来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

及时把手机号码张贴到每个村屯显著位置，并要求保持24小时通讯畅通，该所电工组成了电力服务小组，深入到返乡农民工家中，受理用电服务，提供检查线路、排除用电隐患等用电事宜，并为返乡村民提供电力咨询、用电查询、维修报修等供电服务

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-02-24

各部门加强信息互通，生产部、营业厅全天候、不间断、不遗漏受理报修电话接听，遇到突发事故和异常情况积极组织力量及时处理，并按规定逐级上报。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-02-24

一是全面加强各变电站主场地设备的监控和巡视，密切监视有可能出现覆冰的重要部位，并积极采取应对措施;二是全面保障95598呼叫中心的平稳运行以及加强各供电营业所的故障报修服务工作，对应急抢修物资和车辆进行全面检查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-24

接到报修报告，供电所所长靳树合立即带值班电工吕仁德和张再明，不到10分钟便赶到现场，在李明军家，靳树合看见两位老人正躺在火炕上盼着来电呢。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-22

2月21日14时10分，牡丹江穆棱市电业局共和供电所所长宿彦山接到管青山的报修电话，乡锅炉房因为停电，导致供热无法正常运行，乡政府机关室内温度已降至9度，寒冷的低温让乡政府工作人员无法办公。...接到报修电话，宿彦山立刻带领3名电工前往乡政府。经检查，停电原因是负荷过载，导致开关、刀闸、避雷器及进户线等设备全部烧毁。天气这么冷，我们一定抓紧时间把事故抢修好，一定让工作人员有一个温暖的屋子办公。

来源：贵州遵义供电局2012-02-21

对农网改造、业扩工程、对外收费、报修服务、客户三指定等方面的问题，特别关注，对出现的问题要坚决纠正;四是加强信访工作查办力度，做好身边案件剖析工作，针对易发案件的领域，细找原因，深挖根源，提出改进管理建议和防范对策

来源：贵州省玉屏供电局2012-02-21

与此同时，抢修队再次接到报修电话，皂角坪农场台区400v主干线上一根电杆被撞断导致供电中断，要求立即恢复用电。线路抢修时间就是命令。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-21

事故发生后，胡玉祥拨打穆棱市福录供电所报修电话，电工丁振文到现场后发现，事故原因是胡玉祥私自拆除了漏电保护器，并采用了容易被猪咬断的花皮软线，把猪舍的用电线路重新进行了设计，安装了绝缘线及绝缘套管，将电接上了电热箱

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-17

边防连队断电电力急修工寒冬保电力12月20日清晨，阿尔山供电局配电抢修班成员正在整理工具，接到了报修电话某边防连队突然断电。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

今年1月以来，民生小区的故障报修记录有几十份之多，几乎有报修的业务，就有民生小区的记录。...随着大部分住户搬迁入住，民生小区故障报修相对于2011年明显减少，2011年秋季，住户进入集中装修期的时候，有时一天能接到10个、8个报修求助电话，只要是客户报修，不管是物业负责还是供电负责，供电局急修班第一时间到场

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

1月24日、28日，2月2日、5日，这四天，没有一份报修求助电话，这证明，我们的供电网络，安全可靠运行的能力在不断提升。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员说叫随到，昼夜不歇。...国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：solarF阳光网2012-02-16

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

深入开展了为民服务，创先争优活动，全局9支优质服务报修小队，无偿为电力客户提供服务和帮助。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-02-15

印制了《建议卡》、《搭配表》和《时限卡》，规范了事故报修程序，有效缩短了故障抢修时间。扎实开展人民群众满意站所创建和为民服务，创先争优活动，创新服务方式、丰富服务内涵，提升服务水平。

来源：国家电网报2012-02-15

湖南省电力公司克服低温气候影响，坚守值班，受理农网故障报修316起，出动抢修车辆455车次，出动抢修人员922人次。

来源：河南省方城县电业局2012-02-13

主动帮助解决抗旱用电的实际问题;为农业排灌客户提供专业化、差异化服务的绿色通道，专人全程负责制简化工作流程，缩短报装时限，确保第一时间满足客户要求;保证95598热线24小时畅通，对收到有关抗旱保电相关的查询、咨询、报修和投诉举报做好记录

来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

对此，习水供电局在创先争优 为民服务活动中，服务关口前移，与村委协商，在村委设置服务点，由村委提供办公地点，供电所派驻人员，进行抄表、收费及用电业务办理、故障报修等。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-02-02

每到这个时候，我们和往年一样，静静的守候在电话旁，望着报修服务电话，生怕电话铃响起，说：我家没电了。工作多么辛苦，做好用电服务是我们的责任;无论你平时工作多么敬业、多么出色。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-02-09

春节期间1座110千伏变电站和2座35千伏变电站备用主变投运，并调整57台10千伏配电变压器容量，增加供电容量10000千伏安、12800千伏安和4290千伏安，首次实现节日期间零报修、零投诉。