来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

，深入走访各类竹加工业、石斛基地等用户，并采取定点联系的服务方式，为空巢老人、社会弱势群体提供帮助，进一步提高服务效率。...赤水供电局在持续开展为民服务创先争优六走进活动的基础上，通过开展骑行心服务，电靓丹霞城主题活动，将服务范围扩大，号召党、团青年通过自行车等绿色、低碳、环保的骑行方式，为5个100工程项目提供优质、可靠的供电服务

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

真情服务爱心。以关爱社会弱势群体为重点，将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸，进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作，组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-14

新蔡县城关供电营业厅在开展的创群众满意基层站所活动中，以优质服务为重点，以群众满意为标准，兑现服务承诺，创新服务手段，不断提高办事效率，在为客户答疑解惑，简化业扩报装流程、为弱势群体用电服务开辟绿色通道等工作中

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

提升中，她们又开展了供电服务五走进，即供电服务走进社区、走进校园、走进重要用户、走进家庭、走进弱势群体。...一本本记录着客户服务厅常年帮扶社会弱势群体和走访客户的记录吸引了蒙东公司采风组同志的注意，也打开了根河客户服务厅落实国家电网公司你用电、我用心，开展特色服务的闸门，让采风组成员眼前一亮。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

我们还看到根河市郊区里家徒四壁、贫困无依的聋哑夫妻提起供电服务高高翘起的大拇指，在这一瞬间，我们豁然开朗，服务有的时候真的不需要声音的沟通，有的时候眼神和心灵更能让弱势群体感受到国家电网公司品牌的力量，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

同时，还增设了电保姆进社区的服务网点，增加了服务项目。对残疾人、孤寡老人等弱势群体，克服她们克服一切困难，为他们提供义务咨询、义务维修、代购电、讲解用电、节电、安

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

关心留守儿童活动、青年敬老献爱心、春灌秋收保供电、供电服务连心卡、安全科学节约用电讲堂进校园、人人安全幸福南网、爱心捐款帮扶弱势群体等系列特色服务活动。...3月5日，遵义市郊供电局开展以万家灯火，南网情深，传承雷锋精神，深化志愿服务青春光明行青年志愿服务主题月活动。这是该局连续11年坚持结合本职工作开展学雷锋、青春光明行青年志愿服务活动。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-05

据悉，在三八期间，该局除了为女工发放节日慰问金外，还将组织女职工开展为留守儿童当爱心妈妈、亲情助安全、爱心帮扶弱势群体等有益的社会活动，并走进乡镇校园，向广大师生宣传科学安全用电常识。...该局女工委通过大力实施女工建功立业工程、女工素质提升工程，实现了在发展中创新、在服务中强身、在维权中双赢的工作目标，充分展示了光电人良好的社会形象和电力女工巾帼风采。

来源：浙江省萧山供电局2013-03-04

另一方面，各类爱心帮扶和志愿服务活动蓬勃兴起，但大多仅限于一时的帮助，缺乏一种常态化的援助和关爱。因此，发挥自媒体的优势，为弱势群体搭建有效的发声平台，构筑援助长效体系，成为公益行动的新路子。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-02-26

，让细致入微的电力服务延伸到社会的每个角落，让爱心阳关温暖弱势群体的心。...他们还多次在广场、小区、集市等场所，热情耐心地向过往的客户讲解安全用电和节约用电知识，受理解答电价政策、用电申请等问题，更是将孤寡老人等弱势群体的冷暖放在心上，采取主动服务，上门服务，切实为他们解决用电难题

来源：江苏省盐城供电公司2013-02-25

我们看到，江苏省电力公司持续开展扶贫、救灾、救助弱势群体等活动。...全面落实员工服务十个不准、调度交易服务十项措施，供电服务十项承诺兑现率不低于99.99%。新建用电信息采集用户1325万户，实现50千伏安以上客户用电自动采集全覆盖。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-19

阿尔山供电分公司共产党员服务队走遍阿尔山城市乡村、大街小巷，足迹遍布百姓家房前屋后、屋里院内，始终致力于帮助客户解决各种用电难题，悉心关爱扶助贫困弱势群体，积极参加急难险重的电力抢修，把对电力事业的无限忠诚与热爱

来源：内蒙古根河供电分公司2013-02-17

40度的极寒天气，为社会弱智群体提供最佳服务，通过走访客户，详细了解节日期间的用电情况，发放慰问品，为客户送去了新春的祝福，让那些社会中的弱势群体在节日期间更加感受到来自国家电网公司的温暖。

来源：额尔古纳电力公司2013-02-07

为了进一步加强和改善民生，保障好弱势群体的生产生活、额尔古纳市在全市范围内开展了新一轮的帮扶救助工作，额尔古纳电力公司党委积极响应市委、市政府号召，将帮扶工作融入到为民服务创先争优活动之中、情系弱势群体

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-01

进入冬季后，为不断提高服务水平，树立企业良好形象，该局为客户提供个性化服务，为农村留守人员、残疾人、孤寡老人等社会弱势群体开辟用电绿色通道，提供免收工时费、材料费、无偿上门服务等供电优质服务;建立特殊服务对象档案

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-24

县文明委副主任柯芳红建议在做好安全供电和优质服务的同时，要加大关注弱势群体的力度，发挥行业特长，主动上门为他们提供服务，宣传节能减排、低碳环保理念，为黟县文明县城建设做出更大的贡献。

来源：河南省济源供电公司2013-01-23

截至目前，发放安全用电宣传册2300余份，义务为弱势群体检查线路86余次。...同时，强化共产党员服务队抢修力量，规范抢修流程，缩短抢修时间，对报装实行全流程节点化管理，提升服务效率。组织农电工对福利院、空巢老人、残障人士、特困户等弱势群体，义务检查用电隐患。

来源：河南省卫辉市电业局2013-01-22

该局太行红青年爱心服务队自成立伊始，就以扶老助残、帮困解难的原则，针对残疾人、留守儿童和老人这些弱势群体，先后与山区两个小学、市区两个养老院结成帮扶对子，不断开展关爱志愿服务，受到了人民群众的广泛好评。

来源：经济观察报2013-01-14

第四，企业的社会责任还体现在尽其所能，帮助弱势群体。远东一直坚持扶持弱势群体，帮助与关爱残疾人。成立以来，集团先后安置了2000余名残疾员工就业。...首先，一个企业的社会责任体现在为社会源源不断的创造最有价值的产品和服务，远东发扬永不满足，追求卓越的精神，保持了行业第一的增长速度，各业务领域都获得不错的经营业绩，其中线缆主业尤其突出。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-09

多年来，获嘉县供电公司热心公益事业，大力开展"金秋助学"、扶贫帮困等活动，关心弱势群体，以实际行动践行国家电网公司"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观，树立了良好的社会形象。...另外，该公司还充分发挥行业优势，成立了三支"共产党员服务队"，主动上门为困难群众排忧解难，得到了社会各界的赞誉。本次活动得到了该公司345名干部员工的积极参与，共募集捐款12030元。