来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-03

技术员），否则视为违规，施工现场的工作人员必须做到三统一（包括工作帽，工作服、工作证）否则视为违规；三是在电力供应方面，继续稳现量、挖存量，进一步加大开拓电力市场的力度，为完成年初下达的售电目标而努力；客户中心要进一步加强客户工程质量监管

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-18

、副局长刘玉洋手中，对该局客户中心、配电公司、电缆公司干部职工放弃国庆假期，高质高效完成该公司新增主供电源和10千伏配电室改造工程表示衷心感谢！...接到客户业务申请后，经过精心准备和周密安排，宝鸡局客户中心和电缆公司、配电公司30多名干部职工放弃国庆假期，制定了最佳改造方案，克服困难、加班加点施工，在不影响客户节日生产生活用电的情况下，仅用7天时间顺利完成了新主供电源接入和配电室升级改造工程

来源：贵州松桃县供电局2011-09-07

四是建立了所务公开制度，迄今全局9个乡镇供电所和一个客户中心都制作了所务公开栏上墙，内容有所务公开领导小组，重大方案举措，生产经营情况，绩效考核，财务收支等9个小栏。...六是融入地方开展中心工作，倾情为招商引资项目搞好电力服务工作。积极参与共创文明城市，同建和谐家园活动，并将活动内容制牌竖立在醒目显眼的要道，用实际行动争做文明松电人。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

客服中心及时与客户沟通，向客户详细讲解了此事，得到了客户的理解与支持，为小区用电达到安全可靠提供了保障。...客户中心立即派人现场勘察，发现是个别用户私自在没采取安装保护装置情况下，向小区外供电，为了彻底解决这一问题，建议林业局对计量装置进行改造，实现一户一表，发行收费到户。达到节能降耗安全供电的作用。

来源：遵义供电局2011-08-19

95598客户中心内坐席井然有序。虽然现在电力供应形势非常严峻，但我们的居民用户还从未因为这个原因停电打电话进来。作为95598客户中心主任的黄晓芳说道。

来源：浙江省电力公司2011-08-16

浙江嘉兴海盐供电局智能电网建设再获重要成果，由该局互动化营业厅推出的95598多媒体用电信息查询系统已在昨日全线正式开通，这是记者8月15日从海盐供电客户中心获得的最新消息。...在开通现场，海盐客户陆文娟在不到2分钟就查看了这几天自已高峰用电情况。

来源：中国广播网2011-08-10

海盐客户中心小董告诉记者，这八大自助套餐的推出还刚刚开始，为确保广大客户最快的速度掌握了解自助套餐的操作程序。...);用电客户变更用电申请过户、并户、分户;电能表、互威器器校验和申请;电价查询与需量额定变动申请;电力客户杂项业务申请;据悉，在全县八大乡镇镇都有自助报装用工程。

来源：重庆电力公司2011-07-25

客户中心根据csm系统采集数据，拟选了6个供电所的16个台区，涉及2561户，于6月29日上报公司营销部，作为全公司第一家申报低压自动抄表的供电局。...江津局客户中心在工作量大的情况下，各班组（所）人员的共同努力，对系统采集、数据比对、系统申报、系统抄表、系统核算等每一个环节、流程，都认真进行操作，完成了308个台区，5.8户的监控，并对采集的数据进行清查

来源：贵州松桃县供电局2011-07-21

在客户中心会议室，张书记对松桃的电网建设、生产经营等进行了深入了解；特别是今年松桃10千伏及以下1.17亿元的电网建设投资任务能否完成及如何确保工程安全、保质保量做了深入分析。...7月15日，铜供党委书记张义洪率局各部门负责人到松桃局进行工作调研，调研组在松桃局任克军、相关部门负责人的陪同下先后来到110千伏城东变现场及客服中心进行现场调研。

来源：黟县供电公司2011-06-22

6月19日上午7时30分左右，客户中心胡国贤主任接到郭门村主任打来的电话，说郭门后街有一幢房屋墙体已出现不同程度的开裂，而该户墙上有供电公司的电源线，要求速派人员去处理。“好好好，谢谢你!

来源：南方电网松桃供电局2011-06-17

张英接到电话后，一面作好记录，一面要求报修群众不要靠近断线，不要在现场随意走动，以免发生人身触电事故，并答复随后来人抢修，接着她便与调度和客户中心抢修人员进行联系。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

“今天，客户服务中心团青志愿者开展徙步母亲河，清理沿河垃圾行动，宗旨是让母亲河——牡丹江更清洁、更靓丽。”...5月25日，牡丹江电业局客户服务中心的团青志愿者开展“纪念母亲节、保护母亲河”青年徒步环保清理垃圾活动。

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-25

接到95598客户线路跳闸信息通知后，客户中心主任工魏友谊、用电检查员帖洁立即联系客户和电缆工区领导曹宝秦、赵克壮、电缆运行班郑文平等抢修人员第一时间奔赴现场，经与客户一起核查厂内设备及保护动作情况后，

来源：黟县供电公司2011-05-24

该公司领导班子成员，生产部、客户中心、调度、操作班、思政部及相关班组长近20人参加了会议。...三要精心调度安排好电网运行方式，合理安排发电企业和输变电设备的检修计划，加强负荷预测和需求侧管理，尽量做到限电不拉闸，做到限电不降低为民服务水平，确保重点客户和群众生活的可靠供电。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

退休职工李其兰累计献血达20次，献血量达4000ml，城区客户中心周岐林累计献血17次，量达3400ml，两人均被评为无偿献血先进个人。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

随后，沈军一行来到客户中心，查看上墙的电网销售价格表、用电业务办理流程图电力设计企业名单及供电服务承诺，对此表示满意。...沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-20

松桃供电局站在讲政治的高度，主动承担社会责任，融入中心开展工作，每次都圆满地完成保电任务。 贵州武陵锰业集团是由铜仁行署牵线搭桥，由松桃招商成功引进的一家大客户，业主是实力雄厚的重庆乌江电力集团。

来源：新华网重庆频道2011-05-17

5月12日一大早，还未到上班时间，云门客户中心营业厅早早开门，工作人员严阵以待，各岗位处于“一级备战”状态，这是该中心迎来的第一个新系统收费高峰期。...据了解，该中心营业班已初步建立“以客户为导向”的服务质量指标体系，形成了班组员工创新工作机制。

来源：湖北省黄梅县供电公司 程耿2011-05-05

截止5月3日8时，湖北省黄梅电网在客户中心全体职工的共同努力下，圆满完成了“五一”期间电力供应，保证全县人民度过了一个和谐、愉快的“五一”佳节。...由于措施得力，节日期间，该中心所辖电网没有发生设备损坏和电网停电事故，也没有发生因服务质量而引起的客户投诉现象，圆满完成了“五一”安全保电任务。

来源：牡丹江电业局2011-05-04

一旦在办理用电业务不满意或有疑问时，有关客户可随时通过便民服务卡上提供的信息与该局95598客户中心联系，足不出户就可得到满意的答复。...，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段；“切”，即协助企业客户分析影响电量和电费单价的因素