来源：全南供电公司2010-11-09

大力开展优质服务宣传活动，对内加强对电力法律、法规、供电营业服务规范、“三个十条”、“十项承诺”等的学习，使广大农电职工真正树立起“以客户为中心”和“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，自觉履行服务承诺

来源：新浪吉林网2010-10-27

省农电公司总工程师刘景龙做了总结讲话，并提出三点要求。...检察期间，验收组一行还参观了该公司荣誉室、安全警示教育室，并深入到调度指挥中心、95598呼叫中心及营业大厅、生产技术部等专业部室和小营供电所等基层所站，认真检查了工作流程、计划执行、指标完成等情况及相关技术资料是否完善

来源：国资委2010-10-21

陕西公司针对供电所设置所长、副所长、专业组组长、农网配电营业工四个岗位，取消以前各单位自行建立的项目，将岗位工资项目一并套入岗位薪点工资，统一标准。...按照国家电网公司加强农电统一管理部署，此举旨在逐步完善与农电事业发展相适应的农电员工统一薪酬分配、激励和分配常态增长机制。

来源：新疆电视台网站2010-10-11

目前，新疆电力公司农电营业范围内已实现县通电率100%、乡镇通电率100%、农村居民户通电率97.1%，完成农村电网建设改造投资151.9亿元，年农村售电量179亿千瓦时。

来源：虞城县供电公司2010-09-06

　　9月2日，河南省电力公司农电工作部高峰副主任、王忠贵处长、卢兴国专工一行三人，莅临虞城县供电公司就虞城县新农村电气化县建设工作进行调研。...在视察中，高主任一行对应急中心的快速反应、客服中心引用的95598先进处理系统、营业服务大厅的电子滚动显示屏、自动排号机等便捷、高效的新设备、新技术给予了肯定。　　

来源：中国农电网2010-08-03

《农网配电营业工》鉴定题库、主业《装表接电》、《抄核收》专业技能鉴定题库以及农电规程汇编。465人参加了抄收普考、620人参加了装接普考。　　...　 7月30日下午15时至17时，南通供电公司1085名农电员工，进行了2010年农电（装接、抄收）第一次普考。　　本次普考为理论考试，普考内容以农村供电所人员上岗培训教材、题库为主。

来源：浙江临安市供电局郭芳供稿2010-07-02

　　6月底，临安局积极响应省公司工作要求，结合当地农村用电特点，全面铺开严防农村低压触电事故专项活动，百余名农电管理人员冒酷暑深入田间地头，为保障农村安全用电排除隐患。　　...重点突出农用线路安全拉网式排查，对农综变低压总保的安装、使用、运行等方面加强检查力度，同时各供电（营业）所对村民进行针对性的辅导和培训，进一步宣传农村安全用电知识。　　

来源：国家电网2010-06-12

在单总的引领下，郑总一行先后到营业大厅、供电所职工活动室、抄表班、收费班、资料档案室、工器具室、备品备件室以及职工食堂现场查看。...单总随后主持了现场汇报会，合川公司董事长蒋亚结合公司情况，重点汇报了公司农电体制改革取得的成绩和农电工作存在的问题及建议。

来源：中国电力教育2010-06-11

，全面统一供电所及农电工岗位设置，规定供电所设所长、副所长、专业组组长、农网配电营业工共四类岗位并全部由农电工担任。　　　　...，加强农电工人力资源管理制度建设，全面推进农电人力资源集中管理。

来源：四川省电力公司2010-04-09

出席会议的还有国家电监会成都电监办供电监管处处长张毅、公司营销部、农电部相关负责人。　　在新闻通气会上，胡柏初通报了公司在抗旱保电工作中所取得的成效。...他说旱情发生后，公司领导高度重视，公司及下属各供电单位迅速成立了“一把手”为第一责任人的抗旱保电领导小组，已在公司系统各营业窗口开通“抗旱保电绿色服务通道”，对抗旱保电业务特事特办，减化用电报装手续和中间环节

来源：互联网2010-02-21

各单位电网调度部门要按照公司近日印发的输电线路受山火影响调度应急处置原则做好相应准备；营销部门要及时向营业区内的重要客户发布山火引发供电中断预警通知，督促客户做好应急预案和非电保安措施；农电部门要督促县公司做好涉农线路的检修维护

来源：互联网2010-01-26

与会人员首先到陕县局调度中心、营业大厅、张湾供电所，通过查资料、看报表、问情况，实地察看了该局35千伏及以上线损、10千伏线损、400伏线损管理情况。...省公司农电发展部副主任杨付军、三门峡供电公司副总经理南国良出席会议。

来源：互联网2009-12-24

100万元资金对供电营业区内的210名乡村级电工进行了技术培训；为保证农牧民群众的安全、可靠用电，专门订购价值40多万元的安全用电宣传画册并全部分发到户，增强农牧民群众对安全用电常识的了解和掌握。　　...为有效保护环境，对施工立杆或挖方回填的草皮尽量按原样复原，做到“完工、料尽、场清、整洁”；为确保工程建设发挥长期效益，提高县级农电管理人员的素质与管理水平，在去年“户户通电”工程施工过程中，国家电网公司先后安排

来源：国家电网报2009-12-21

　　12月7日，在福建福州电业局新店供电所，笔者看到，在明亮整洁的营业大厅里，落落大方的坐席人员正在耐心细致地接待前来询问业务的客户；在通往二楼办公区域的楼梯口，《安全生产十条禁令》和“安全责任、重于泰山...在提升供电所优质服务水平方面，福建公司着力丰富农村客户服务方式，深入开展“供好电、服好务”竞赛、“95598服务质量大比拼”、供电服务学航空等活动；积极服务家电下乡，实施阳光业扩工程，大力推广营业窗口“

来源：中央政府门户网站2009-12-16

17个派出机构从全国3171家供电企业中选取了259家，对其相关业务机构、变电站及基层营业（服务）网点进行现场检查。...例如，湖北襄樊供电公司等3家受检供电企业部分缺少用户受电工程中间检查相关资料；山西阳曲供电支公司未审查部分用户受电工程设计图纸，用户档案管理不规范、不完整；吉林集安市农电公司、广东兴宁供电局部分计划停电通知未提前

来源：安徽省电力公司2009-12-11

从事了13年农电工作的安徽怀宁供电公司三桥所副所长陈小平，自12月8日起，和来自全省各农电战线的其它24名优秀农电工一同在安庆培训基地进行为期12天的“农网配电营业工”强化封闭培训。

来源：互联网2009-12-04

按照城乡一体化服务标准的要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，坚决杜绝并处理“三指定”问题，提高农村客户满意度。 　　...为进一步推进农电专业化管理、标准化建设，该公司将进一步突出加强供电所人财物集约化管理、农电安全生产和优质服务、农电标准化建设、农电队伍建设四个方面工作，持续推进供电所规范管理。 　　

来源：互联网2009-12-01

激励农电员工主动服务社会主义新农村建设要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，大力开展供电服务明察暗访活动，对业扩报装实行全过程监控和

来源：互联网2009-12-01

农电营销自动化系统全部上线，安装电能量采集终端2532台，在109个营业场所安装远程视频监控系统，进一步加强了监督管理，规范了服务行为。 　　大象无形，至音希声。...加强营业窗口管理。对供电所人员人员进行礼仪和业务培训，配发统一服装，合理改造营业厅格局，制定《业扩报装管理办法》，实行“一口对外”，规范业扩流程，形成“管理、监督、考核”一体化闭环管理体系。 　　

来源：互联网2009-11-26

自农电专业化管理以来，扬中新坝供电所各班组在每周五下午认真组织安全活动，并结合各自特点，力求内容针对性强，确保安全活动取得实实在在的效果。...该所营业班通过真实事例的讲解，让收费人员知道在收费及解款时，如何防止被盗被抢；抄表班通过对省公司最新出台的抄核收工作规范中关于抄表中涉及安规内容的学习，对在抄表工作中应当注意的安全事项有了深刻的理解；运行班更是一方面从理论上加强对