来源：河南杞县供电局2014-11-20

11月19日早晨09:49分，五里河供电所接到热心群众帮聋哑老人打的报修电话后，迅速安排抢修人员前往该用户家中。...面对客户的故障报修，五里河供电所全体员工始终秉承你用电 我用心的宗旨，只要是自己力所能及的，都尽力帮助解决，把为客户提供优质服务放在首要位置，用实际行动点亮用户的心。

来源：新华网山东频道2014-11-04

农村居民客户电压合格率与2013年底相比提升25.27%，今年前10个月全省有42.6万居民客户告别了低电压，因低电压引发的投诉数量比去年同期下降了82.5%;农网故障跳闸数量同比下降27.4%，故障报修电话数量同比下降

来源：姚安供电有限公司2014-10-25

按照新推出的服务承诺，或是白天、或是深夜、或远、或近，客户报修电话就是命令，到了现场合个开关、换个漏电保护器，就这么简单的小事有时就让他奔波几里路途。多次赢得了百姓的青睐和赞扬。...对于故障报修，他从来没有马虎过，他经常说起当自家没有电时，自己的心应该跟用户的心是一样的想法。工作热情超出亲情，心中装的始终是客户，把客户的满意，作为自已不懈的追求。

来源：贵州省江口供电局2014-10-13

像我们这样的老人，不懂打报修电话，家里的灯或插座坏了要么找邻居帮忙打电话，要不急，就只能暂时摸黑，等你们电力员工来抄表再帮我们维修好，这次你们专门来，实在是太好了。

来源：西海都市报2014-10-13

同时，积极做好优质服务工作，实行24小时值班制度，畅通服务热线和报修电话通道，抢修队伍和应急物资处于随时待命状态，并根据天气情况，及时通知重要用户及高危客户做好应急措施和处置预案的准备工作，最大可能降低寒流天气对客户造成的影响

来源：河南省太康县电业局2014-10-09

今天可是个好日子，办喜事的人家多的很，说不定啥时候报修电话就打来了，看来咱哥俩时刻都要做好战斗准备呀。...叮铃铃话音未落，值班室响起一阵急促的电话声，我是新鑫酒店，我们这里有一对新人要举行婚礼，突然停电了，你们过来帮帮忙可以吗?您稍等，我们马上就到!放下电话，王乐意和工友李军急忙骑上摩托车赶往报修现场。

来源：姚安供电有限公司2014-10-08

杨师傅接到报修电话后，立刻整装出发，去到一看，原来是用户使用大量大功率电器，导致保护器烧毁，杨师傅熟练的为用户更换处理之后，又给用户讲解如何安全的用电和给出一些解决建议：大功率的不要一起开，或者再安装一只表计来满足大量电器同时工作的要求

来源：河南尉氏县供电局2014-09-30

朱秀超感到事情严重了，急忙给蔡庄供电所打电话。蔡庄供电所抢修人员接到报修电话后，马上赶到现场，打开表箱一检查，除了漏电保护器跳闸，没有异常。根据经验判断，两位抢修人员估计室哪个店里出了漏电故障。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-15

接到报修电话，抢修人员立即带上工具包向周老汉家赶去，挂了电话后，周老汉心里直嘀咕，下着雨他们回来修吗?...14日8时30分，蔡庄供电所接到周老汉打来的报修电话称：家里的电磁炉和电灯都坏了，无法做饭，自己又身有残疾，晚上都无法休息，请电工师傅前来帮助维修。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

8月23日9点20分，河南济源供电公司承留供电所当班人员刘军接到济源市承留镇北石村天牛养殖场打来的报修电话，就和同事立即备好工器具出发。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-24

接到报修电话后，该所值班所长当即决定留下2名抢修人员继续处理南宁村故障，自己带领2名抢修人员驱车迅速赶到事故现场。...8月24日星期天，中午12时左右，正在南宁村排除故障的玉屏供电局大龙供电所抢修人员又接到电话。险情就是命令。

来源：河南尉氏县供电局2014-08-13

12日10时左右，蔡庄所值班员接到群众报修电话，称鹿村台区村东头十几户家中停电。接到报修后，抢修人员立即带上工具赶赴事故现场。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-08-08

当日傍晚18时12分，该公司95598客服中心接到用户报修电话：程岗村南台区12#电杆跌落保险着火，请赶快派人处理。

来源：新华能源2014-07-26

淮安供电公司淮安营业部接到报修电话，立即组织抢修人员在第一时间赶赴现场，并立即投入战斗。经查，故障原因是三相线路短路并造成计量电表被损毁。

来源：中国能源报2014-07-24

凌晨1点15分，家住浙江杭州江东区全民村的张师傅刚拨通95598报修电话，就发现自家的电已经恢复了。你们已经处理完了?冲到门外一探究竟的张师傅吃惊地发现，电力抢修人员已经在收拾工具准备离开了。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

7月17日，河南济源供电公司暗访组模拟用户向天江供电所拔打报修电话，以此检验该供电所服务人员应对和处置服务问题的综合能力，这是济源供电公司开展明查暗访提升窗口服务质量的一个缩影。...暗访组通过模拟用户报修、入户走访居民等方式，精心检验并科学评判基层供电所抢修人员到达现场的时速、安全工器具携带情况，深入查找电费抄核收中估抄、漏抄和电价执行不到位的环节，并广泛征求用户对供电服务的意见和建议

来源：河南省卫辉市电业局2014-07-11

我是庞寨油厂的，我们厂里突然停电了，请过来看看7月11日，卫辉市电业局巡视检查组一行人在庞寨油厂门口拨通了模拟报修电话，不出所料，两名抢修人员只用了5分钟便头戴安全帽、身穿工作服、携带着工器具迅速地赶到了现场

来源：河南尉氏县供电局2014-07-10

这可咋好，明天还要交货呢别慌，我有供电所的优质服务卡，上面有报修电话。 李厂长边说边打开手电筒寻找优质服务卡。这大半夜的，人家能来吗?工人们着急地问。试一试吧。 李厂长心中没底地说。...正在值班的抢修班长刘合国接到电话后，迅速准备好抢修工具和材料，带上两名抢修队员奔赴加工厂 。10分钟后抢修人员到达现场，这时天下起了小雨，抢修人员借着手电的微光查看线路有无破损和接地情况。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-09

7月8日12时，骄阳似火，尉氏县供电局95598突然接到报修电话：县城文化路东段突然没电了。你们快点过来帮我们看看吧。接报后，抢修队伍快速赶往现场。

来源：河南省济源供电公司2014-06-30

喂，你好，我是西街集贸市场步云鞋店的，这里的变压器正在冒火6月23日，处在大山深处的邵原供电所值班人员接到报修电话迅速出动。