来源:中国电力新闻网2008-07-31
徐红旗 作为基层县级供电企业,面对系统内部日趋完善的企管模式和制度体系,面对广大用电客户不断提高的供电服务需求,面对规范企业管理、共建和谐社会的新形势,我们惟有在规范执行中筑牢和谐企业管理的基石,才能推动工作创新创优创特色
来源:中国电力新闻网2008-07-25
为直接服务于重点大客户业扩报装,甘肃公司成立大客户服务中心,“一口对外”牵头协调各部门、各单位联动运作。...深化管控,实行业扩报装例会制度,密切关注重点报装项目进展。修订《业扩报装管理工作制度》,制定《电力客户受电工程技术规范及概(预)算取费标准》,规范报装行为。
来源:中国电力新闻网2008-07-24
通过大力推行客户经理制、全面实行业扩归口管理制度、推行人性化特色服务机制等一系列措施对业扩报装工作进行了整顿和规范,进一步提高了供电服务质量,真正实现了业扩报装管理的制度化、规范化、流程化,构建了一个相对和谐的业扩报装环境
来源:福建省电力公司2008-07-08
该局编印的一本通手册,用流程图示将业扩报装的整个过程简单明了地标示出来,让用电客户对报装过程一目了然。...6月初,南平电业局编印了一万多册《业扩报装一本通》手册,并将手册分发至各大中用电客户企业手中,为广大用户提供一个简单明了的报装流程。
来源:中国电力新闻网2008-07-07
但在调查过程中,记者还是发现一些问题,如,有农户反映,业扩报装速度较慢,新房上电,从报装到安装完毕所用的时间较长。...后来记者了解到,农民报装从申请到供电公司现场勘察,到通知客户准备施工材料再到审批施工要用5个工作日,在此期间没有上电属于正常情况,符合国家电网公司有关规定,超过这个时间就是服务没有到位。
来源:山东电力集公司2008-07-01
但在调查过程中,记者还是发现一些问题,如,有农户反映,业扩报装速度较慢,新房上电,从报装到安装完毕所用的时间较长。...后来记者了解到,农民报装从申请到供电公司现场勘察,到通知客户准备施工材料再到审批施工要用5个工作日,在此期间没有上电属于正常情况,符合国家电网公司有关规定,超过这个时间就是服务没有到位。
来源:中国电力新闻网2008-06-27
长沙电业局下发了《关于进一步做好业扩报装及客户工程服务的通知》,通知明确规定:“中止审核、颁发《进网施工安全合格证》”,强调业扩报装严格执行“三不指定”。...北京市电力公司丰台供电公司对目前在丰台地区的电力施工企业的资质进行严格核实,并在受理客户报装委托时严格把关。