电力服务不容忽视。(方晓莉)

来源：浙江宁海供电局2011-01-12

养殖淡季，但电力优质服务不淡季。...并根据春季、夏季、台风、冬季等不同季节实施特殊服务，起到电力保驾护航作用。 聚焦三农，定向培训，特色服务，是宁海供电局培育“小草”品牌的立足点。

来源：新华网山东频道2010-12-30

同时，强化电力优质服务，结合各地实际，制定保电工作方案。节前，对煤矿、电气化铁路牵引站等高危行业和军事、新闻媒体等重要客户，再次开展安全用电大检查。...新华网山东频道12月30日电（高立联）笔者从今日召开的国家电网山东公司“彩虹工程”百日提升行动总结暨“两节”保电工作会议上了解到，从即日起，山东电力集团公司将进一步加强安全生产、供电服务和应急值班等工作

来源：山东德州夏津县供电公司2010-12-06

该公司在县城设立四个集中宣传点，统一悬挂宣传标语，制作了宣传图板，积极向社会宣传电力法规政策和电力优质服务举措，并现场征求客户意见和建议，耐心解答群众对电力法规、用电常识等方面的提出的问题，共发放各种电力法律法规宣传单及安全用电

来源：桐庐县供电局2010-11-01

、故障报修以及业务办理等服务，得到该县政府部门和电力客户的交口赞誉，展现了桐庐电力优质服务的崭新风貌。...在为用户提供优质服务的同时，该局进一步加强行风建设，组成行风建设和优质服务明察暗访检查组对全县电力服务窗口进行了三次较大规模的明察暗访，各单位均对暴露出的问题进行了彻底整改，行风投诉举报的处理效率和工作质量进一步提高

来源：大众网2010-01-14

“彩虹工程”不仅在山东而且在全国产生了深远影响，对国家电网公司系统供电优质服务工作起到了引领作用，有效地提升了电力企业的社会形象。...“2010年建成供电质量客户侧评价体系，2012年底10千伏及以上客户用电工况全部实现在线监测，不断提高客户侧电能质量……”记者在大会上了解到，山东电力推出深化“彩虹工程”优质服务十项举措，这是山东电力实施

来源：互联网2010-01-07

在做好电力优质服务的同时，山东公司监控电费回收全过程，确保电费“颗粒归仓”。...2009年，山东公司把“保增长”作为全年工作的重中之重，积极采取多种措施增供扩销，从加强对重点工程和大客户涉电项目的服务、积极引导居民消费、加强指导趸售县供电企业电力市场开拓等10个方面作出部署。

来源：互联网2009-12-31

在做好电力优质服务的同时，山东公司加大电费回收全过程的监控和督导力度，确保电费“颗粒归仓”。针对金融危机的影响，启动电费回收风险预警。...跟踪市场变化，进行专题研究，从加强对重点工程和大客户涉电项目的服务、积极引导居民消费、加强对趸售县公司电力市场开拓工作的指导等10个方面做出部署。

来源：互联网2009-12-10

甘肃电力公司将西气东输二线管道工程沿线压气站场用电工程列为重点报装项目，开辟报装“绿色通道”，全力以赴做好设计、施工、报装等服务工作。

来源：互联网2009-12-08

3日至4日，枣庄、烟台供电公司在市区设立集中宣传点，统一悬挂宣传标语，制作了宣传图板，公司干部员工走上街头，积极向社会宣传电力法规政策和电力优质服务举措，并现场聆听客户意见和建议，耐心解答市民对电力法规