来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：宁夏新闻网2014-10-15

网格化管理贴心式服务10月8日，灵武市梧桐树乡的农民郭自文需要申请用电开户，他没有去当地供电所，而是拿出一张便民服务卡，按照上面的联系方式拨打了电话。...这是国网宁夏电力公司今年针对农村用户推出的特色服务，通过推行农村网格化管理，设置台区经理，全面负责客户设备巡视、服务联络工作，把服务面细化到点，为客户提供集用电需求传递、故障报修、用电宣传等多功能于一体的网格化供电服务

来源：贵州省江口供电局2014-10-13

所长伍利华了解到老人一家的用电困难之后，递给她一张写有自己电话号码的服务卡，并告诉她说：您有任何困难，找您的邻居打这上面的电话，我们可以随时来帮您处理，都不收您的钱。...闵孝供电所为了真正提升服务水平，满足各个用户群体的服务需求，开展了此项服务农村留守老人。

来源：国家电网报2014-10-10

10月8日，宁夏灵武市梧桐树乡的农民郭自文需要申请用电开户，他没有去当地供电所，而是拿出一张便民服务卡，按照上面的联系方式拨打了电话。...该公司通过在社区发放便民服务卡、设立宣传牌、走访客户等形式，主动服务客户，及时办理和答复客户所需，为解决服务客户最后一公里问题提供有力支撑。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-24

9月24日，在河南省封丘县赵岗镇短堤村留守老人刘云琴大妈家里，封丘县电业局赵岗供电所所长杨清杰与同事李彦为刘云琴更换了个新灯泡并重新检查了一遍线路，走前还把服务卡递到老人手上。...为了让这些留守家庭用上安全电，封丘县电业局对营业区内留守家庭进行全面摸查，登记造册，建立服务档案，并印发了联系卡，定期上门帮忙检查用电。

来源：河南尉氏县供电局2014-09-15

看着忙碌的抢修人员，周老汉一边递上茶水，一边感激的说：这么小的事情，你们服务这么用心，供电服务真是好样的。临走，抢修人员送给了周老汉一张爱心服务卡，告诉他以后有用电困难就拨打上面的服务电话。

来源：河南尉氏县供电局2014-08-29

8月28日，家住尉氏县劳动路的居民王勇拿出了一张供电局城市一所发放的供电服务卡高兴的对邻居说。...截至7月底，该局已发放供电服务卡5万余张，接到用户咨询、抢修电话6万多个，为群众排除故障400多起，受到群众的一致称赞。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-08-14

六推行阳光服务、微笑服务，向客户发放供电服务卡，公布供电服务责任人姓名、联系方式和服务电话，充分发挥95598客服功能，全面规范95598业务，最大程度满足客户用电需求。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-10

这可咋好，明天还要交货呢别慌，我有供电所的优质服务卡，上面有报修电话。 李厂长边说边打开手电筒寻找优质服务卡。这大半夜的，人家能来吗?工人们着急地问。试一试吧。 李厂长心中没底地说。...于是马上进行抢修，拆除破损的电缆、更换新线，经过一系列规范操作，23时40分，厂内终于恢复送电，看着亮起的灯光，李厂长激动地说：这优质服务卡真管用，这么晚了你们还来抢修，供电所服务真讲诚信，我算服了。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-05-13

按照一变一策、一线一策的原则，科学合理编制各类保电方案，实行班子成员包乡镇、中层干部包线路、供电所长包台区，发放便民服务卡18万张，确保全县各个时期安全可靠供电。...积极践行你用电、我用心的服务理念，认真落实三个十条，积极开展青春光明行、电力雷锋、共产党员服务队志愿服务活动，不断提升优质服务水平。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

只要用电有问题，一个电话打过去，台区客户经理就会马上赶过来处理，电力服务真是越来越贴心啦!4月24日上午，鄢陵县电业公司柏梁镇张坊村村民王俊良拿出便民服务卡，高兴地告诉笔者。...同时加强安全用电宣传，现场讲解电力法，确保群众用上安全电、舒心电，并向用电客户发放便民服务卡，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-16

针对当前95598工单处理存在的问题，该公司提出如下应对措施：一是加大宣传力度，广泛发放便民服务卡，让用户有问题直接与电力部门沟通，逐步改变用户习惯性拨打95598热线电话的形势;二是及时有效发布停电公告

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

为保证菜农遇到用电难题及时联系到党员服务队员，公司统一印制了安全服务卡，一户一张，为大棚种植户提供用电咨询和报修服务，确保大棚用电无忧。...以关注民生促进服务发展为重点，倾力打造为民服务满意工程，让老百姓切身体会到实实在在的效果。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-11

，倾听民意心声，发放为民服务卡、客户用电需求表800多份，征求客户意见180多条，解决群众在用电方面的难题150个，展现了为民服务的良好风采。...从电力保障、业扩服务、故障抢修、电费交纳等方面实施为民服务创新举措，成立16支共产党员服务队，配备客户经理，为居民客户和企业客户提供温馨供电服务，以你用电，我用心的实际行动让百姓100%满意。

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-25

针对返乡农民工这一特殊群体的安全用电需求，四铺供电所组织了一支服务队，走村串户，掌握即将返乡人员和大功率电器使用情况，为他们义务检修线路，并将便民服务卡发放给村民或张贴在电表箱上，方便返乡人员及时联系;

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-25

另外，还向客户发放便民服务卡，告知客户经理及属地供电所联系方式等信息，畅通用电需求反馈渠道。通过百家企业调研活动，该公司走进企业、贴近企业、服务企业，零距离为企业提供了优质的供电服务和电力保障。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-19

为提高客户满意度，供电所职工还定期对辖区工业客户进行走访，及时听取用户的意见和建议，并向他们发放了优质服务卡，确保对客户提供快速、优质的服务，对客户提出的用电方面的疑惑和问题及时进行沟通，并采取措施积极整改

来源：河南尉氏县供电局2014-02-18

2月17日，即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说：真是太谢谢你们了!...为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人员的家中，其内容包括：报修电话、服务内容等。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2014-02-16

好的，你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们。2月14日，凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。...据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答客户各类用电咨询。

来源：国网鄂温克旗供电公司2014-01-10

，并送上了该公司共产党员服务队服务卡，建立了党员服务队客户连心卡档案，方便随时为他们提供优质服务。...1月7日，国网鄂温克旗供电公司党员服务队开展了为贫困客户送温暖活动。他们不仅为贫困客户送去了春节慰问品，还为客户仔细检查了安全用电情况，留下了党员服务队服务卡。