来源：河南唐河县电业局2012-11-09

您好，这里是唐河县电业局95598呼叫中心在唐河县，当你拨打95598时，首先就能听到这句亲切、平实的话语，这就是唐河县电业局营销部95598呼叫中心班长曾娜的工作情况。

来源：C1142012-11-09

包括电信息采集、电网空间信息服务平台grs、为用户提供业务办理的95598互动服务网站都处在推进建设阶段。电动汽车充换电服务、统一视频接入平台已进入推广阶段。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

完善各类应急预案，提高处置能力;加强与客户沟通联系，畅通信息渠道;对政府、医院、学校等重点部门、区域派专人蹲守;增加95598坐席人员，保持95598服务热线24小时畅通;各供电所加强值班力度，做到抢修物资

来源：北极星电力软件网2012-11-08

营销自动化系统是蒙东公司营销业务和对外服务的重要支撑平台，承载着营销抄核收、业扩报装、计量采集、稽查监控、95598呼叫服务等营销业务重要工作，具有点多面广、业务繁杂、政策性强、时效性高、社会影响面大等特性

来源：北极星电力软件网2012-11-08

该平台坚持以信息交互为核心，充分利用现有信息系统资源，建立起调度自动化、pms（生产管理）、gis（地理信息系统）、95598客户服务、用电信息采集系统、视频信息系统等多系统融合的综合体系架构，实现了生产和抢修信息汇集

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-08

据了解，海盐电网在前期的几次搞台工作中利用微博服务及时为全县电力客户发出如果发现电线断落，请远离，注意安全，并及时拨打95598等安全提醒。

来源：现代金报2012-11-08

光伏企业纷纷开始申报相关项目11月1日，就在正式接受并网申请的第一天，位于剑兰路399号的宁波高新区聚光太阳能有限公司就拨打了浙江省电力公司95598热线，咨询其分布式光伏项目能否入网。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-11-07

10月19日晚21时,省级95598中心与喀旗农电局95598系统数据正式切割，切割后的95598系统，将实行省级95598中心业务集中受理、座席人员集中管理、服务质量集中管控的形式，省级95598中心统一协调处理故障报修

来源：陕西省电力公司2012-11-07

以实施95598光明服务工程、迎接党的十八大胜利召开为主题，对加强基层组织建设进行了周密部署。健全了领导责任制、领导干部联系点等制度。...陕西省电力公司不断深化共产党员服务队建设，倾力打造95598光明服务工程，使服务队管理理念、服务承诺、各项规范成为每一名队员的工作标准和自觉行为。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

为使党员素质强起来，该局的全局开展尽心尽力促发展、尽职尽责做贡献主题教育，在95598、营业厅设立10个党员示范窗口，在全体党员中开展了精读一本书、撰写一篇心得体会、出一个金点子的三个一活动。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

11月6日，尉氏县供电局95598负责人王卫军向记者说。故障报修的背后是我们打造95598光明服务的成绩单。...王卫军说：故障报修少了，供电所将有更多的精力开展农网改造升级工程、优质服务和低压设备巡视维护等工作，这将会进一步降低故障次数，实现双促双赢，打造95598光明服务。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

进一步优化95598呼叫中心服务手段，拓宽服务渠道，延伸服务链条，为农民群众排灌用电特事特办，开通绿色通道切实为全县秋粮丰收提供坚强的保障。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

这里的95598客户服务中心。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

七是畅通投诉渠道、完善督查机制，加强95598供电服务热线等投诉受理平台建设，及时有效地受理和处理客户投诉举报。建立回访制度，并适时予以通报。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-11-06

会后，行风监督员们饶有兴致地参观了该局调度中心、95598客服中心、警示教育室、电业史展厅、职工健身活动中心以及第七届职工摄影书画展，全方位地了解了该局的企业文化。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-06

同时，95598服务热线和各营业窗口将保持优质服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-06

笔者了解到，在这次保电宣传达室工作中，这个局在做好95598、12345等公开投诉热线电话的基础上设立该公司党员服务队放弃周日休息时间，走村串户，与客户面对面交流，广泛收集客户关心的热点难点问题，着力解决以客户需求为中心

来源：中国电力新闻网2012-11-06

10月31日，北京电力公司开展营业窗口、95598坐席全体人员培训，宣贯国网公司关于做好分布式光伏发电并网服务工作意见。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

这项服务活动融入了该局中心工作，并且不断深化优质服务，他们组织基层党员服务队走进企业、社区、学校、农村以及困难家庭，坚持你用电我用心的服务理念，充分发挥了共产党员在为民服务 创先争优活动中的标杆、品牌作用，擦亮服务窗口，彰显95598

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

着重从了解真实情况、找准存在的问题上下功夫，主要围绕员工是否存在违反员工服务十个不准和供电服务十项承诺行为、窗口人员服务情况、95598故障报修、履行供电抢修服务承诺情况等，对检查中存在的薄弱环节和不足之处