来源：中国电力新闻网2008-10-10

，制订《甘肃省电力公司业扩报装管理制度》和《甘肃省电力公司客户受电工程服务管理办法》，大客户报装进展顺利。...四是进一步规范业扩报装管理，积极探讨研究市场有序管理的问题，确保电网安全供电和客户安全用电。

来源：青海省电力公司2008-10-08

而且，全国各地区的营销系统，仅仅是营销系统中的“业扩报装、电费管理、电能计量”三部分，没有覆盖营销工作的全过程。...青海公司新系统的建设，包括了“营销辅助分析系统、业扩报装、电费电价、电能计量、95598、需求侧管理、用电检查、电能量采集”等多个部分，它具有电费实收账务管理职能；统一系统电能量采集平台功能；线损管理分析功能

来源：中国电力新闻网2008-09-28

、业扩报装流程等环节上狠下功夫，不断引用高新技术，让客户以在家中完成网上交费、网上报装等业务，以“始于客户需求、终于客户满意”为追求目标。

来源：安徽省肥东供电公司思文部2008-09-26

9月23日，肥东供电公司“东电零距离”特色服务车直接上门，现场完成了业扩报装受理、供电方案制定等一系列用电手续，为他们提供“面对面，心贴心”零距离服务。...需要在高温条件下挤压，并经冷却后成型，由于生产的连续性和专业生产设备的精密度要求，对供电可靠率和电压合格率均有严格要求，经过现场勘察，肥东供电公司决定将35kv白龙变电站04开关10kv元疃支线作为电源点，待与客户商定细节后即可开工建设

来源：中国电力新闻网2008-09-23

九江公司配电工区主任王向东说道：“宜春公司的服务理念宣传得很好，尤其在业扩报装中四个统一，即统一客户业扩申请表及业扩流程各环节书面回执单、统一供电方案标准、统一工程竣工验收标准、统一低压查勘标准。

来源：江西省电力公司2008-09-23

九江公司配电工区主任王向东说道：“宜春公司的服务理念宣传得很好，尤其在业扩报装中四个统一，即统一客户业扩申请表及业扩流程各环节书面回执单、统一供电方案标准、统一工程竣工验收标准、统一低压查勘标准。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

充分发挥营销技术支持系统功能，及时反映重点业扩报装项目的信息、进度和各单位配合情况，尤其是对超期环节重点关注，实行问责制。...抓好大型、重点报装项目和“绿色通道”项目的督办工作，对2008年六大重点客户工程实行公司领导牵头的专项负责制，明确计划供电时间和责任部室，有效保证了重点客户工程项目的顺利开展。

来源：安福供电2008-09-16

为加强业扩报装管理,规范业扩流程,提升业扩服务水平,堵塞管理漏洞,安福公司于近日开展了一次业扩报装普查活动,此次活动由该公司审计部、纪检监察部、客户服务中心抽调部分专业人员组成审计组，本着公开

来源：中国电力新闻网2008-09-09

该公司以实施“金牌服务迎奥运”活动为契机,进一步完善了强化了公司优质服务“业扩回访制、热线考核制、客户经理制、问卷调查制和工作质量考核办法”四制一办法的考核和落实，对业扩报装工程实行全过程监督和百分之百回访

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

客户受电工程服务管理严格遵守国家电网公司“十项承诺”并严格执行《甘肃省电力公司业扩报装实施细则》规定的各环节时限要求。...各供电公司建立客户受电工程服务质量评价体系，结合业扩报装回访制度，对工程建设的质量、速度、服务水平等进行回访，将受电工程质量回访评价情况作为供电公司对设计、施工、供货企业服务水平的测评依据，将测评情况在信息平台进行公示

来源：中国电力新闻网2008-09-05

在全国首家以省为实体的福建省电力客户服务中心现场，人大代表们饶有兴致地观看了95598数字化管理演示，详细了解了有关抢修、业扩报装的整个流程。“你们的服务工作做得很细、很扎实、很丰富！”

来源：中国电力新闻网2008-09-01

，年底前所有低压客户报装要实现零结存；加强业扩工程协调与考核，提高业扩报装工作效率，对５００千伏安及以上项目开辟绿色通道；健全省、市、县三级市场管理工作机制，加快电能量采集终端安装进度，全年要安装采集终端

来源：潜山供电公司2008-08-26

营配分离三年来，潜山公司各乡镇供电所由过去台区电工习惯性“无票”工作到班组无票不工作，在安全工作制度的落实上得到了保证；“两票”合格率由过去不规范到“100%”合格；客户业扩报装、报修、抢修工作由于由专业班组实施

来源：陕西省电力公司2008-08-22

通过设立水上移动营业厅，以用电宣传、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，突破交通屏障，“心贴心”地解决了库区特殊客户用电的“三难”问题，在库区营造了方便、快捷

来源：中国电力新闻网2008-08-20

以前，我们只能根据项目经理的指导跑遍业扩报装的各个部门，现在我从申请受理、现场勘察、确定供电方案、施工、验收、送电等多个环节都可进行网上‘在线’管理，对自己的工程流程做到心中有数。”...据介绍，该“e站通”以电子商务技术方式整合供电单位和中标入围服务商的业扩项目服务资源，将供电营业窗口和服务商的原来需与客户见面的服务项目，尽可能转为与供电营业窗口并行的网上服务，推出阳光业扩指南、网上预报装

来源：福建省电力公司2008-08-15

以前，我们只能根据项目经理的指导跑遍业扩报装的各个部门，现在我从申请受理、现场勘察、确定供电方案、施工、验收、送电等多个环节都可进行网上‘在线’管理，对自己的工程流程做到心中有数。”...据介绍，该“e站通”以电子商务技术方式整合供电单位和中标入围服务商的业扩项目服务资源，将供电营业窗口和服务商的原来需与客户见面的服务项目，尽可能转为与供电营业窗口并行的网上服务，推出阳光业扩指南、网上预报装

来源：中国电力新闻网2008-08-13

——加强业扩报装时限管理，对超期业务逐月通报问责，提高员工责任意识和工作效率。 　　...今年公司针对业扩报装环节中出现的不规范行为，创新管理措施，深入查找、整治当前报装服务工作中存在的问题和不足，开展了声势浩大的“三指定”专项整治活动， 　　——建立市场开拓与电网建设联动机制，及时跟踪重点报装项目进展动态

来源：华北电网公司2008-08-01

检查重点围绕增供扩销、业扩报装、可靠性、电压合格率、配网运行、经营指标、客户业扩报装“三不指定”等方面，同时对各单位迎接电力监管部门供电服务检查工作落实情况和贯彻落实网公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的紧急通知

来源：中国电力新闻网2008-07-31

要主动研读上级的政策文件，正确领悟领导的战略意图，确保知其然、知其所以然；要加强作业现场的安全管理，规范执行“两票三制”等若干规定，狠刹习惯性违章，确保现场处于“三控”状态；要提升员工业务技能修为，熟悉掌握并规范执行业扩报装流程

来源：华北电网公司2008-07-31

检查重点围绕增供扩销、业扩报装、可靠性、电压合格率、配网运行、经营指标、客户业扩报装“三不指定”等方面，同时对各单位迎接电力监管部门供电服务检查工作落实情况和贯彻落实网公司《关于奥运期间切实加强优质服务工作的紧急通知