来源：互联网2009-09-14

，95598服务人员全面加强业务培训。...成立了保电领导小组，分派力量，组织对变电站、供电所、各等级电力线路、设备进行拉网式巡查与维护；组织对重要客户、重要部门、公共场所供电力设备进行安全检查；一如既往落实好领导带班和日常值班制度，抢修车辆、人员随叫随到

来源：江西省电力公司2009-09-09

利用每天早晨上班前时间，由营业厅班长组织服务人员集合列队，用10分钟左右的时间，进行相互检查整理仪容仪表、点评前一天的工作并对存在的问题提出整改措施；三是营业网点实行日常巡视制度。...以班组为单位开展以“诚信服务”为主题的大讨论活动，组织服务窗口人员学习了《供电服务典型案例汇编》，举办了两期95598人员业务知识学习培训班；二是实施营业网点实行晨会制度。

来源：北京市电力公司2009-09-08

公司全面有效对接、延伸用电服务，针对国庆重要客户，公司安排百余名用电服务人员深入客户内部，协助客户开展保障工作。　　目前，北京市电力公司已基本完成国庆筹备工作任务，全面转入保障阶段。...北京公司经过奥运保电的历练，在政治保电管理体系、组织体系、人员体系、应急体系等方面得到较大提升，为60周年国庆保电工作打下了良好基础。

来源：福建省电力公司2009-09-07

接下来，福建公司交易中心还将安排专题上门走访客户和现场研究解决实际问题，安排对基层单位购电服务人员业务培训，与发电企业开展党支部三级联创、青年文明号联创等一系列服务月活动。...座谈会上，与会人员畅所欲言，对电力交易中心三年来的工作和取得的成绩纷纷给予肯定和高度评价。

来源：西藏电力公司2009-07-15

随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。 　　...，电价调整和理顺等问题成为了此次服务的焦点。 　　电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。

来源：西藏电力公司2009-07-09

随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。　　...，电价调整和理顺等问题成为了此次服务的焦点。　　电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。

来源：华北电网公司　2009-07-02

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（来源：华北电网公司　赵淑伟、张岩）...公司组织相关专业人员，对大负荷期间的危险因素进行全面分析，预测可能发生的事故类型及其危害程度，进行风险分析和评估。

来源：华北电网公司2009-07-01

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（赵淑伟 张岩）　　...公司组织相关专业人员，对大负荷期间的危险因素进行全面分析，预测可能发生的事故类型及其危害程度，进行风险分析和评估。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

把台企列入重点保供电单位，有序用电停限电预案中将优先保障其供电；对台企实行计划停电执行协商制,停电信息按规定提前告之台企业；用电服务人员还将协助其编制内部安全和有序用电方案,台企用电故障报修按重要客户优先安排...首推台企vip客户经理服务。设立vip客户经理，为台企、台商提供前期服务、工程服务、后期服务等用电需求“影子追随”服务和个性化超值服务。

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

全面加强了对所属各单位供电优质服务工作的监控和检查，利用视频、95598、营销自动化、计量采集系统等技术手段，监督和指导一线服务人员开展规范化、标准化服务，及时分析和发现服务工作中存在的问题，及时进行整改

来源：北极星电力新闻网2009-06-11

高考考试期间，北京用电安全服务人员每天各安排一次高考保电设备的特巡工作，通过走访、电话询问等方式，主动了解高考保电客户用电情况。...发生客户用电安全异常情况时，安全用电服务人员将立即上报公司相关部门，并按照“快速反应、正确处置、尽快恢复供电”的原则，做好安全用电应急服务工作。高考期间，供电服务热线95598保持24小时畅通。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-26

事故发生后，北京市电力公司城区供电公司、北京市地铁运营有限公司立即启动事故预案，供电公司用电服务人员、线路抢修人员、变电站操作人员迅速赶到事故现场检查处理，地铁调度及变电站值班人员按照事故预案进行倒闸操作

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

当日上午，大约有2500名vip客户、重要客户、大工业、一般工商业、农业、居民客户代表和行风监督员受邀来到各单位，通过与各级供电服务管理人员“一对一，面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦

来源：北极星电力新闻网2009-03-13

2008年初，远东组织“融冰送暖远东情”系列活动，累计向冰雪灾区发运价值4亿多元的电线电缆，出动技术人员和服务人员350人次奋战在电网抢修工作前线，并在两湖、两广、东南、西南等多省区发起“远东慈善基金会慰问电力英烈家属

来源：国际电力网2009-01-16

这一活动的开展，不仅规范了窗口服务人员的语言与仪态，还大大提高了窗口人员的工作效率和激情，达到在实践中检验窗口礼仪化服务水平的目的。...为巩固培训效果，把礼仪服务日常化，该局成立了督查组，定期到各窗口单位检查礼仪化服务的应用情况，现场指导和纠正不规范的礼仪行为，极大地促进了礼仪化服务在窗口服务人员中的普及，使礼仪化服务深深融入到优质服务工作中

来源：中国电力新闻网2008-12-31

仪式上，全体服务人员在南湖之畔庄严宣誓："以红船精神为灯塔，以和谐电力为传承，以尽心服务为宗旨，以速递光明为目标……"。...一、"红船服务队"成功案例分析 （一）"红船服务队"成立背景优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。

来源：北青网综合2008-12-31

昨日公布的工资指导价涉及单位管理人员、专业技术人员、办事员及有关人员、商业服务人员、农林牧渔水利生产人员、生产运输设备操作人员六大类共319个工种。

来源：中国电力新闻网2008-12-30

仪式上，全体服务人员在南湖之畔庄严宣誓："以红船精神为灯塔，以和谐电力为传承，以尽心服务为宗旨，以速递光明为目标……"。...一、"红船服务队"成功案例分析 （一）"红船服务队"成立背景优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提。

来源：中国电力2008-12-01

恩菲现场施工服务人员不辞辛苦，同业主一起，进行轮班工作，配合施工人员疏通工艺管道，承担了部分dcs调试指导工作。...在工程调试期间，必须24小时都有调试人员对系统运行进行监控，由于调试人员不足，调试部只能两班轮岗，每班实际工作时间均在12个小时以上。

来源：国际电力网2008-11-26

健全供热小区管理考核制度，推行供热服务百分考核办法，实现服务质量与服务人员的收入挂钩，提高工作人员的积极性和主动性。 　　...在办公室工作人员的会议记录上，记者看到这样一行文字：5月28日，市政府召开热电厂开机发电紧急会议。