来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

并形成有效工作机制，将客户满意度提升工作与年度工作部署相结合，成立8个专项工作小组，拟定8个专项提升方案，形成79个单项任务进行责任分解。...在人人安全，幸福南网系列活动，通过新闻媒体、营业厅、村电共建、社区共建等渠道宣传安全用电、节约用电知识。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-13

与此同时，向旅游区内的商户及景点的负责人和工人宣传安全用电知识、引导安全用电，热心服务旅游区，营造了良好的供用电环境，确保奈曼旗孟家段旅游区高峰期间安全可靠用电。...该局共产党员服务队还对旅游区定期进行巡视检查，并结合旅游区用电线路实际，开辟了旅游区保电绿色通道，用电有困难时，打一个电话，确定专人解决用电难点，并主动配合相关部门，对旅游景点制定专项保供电预案，对景区各重点部位

来源：河南省鄢陵县电业局2013-06-06

截止目前，专项活动开展6天来，共检查夜市摊点126家，发放安全用电宣传单500余份，消除安全用电隐患22处，纠正违章用电12处，安装低压漏电保护器38个，夜市用电混乱现象已基本得到整治，为鄢陵市民营造了一个更加安全

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

在社区服务中，我们服务队成员通过开展微笑服务送清凉等专项活动，向社区居民普及电力常识、宣传用电政策，为军烈属、行动不便的孤寡老人开展上门代收电费、义务检修户内线路等服务。...开展用电检查活动，先后深入到全旗各大规模企业，帮助他们做好安全用电、节电降耗、降本增效的好方案，解决用电难题50多个、排除安全隐患30多例，帮助企业降低用电成本52万余元。

来源：河南唐河县电业局2013-05-22

加强优质服务，提升服务水平：完善服务体系，规范服务流程，切实做到责任到位，服务到位，不断提升供电服务质量。...认真分析电网高负荷期间关键问题和危险点，完善专项预警预控措施和事故应急处置预案。对用电负荷进行跟踪分析和预测,严禁超稳定极限运行。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

立即启动抗旱保供电专项工作领导小组，制定抗旱保供电实施方案，分级编制抗旱供电设备事故处理预案，层层落实安全责任。...与此同时，该局组织青年志愿者走进田间地头宣传安全用电知识，发放安全用电宣传材料，帮助村民正确使用各类灌溉用电设备，及时制止、纠正私拉乱接等不安全用电行为，确保抗旱用电安全。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-02

同时加强高危及重要客户供电安全隐患治理力度，提升客户安全用电水平。...三是强化人员思想建设，全面贯彻落实好《敖汉旗农电局开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》的文件精神，严肃工作纪律，端正服务态度，增强责任意识，加强制度管理，规范服务行为，全体员工要以良好的精神状态

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-23

同时为确保春耕期间的安全用电万无一失，该所组织党员服务队深入田间地头和群众家中延伸服务，上门发放了安全用电宣传资料，为农户讲解安全用电操作规程和安全用电知识。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-23

遵义局通过广泛开展走进社区、企业、农村等活动，南网使者志愿服务队对网区内14个分县局，共49家大客户和347家重要用户，开展安全用电、节约用电专项义诊服务，为用户答疑解惑，树立电力企业良好的社会形象。

来源：河南省太康县电业局2013-04-17

立即启动抗旱保供电专项工作领导小组，制定抗旱保供电实施方案，分级编制抗旱供电设备事故处理预案，层层落实安全责任。...与此同时，该局组织青年志愿者走进田间地头宣传安全用电知识，发放安全用电宣传材料，帮助村民正确使用各类灌溉用电设备，及时制止、纠正私拉乱接等不安全用电行为，确保抗旱用电安全。

来源：河南省郸城县电业局2013-04-10

利用乡村大喇叭、散发传单等形式，走村串户宣传私拉乱接行为的危害性：结合抄表收费、巡视设备、现场服务、解答客户疑问的时机，引导群众安全用电，提高群众规范用电、依法用电的自觉性。...这是4月10日，郸城县电业局在部署春季临时用电专项检查工作时重点强调的内容之一。为规范农村临时用电管理，郸城县局积极构筑临时用电防护网 ，着力从源头上遏制私接乱搭现象。定期内部检查。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-27

客服中心用电顾问王斌对笔者道，多供扩销是国家电网公司服务企业的一项专项活动，象赵氏集团密封件有限公司这样的规模企业，供电部门就要主动做好服务，为企业补精气，早送电、早生产，该企业早一天送电，每一天就可多供

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-27

3月26日，库伦旗政府组织开展了贯彻党的十八大精神推进社会管理综合治理促进社会和谐稳定专项活动，通辽库伦农电局积极参与了此次活动。...活动中，该局印制的电力设施保护宣传册、安全用电宣传册、农村用电安全常识(中小学生读本)成为现场的亮点，在场的群众纷纷索要，仔细阅读，掀起了安全宣传活动的高潮。

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

2月6日，在河南济源市坡头镇马住村周国富家，两名电力服务人员边检查入户电力线路，边讲解安全用电注意事项，并为他发放电力服务联系卡。随后，走向下一个农户。这是济源供电公司贴心服务客户的一个缩影。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-29

1月26日上午，丰南电力局组织召开专项会议，传达学习国网公司安全稳定优质服务廉政建设电视电话会议精神。局领导班子成员、机关中层及以上干部、各供电所所长参加了本次会议。...客户服务中心在讨论时表示，要坚决贯彻不停电就是好服务的理念，强化大服务意识，深入解决客户最关心、最直接、最现实的用电需求问题，把优质服务工作落到实处。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

10月中旬，公司顺利通过了国网公司依法治企综合专项检查组的检查，并得到了专家组一致好评。...，切实提高员工服务能力和服务水平；加强日常报修，严格服务时限考核，截止目前，共受理故障报修、业务咨询电话2532次，未发生服务投诉事件，实现了供电服务零投诉的目标。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

结合农电局开展的电力执法、供电监管活动宣传月活动中发放3000余份电力法、安全用电、电力监管条例。...建立健全行风建设规章制度为使行风建设工作达到上级的要求，用制度规范电力企业，用制度约束员工行为，制定了《乌兰浩特农电局行风建设细则、行业作风建设风险抵押金管理办法、领导接待日制度、深入开展贯彻实施中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则专项教育活动实施方案

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-03

；五是保证服务水平，应急抢修队实行二十四小时值班服务，及时受理客户报修业务，力争在最短的时间内消除故障和隐患，及时恢复供电，确保实现冬季用电安全稳定可靠。...为力保冬季安全可靠供电，工区启动专项安全机制，分别从人员教育、设备巡视、现场监督等方面入手，多措并举抓冬季安全供电工作：一是组织专人对施工工器具和个人安全工器具进行定期检查和更换，确保施工人员人身安全；

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

为提高这些高危及重要用户的安全用电水平，做到服务到位、通知到位、报告到位、督导到位，11月下旬开始，富阳供电局着手对这18家重要客户开展全方位的安全用电体检服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-28

针对这一情况，贵阳供电局积极与学校联系沟通，制定相应方案，对供电区域内的大中小学校进行专项安全检查和缺陷整改工作，深入到学校为安全用电把脉，组织配电人员针对学校的供电线路和变压器等设备开展一次特巡，全力以赴将保供电工作落实到每一个细节