来源：国际电力网2009-01-14

衢州电力局要求，电力分中心工作人员要认真执行分中心的规章制度，为全市电力客户营造更优质的用电服务环境，使电力分中心成为展示衢州形象的文明服务窗口。...行政服务中心将对包括流程时限在内的服务环节进行考核，并与其他地区电力服务水平进行横向比较，以进一步提高电力优质服务水平，共同提升衢州市的投资环境，让群众对电力服务更满意。

来源：国际电力网2009-01-09

，该局初步清晰了应对形势的发展策略：在%26ldquo;开源%26rdquo;方面，继续深入分析研究经济运行态势及其对电力需求的影响，密切跟踪上下游行业和企业变化情况，努力增供扩销，为拉动内需项目做好用电服务...如何在困难中坚定信心，在挑战中把握机遇，尽快在服务地方经济转型升级中创造条件，率先实现新的跨越，成为全局上下的共识。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-09

为此，他们电工组的几个农电工时聚时分，白天多数时间是聚在一起，互相帮忙处理诸如架设临时用电线路、为正在兴建的高速公路铁路拆迁电杆等日常工作，晚上则“各自为战”，处理自己辖区内的用电故障报修、做好安全宣传和用电服务

来源：国家电网报  2008-12-22

内容分为新闻资讯、用电服务、科学用电、电气市场和文化生活等五大版块。　　...用电服务版块包括提供电网企业重大新闻事件解读，重大政策分析，营销服务动态新闻以及用电业务办理流程等实用信息，让电力客户安安心心投资，明明白白用电。　　

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华依然认为这是对农民用电服务的一种缺失。每遇到此事，他都要亲临现场，以最快的速度确保线路恢复供电。...王开华号召全所职工一心一意为农民服务，并在工作中严格遵守“不吃饭、不抽烟、不为群众添麻烦”的规定，竭诚为农民办实事，及时帮助农民办理用电业务。

来源：南方电网  2008-12-08

二是要努力增供扩销，积极落实中央保经济增长的各项政策措施，为各地拉动内需项目做好用电服务；抓紧清理用电紧张形势下限制报装的有关规定，结合各地产业发展实际，培育新的市场增长点。...调研组认为，五省区实体经济遭受了冲击，全网用电需求大幅下降，对此，国家和五省区政府采取多种应对措施。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-25

“百姓用电无小事”是张家宝为民提供用电服务的一贯宗旨，在今年推进的社会主义新农村建设中，张家宝带领全所30多名农电工在开展“电力服务新农村”工作中，处处以身作则，带头构建和谐社会，在当地被传为佳话。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-05

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，对于线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华认为这是对农民用电服务的一种缺失。...王开华号召全所职工一心一意为农民服务，并在工作中严格遵守“不吃饭、不抽烟、不为群众添麻烦”的规定，竭诚为农民办实事，及时帮助农民办理用电业务。

来源：安徽省肥东供电公司思文部2008-09-26

肥东供电公司了解了这个特殊企业的特殊背景，决定为该企业提供方便、快捷的vip用电服务。...9月23日，肥东供电公司“东电零距离”特色服务车直接上门，现场完成了业扩报装受理、供电方案制定等一系列用电手续，为他们提供“面对面，心贴心”零距离服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

直面用电客户需求，倾听用电户心声，这是婺源县公司抓供电服务的一贯做法。婺源县公司对孤寡老人等一些特殊群体实行“零距离服务”，提供减收费、优服务的用电服务，极大地方便了孤寡老人用电。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-11

该公司还严格加强优质服务的龙头力量，组织精干人员组成抢修队，要求各供电所、班组人员坚守岗位一线，提供优质、便捷的用电服务；严格执行24小时值班制度，并安排足够的值班备勤力量，做到出现问题及时排除、及时汇报

来源：中国电力新闻网2008-09-09

分局的成立大大缩短南浔区供电服务半径，更有助于直接地了解用户需求，用电服务效率大大提高。在新成立后，分局不断优化业扩工程环境，以微笑、高效、便捷服务，促进企业发展。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

，实施了用电营销计算机管理，加大农村用电抄、核、收管理，实行了“五统一”、“四到户”、“三公开”的农村“一体化”用电管理机制，让农民真正享受到规范便利的用电服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

茅坦村养鱼户王玉喜：供电部门这些年的用电服务工作值得称道。去年夏天，我承包的一片鱼塘因增氧泵不能正常启动，鱼缺氧死亡损失了1万多元。...“百问百查”活动，梳理查找企业在安全管理、设备管理、作业环境和用电服务上存在的安全隐患与管理漏洞，全面提高整治力度和管理举措。

来源：安福供电公司2008-09-02

据悉，截止8月28日，该公司已建立起一个指挥有力、高效运转的应急管理体系，建立了公司应急指挥中心和各基层单位应急指挥中心，在各乡镇供电所各设立了一个应急抢险物资库，建立了调度运行、用电服务、安全保卫、防灾救灾

来源：《中国青年报》2008-08-29

奥运会期间，累计安排现场用电服务393户次，安全用电询问7990户次，现场巡查3637户次。 　　定点医院、签约饭店等城市运行客户也对供电保障人员的服务给予高度赞扬。

来源：天津市电力公司2008-08-29

天津滨海分公司将该项目的用电服务作为年度业扩重点工作之一，配备精干人员组成客户经理服务团队，发挥“绿色通道”等制度优势，全力保障该项目电力配套设施建设进度和质量。　　信息来源：天津市电力公司

来源：中国青年报2008-08-29

奥运会期间，累计安排现场用电服务393户次，安全用电询问7990户次，现场巡查3637户次。 定点医院、签约饭店等城市运行客户也对供电保障人员的服务给予高度赞扬。

来源：中国电力新闻网2008-08-28

电网布局和电网设施的配置等方面严格把关，有针对性地做好各项用电服务。...“从申请用电到实现送电，我们都会派专门的客户经理跟踪服务，”南湖供电分局客服中心副主任张宏介绍，对于重点工程、重要项目用电，他们会做好全程服务，协助用户做好电力设施、电气设备的采购、安装，协调处理好用电中遇到的问题

来源：北京市电力公司2008-08-28

奥运会期间，累计安排现场用电服务393户次，安全用电询问7990户次，现场巡查3637户次。　　信息来源：北京市电力公司...另外，对于定点医院、签约饭店等重点用户，电力公司还特别设置了每日安全询问服务。