来源：腾讯2009-10-22

这意味着因2008年电价调整不匹配和2009年电力需求疲软而一直遭受亏损的电网企业利润率将有所回升。 　　...更趋合理的上网电价将为直接电力交易市场的推出铺平道路,这也是电价改革的重要一部分(可参见2009年10月19日《璞玉共精金》中的“即将出台的电价改革方案:看涨为时尚早”)。 　　

来源：互联网2009-09-24

为了让服务更好地贴近客户，襄城县供电局要求一个电力职工联系3个不同用电性质客户，通过定期上门走访的方式，及时了解客户的需求和用电状况。...装表接电、宣传安全用电、排查用电问题、帮助困难户浇麦……他们的贴心服务赢得了客户的一句句称赞。 　　

来源：互联网2009-09-21

7月21日，柿树供电所工作人员接到柿树街道张福友老人的电话，想为新买的空调接电。...在各乡镇供电所专门配备了“家电下乡”销售网点联系人，随时掌握家电的流动方向，深入了解农村电力需求和增长情况。

来源：互联网2009-09-15

可随着生活水平的提高，用电需求增加，宿舍区电压低，高档电器用不了，有时候连电风扇都转不动...夜深人静，城区居民大部分进入了梦乡，城中变中山1线按计划停电，该公司工作人员借助应急照明灯开始在南门分支箱边忙碌起来，至凌晨6点，经过近5个小时的“挑灯夜战”，施工人员成功完成了中盛商务大楼配电新建工程接电工作

来源：互联网2009-09-09

“七结合”，即：设备检修与生产技改工程、城市配套工程、用户报装接电工程、应急工程、曙光改造工程、新建变电站（线路）投运、一次系统与二次系统相结合。 　　...着重提出了秋检停电计划实行“四优先”和“七结合”原则；加强需求侧管理，做好用户的秋检管理工作，并首次提出在秋检过程中，要把给班组减负作为一项重要工作来抓。 　　

来源：山西省电力公司2009-09-09

平均接电时间缩短14个工作日，315千伏安以上用户接电容量在6、7月份同比增加14.9%。...加强了变压器过负荷调换管理，着力解决局部配网线路及配变卡脖子问题，随着忻保、太佳高速公路开工，按照用电需求及时对岢岚城关、静乐康家会等沿线配电变压器进行增容改造，提升了供电能力，增加了售电量。 　　

来源：重庆市电力公司2009-09-04

江津、沙坪坝、江北等供电局，建立供电服务配套体系，积极服务境内园区招商用电，在营业窗口设置申请用电专柜，业扩报装用电实行上门服务，一旦了解用电需求，立即组织现场勘察，2个工作日内完成供电方案答复，缩短了装表接电时间

来源：中国电力新闻网2009-06-25

如私接电线、线路下建房、盗窃设施、砍伐树木、钓鱼、攀爬等造成人身触电伤亡事故。虽然电力企业没有任何责任，但由于与电有关，都找上门来要求企业赔钱。...各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：贵州电网2009-06-08

经过努力，尽管受金融危机影响，市场需求不旺，1-5月省内高耗能行业生产用电124.84亿千瓦时，同比增加2.37亿千瓦时，增长1.34%。...贵阳供电局对居民客户报装时间由过去5个工作日提前到2个工作日，并对城区居民客户新装业务，采取从初勘到装表接电“一站式”服务，同时推出“流动式”装表接电车，对满足报装条件的客户实施现场报装、现场接电，大大方便了用户用电

来源：华北电监局  2009-03-09

会议紧紧围绕扩内需、保增长、促发展这一主题，从供电企业通过配网建设、报装接电、电费回收、技术服务、需求侧管理、保障供应等方面支持企业渡难关、求发展；进一步做好电力投诉举报处理和供电服务工作；加强重要用户供电电源和自备应急电源配置

来源：国际电力网2009-03-03

湖北省电力公司有关负责人指出，在目前全球金融危机影响下，省内部分大型工业电力用户出现经营困难的情况，用电需求明显不足，企业结算电费压力过大。...优化报装流程，提高报装接电效率高压报装接电时间缩短到30个工作日以内。对重要用户、重点项目实行跟踪服务，专人督办结存报装容量，努力实现早供、多供。

来源：中国电力新闻网2009-01-06

如私接电线、线路下建房、盗窃设施、砍伐树木、钓鱼、攀爬等造成人身触电伤亡事故。虽然电力企业没有任何责任，但由于与电有关，都找上门来要求企业赔钱。...各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：中国电力新闻网2009-01-06

2008年，该公司电力市场开拓面临着重重压力，从年初的雨雪冰冻灾害天气，到夏季特大洪涝灾害影响；从企业自备电厂迅速扩张，到下半年市场需求严重受挫，无不对营销部门的经营服务策略提出了更高的要求和严峻的挑战...前台关注业扩报装，密切跟踪大客量业扩项目，缩短报装周期，早送电，多供电；后台进一步完善电网检修计划会审制度和业扩报装平均接电时间分析制度，加强停限电管理，提前介入企业自备电厂前期工作，关注国家节能减排政策对售电市场影响

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-25

oracle 公用事业仪表数据管理软件可与任何类型或品牌的电表连接，并提供实时读数，而且能够断开或重新连接电表。...metrix的客户和最终用户现在可以更快地进行数据采集，并可智能化地获取有关电表使用和高峰需求以及电表系统运行状态的信息，从而提高了客户的收入和服务可靠性。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

　　毕供城区分局客户服务中心是一个集客户大厅、95598呼叫中心、查勘预算组为一体的综合性班组，承担着前台和后台服务工作，面对这样一个综合性班组，让员工建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求...记得新营销系统验收阶段，面对数据的录用与更新，她和程序员反复磋商和研讨，加班是常有的事,有一次,她一直忙碌到晚上八点钟，女儿着急跑到办公室找她时，她才发现手机上几十个未接电话，全是女儿打来的，看着女儿挂在脸上委屈的泪水

来源：中国电力新闻网2008-11-25

看见他时，他正在接电话，他笑着对我们挥挥手，示意我们坐下。他的身后有一排显得陈旧的书柜，里面放满了书籍；墙壁上，挂满了来自国家的、重庆的以及县内的各种荣誉牌，还有他与一些县市领导人视察现场的合影。...一个电话就会有人来给我处理，我还真没象别人那样受过什么电老虎的气呢；到了今天更不用说啦，供电公司的服务越来越好了，连老总们都亲自下来为我服务了好多次，特别是去年，订单多了，生产量大幅增加，用电量急增，原有的设备已不能满足用电需求

来源：中国电力新闻网2008-11-10

看见他时，他正在接电话，他笑着对我们挥挥手，示意我们坐下。他的身后有一排显得陈旧的书柜，里面放满了书籍；墙壁上，挂满了来自国家的、重庆的以及县内的各种荣誉牌，还有他与一些县市领导人视察现场的合影。...一个电话就会有人来给我处理，我还真没象别人那样受过什么电老虎的气呢；到了今天更不用说啦，供电公司的服务越来越好了，连老总们都亲自下来为我服务了好多次，特别是去年，订单多了，生产量大幅增加，用电量急增，原有的设备已不能满足用电需求

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

供电服务面对的是整个社会，与成千上万的客户接触，只有深入了解客户的需求，才能真正做到“想客户之所想，急客户之所急”。...为了避免漏接电话，周梅尽量不喝水，嗓子哑了、脚冻僵了，她根本无暇顾及。“非常抱歉，因凝冻天气造成线路故障，抢修人员已在处理，我们会尽快为你恢复供电！”

来源：中国电力新闻网2008-10-21

近几年，青岛公司又进一步加强了高压业扩报装接电管理，制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》。...经过几年的摸索，逐步建立了能够满足不同客户需求的“业扩五通道”服务模式。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

1至8月，青海公司完成接电客户23907户，发展容量55.8万千伏安。...公司依托大电网优势，千方百计洽购电量，累计购入电量11亿千瓦时，使青海电网在负荷高峰期未拉一次闸，未限一度电，保证了全省经济社会发展对电力的需求，也拉动了售电量增长。