来源：国家电网2011-12-29

加快报修受理速度，提高抢修工单派发准确率。同时，加大对抢修队伍到达现场时间的监控力度，落实供电服务承诺，缩短故障平均处理时间，提高抢修效率。优质服务在关键时刻经受住了考验。

来源：国家电网报2011-12-29

实施智能化管理后，抢修人员通过pad(掌上电脑)接收抢修工单，迅速查看受理信息，并根据抢修调度提出的抢修方案以最快速度到达抢修现场开始抢修工作，减少了抢修时间，供电抢修工作更加高效。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

14日上午，在吕品录入抢修工单后，海曙供电局事故班抢修调度员工张新法，通过可视化停电管理系统收到工单提醒，并迅速派单。铃抢修队员郑惠良手中掌上电脑的铃声响起。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

95598可在调控人员确认生成停电信息同时生成抢修工单，并下派至就近抢修队员，从而实现抢修效率的提升。...这是绍兴电力局开发的营配贯通抢修工单联合调度功能应用的一个场景。该功能是在95598客户服务系统受理故障报修基础上，以抢修工单为核心，基于地理信息平台的可视化应用。

来源：国家电网报2011-10-14

故障处理完后，研判系统还会将抢修工单直接回复95598客户服务系统，并向客户发送恢复供电信息。研判系统和抢修突击队协调配合，构成了南京配网应急抢修的中坚力量。

来源：河南省卫辉市电业局2011-09-12

不要急，我们的抢修人员马上就到! 坐席员韩红迅速将抢修工单派到汶南供电所。接到命令后，抢修人员孙杰、赵伟紧急出动，仅用了10分钟就赶到了现场。

来源：北极星智能电网在线2011-09-08

(9)故障信息的登记与呈现;客服人员在抢修工单受理过程中，在移动抢修gps管理系统中，直接对于故障进行登记、修改、查询等功能;故障在gps地图中以高亮方式呈现故障详细信息、登记时间、当前处理状态等。

来源：萧山供电局2011-09-08

8时45分，95598话务员送来了当天第一张事故抢修工单，闻堰镇闻镇线发生开关跳闸故障。薛张亮随即感受到了电力抢修的集结速度。...在电力抢修作业的高峰期8月，服务队共处理大小故障总计757起。听完这些基本介绍，薛张亮一边穿上电力抢修工作服，一边暗自确定这一天的体验将是一场硬战。

来源：黄梅县供电公司2011-08-26

、资料室）、一厅（即营业厅）的硬件建设情况、供电营业所平面环境建设与管理情况；详细了解了供电营业所班组设置以及定员定岗情况；查看了供电营业所安全生产故障抢修工单记录、营销和优质服务早训早查开展情况；供电营业所

来源：萧山供电局2011-08-24

8月16日，山区强对流天气带来了一场雷暴雨，萧山供电局临浦供电所接到了95598事故抢修工单，海拔530余米的义桥镇寺坞岭村一台变压器出现故障，造成近百户村民家中停电。

来源：永嘉县供电局2011-08-23

多张95598抢修工单随之而至，上塘供电所迅速组织抢修队伍，兵分三路，携带抢修器材，奔赴故障点投入紧急抢修之中。

来源：河南商丘供电公司2011-08-05

他不由的举起相机拍下了工作人员接、派发抢修工单的场景和电力阿姨那一张张美丽而亲切的脸庞。...一旁的抢修人员说。 供电抢修人员不顾连续奋战的疲惫，不停地忙碌着……居民们不时地递上毛巾，让抢修人员擦一把汗……每一个细节，都被侯博伟悄悄地记下。

来源：永康局2011-03-31

目前，永康局15个配网运行工区和供电营业所已推广应用电子抢修工单，明显提高了抢修时效和优质服务水平。...东城供电营业所抢修值班员朱凌云说：“在手机上实时接收故障报修工单，减少了中间环节，简单又快捷，我们服务速度明显快多了。”

来源：宁波江东供电局2011-01-04

由于历史原因，江东区一些老小区配套的电缆通道工作井盖都存在高出小区通道，混凝土配置质量差，容易老化破碎等问题，加上现在小区机动车辆快速增多，因车辆压破通道井盖问题日益突出，电缆通道抢修工单增加，居民出行成为一个难题

来源：互联网2010-08-05

7月29日，北京电力部门接到的维修告急电话有4000多个，一天派出抢修工单达2005份。　　7月29日，北京电网最大负荷达到1666万千瓦，超出预计最大值近100万千瓦，为今年第7次突破历史纪录。

来源：中国电力新闻网2008-08-27

服务贴心――严格闭环管理 为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门局95598服务热线对每一个受理电话的环节严格实行闭环管理，形成受理报修、派出抢修工单、到达现场回访、接收抢修部门回复工单和满意度回访及工单归档的闭环管理

来源：湖南省电力公司2008-08-14

其中生成抢修工单111张，均及时抢修处理完毕。（刘莉王瑶） 　　信息来源：湖南省电力公司...抢修指令发出后，城东供电局40余名抢修人员在15分钟内就到达现场，并很快找到故障点，经过3个小时的连续奋战，于17：50完成全部抢修任务，保证了沿线客户能够按时收看奥运的开幕式盛况。