来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

2012年，按照国家电网公司供电客户服务提供标准、新三个十条和供电营业窗口信息公示和立正汇报管理规定的各项要求，该局制定了详细的日常工作标准、日常行为准则和考核细则等各项规章制度，同时客户呼叫中心坐席人员通过

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

同时，不断强化95598坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新三个十条和

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-04

丰南局组织开展了国家电网冀北丰南电力共产党员服务队主题活动日活动，该服务队立足供电企业工作，带头做好优质供电服务，模范履行责任，根据客户不同需求，主动走进社区、企业、校园、农村进行现场用电咨询服务，宣传你用电、我用心服务理念，牢固树立服务思想，落实三个十条

来源：河南省鹿邑县电业局2012-12-31

双节前，鹿邑县电业局纪委要求，局属各单位要组织全体党员干部认真学习党纪政纪知识和国网公司新三个十条，进一步健全完善教育、制度、监督并重的反腐倡廉惩防体系，深入宣传发动，大力开展反对奢侈浪费、崇尚节俭，反对腐败

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

，针对每位员工的实际工作，从优质服务入手，按照国家电网公司服务十项承诺、员工服务十个不准、十项措施的规定，展开大学习、大讨论、大对照，认真深刻领会新三个十条的意义，准确把握其内涵。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

》、新三个十条和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平；加强日常报修，严格服务时限考核，截止目前，共受理故障报修、业务咨询电话2532次，未发生服务投诉事件，实现了供电服务零投诉的目标

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

这个所以国网公司颁布的新三个十条为准绳严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。...加强三个建设中创先争优，坚持立足本职岗位创先争优，取得了良好成效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

该所在创先争优工作中，要求全所员工努力做到：用我的微笑、热情、诚信的工作态度，为社会各界提供最优质、最高效的服务；认真履行供电企业社会责任，主动适应社会及客户的要求；严格落实国家电网公司员工服务新三个十条

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

根据不同客户的差异化需求，将客户服务工作从窗口向后台服务扩展，对重要用户、重要场所进行安全隐患排查整治，完善高危企业及重要客户停电事故应急预案；全面落实新三个十条，切实解决好供电服务中的热点、难点问题,

来源：中国电力新闻网2012-12-18

培训中，通过组织学习国网公司企业文化宣传手册、讲解宣传展板、现场参观交流等形式，组织10名新进大学生学习了国家电网公司企业文化发展历 程、建设和弘扬统一企业文化的相关要求、新三个十条和员工守则等企业文化知识

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、今年又召开了七场社会监督员座谈会

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-04

如今，在蔡家巷、泊水塘、水角凌等几十条老墙弄，每到夜灯初升，到处都是灯火璀璨。...2013年，还将投入1000多万元，对两个园区进行亮化改造，对杜鹃新村安置小区、阳光名苑安置小区等三个安置小区安装路灯300多盏(基)，将城区街道墙弄的所有普通路灯更换为led节能路灯，让路灯真正点亮百姓出行的安全路

来源：浙江省萧山供电局2012-12-03

该局全面构建供电质量和优质服务内外监督机制，落实新三个十条，加强基层站所行风建设，推进人民满意基层站所（办事窗口）创建，用好营业窗口视频监控、95598投诉受理等内部监督平台，并充分发挥政协民主监督员和社会行风监督员的再监督作用

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

阿尔山供电局深入开展国家电网品牌传播活动，该局紧密结合为民服务创先争优活动，认真分析当前安全生产、经营管理现状和百姓服务需求，创新推出负责人定期轮流在抢修班、营业厅值班制，在认真践行国家电网公司新三个十条

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-28

继续开展对国家电网公司颁发的新三个十条培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年度继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。...这是11月27日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在该所班组长例会上说的话。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-26

继续开展对国家电网公司颁发的新三个十条培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年度继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。...11月23日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长及相关岗位研讨会，精心谋划，做好年终岁尾各项工作。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-23

国家电网公司新三个十条是指哪三个十条？新疆电力公司十条禁令是何时颁布执行的？十条禁令的内容是什么？

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-08

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化为民服务创先争优活动紧密结合起来，与塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新三个十条的要求紧密结合起来。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-10-26

10月15日喀旗局营销党支部组织全体党员认真学习贯彻《蒙东公司开展基层组织建设年活动》实施细则，以新三个十条为标准，全面部署为民服务创先争优工作。...学习中支部书记介绍了为民服务创先争优活动开展情况及下一步工作打算，为民服务创先争优活动就是以群众满意为出发点和落脚点，所以支部要有针对性地开展一些有特色和亮点的活动，要将为民服务创先争优活动与实际工作相结合，并对照新三个十条的要求